大部分人所不知道的是，比能力更重要的是建立信任感

行為科學的研究證明，當我們評價他人，特別是我們的領導時，會首先考察以下兩個特質：他們是否可愛（親和度、和諧度與信任感）以及他們是否可畏（力量、執行力或才幹）。雖然人們對這些特質的用詞意見不一，但研究者的普遍共識是，以上兩點是我們進行社會評判的主要維度。

這些特質為什麼