美團點評殺入海外酒店 攜程搶「食」反擊

跨界殺入在線旅遊業的「野蠻人」美團點評，近來攻勢愈發凌厲。2月13日，美團點評酒旅事業群宣布正式布局海外住宿業務，將通過代理分銷的方式快速切入海外酒店市場。

在酒店業務上美團點評以團購起家，一路從低星級酒店發展到高星級酒店，但如今美團點評在海外酒店市場的激進布局，要面對的是更早發力出境游市場並且已經深耕多年的OTA（在線旅遊社），如攜程、飛豬、途牛等。

華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱對《經營報》記者表示，目前美團點評業績承壓，進軍海外市場是出於提升收益的考慮。相比國內的低傭金率，海外高級酒店的傭金率可以達到10%，有利於提高公司整體的利潤率。

業內人士認為，美團點評以高頻生活服務打入低頻旅遊業務從戰略上是可行的，但具體的落地效果仍有待觀察。而且海外旅遊資源相對國內更加碎片化，因此也更加考驗企業的資源整合和服務能力。

2月13日

美團點評的優勢是本地高頻的生活服務，近年來為何頻頻在相對低頻的旅遊方面發力？況且這一領域早有攜程、飛豬、途牛等OTA布局。

美團點評酒旅事業群住宿事業部總經理郭慶接受本報記者採訪時表示：「美團點評酒旅業務背靠美團點評大平台，以高頻帶動低頻，發展很快。一方面，我們認為旅遊是一塊很大的市場，隨著消費升級，酒旅帶來的GMV會越來越大，酒旅事業群與餐飲事業群、綜合事業群並列為美團點評的三駕馬車；另一方面，業務的發展也是和消費者的需求相匹配的，美團點評致力於為消費者打造提供吃住行游購娛一站式服務的超級APP。」

美團點評海外住宿項目組負責人覃婷立透露，海外酒店業務在短短一個月時間裡已經完成了與代理商在技術、產品和服務方面的對接，目前二三線城市訂海外酒店較多，東南亞地區較受歡迎，高星級酒店需求較旺盛。

值得注意的是，在美團點評12萬個海外酒店裡，高星級酒店佔比25%，包括萬豪、費爾蒙、半島、君悅、凱賓斯基、麗思卡爾頓、溫德姆、W酒店等世界頂級奢華酒店。

此次進軍海外旅遊市場的戰略與年前美團點評殺入高星級酒店的做法一脈相承。去年底在攜程持續的打壓之下，美團點評連續拿下洲際酒店和華住，在酒店預訂領域，從原有的中低端酒店向攜程倚重的高星級酒店步步緊逼。

趙煥焱對本報記者表示：「美團點評這樣做，一方面是挑戰攜程的地位，另一方面是出於提升收益的考慮。」趙煥焱認為，美團點評目前正面臨業績壓力，其意識到提升經營效益必須增加高端酒店比例，而海外競爭相對處於差異不大的起跑線。「美團點評12萬個海外酒店中，高端酒店佔25%，符合其轉向高端的戰略。對比國內的低傭金率，海外可以達到10%，有利於提高公司整體的利潤率。」

2016年初，美團點評拿下33億美元融資。有消息稱，美團點評與投資方簽訂了「對賭協議」，約定美團點評必須在兩年內IPO，且融資后估值超過200億美元，目前已經進入倒計時。

出境游市場被認為是在線旅遊企業廝殺的新戰場。在線旅遊標品市場攜程基本一統天下，休閒遊在國內市場競爭激烈，能否在出境游市場搶上一杯羹將決定OTA們的未來。

正如美團點評CEO王興所說：「互聯網做的是入口工作，而吃是真正的入口。」美團點評的優勢在於高頻消費的吃喝玩樂，用戶活躍度和黏性方面優於攜程、藝龍，但線下服務則差於攜程。

背靠美團點評平台6億用戶，美團點評酒旅事業群自成立以來，在住宿業務、境內度假業務、境外度假業務和大交通業務快速發展，成為在線旅遊市場的「野蠻人」。2016年全年，美團點評酒店全年間夜量超過1.3億，門票銷售超6700萬張，機票銷售超200萬張，火車票超800萬張。

攜程在整合去哪兒和藝龍之後，開始加速布局海外。據最新財報，在自身體量已經很龐大的基礎上，攜程酒店業務已經連續17個季度保持高增長，國內和國外酒店的覆蓋範圍超過了120萬家。

「現在攜程酒店的覆蓋面可能在全球範圍內算是領先的，尤其是在亞洲。」攜程聯合創始人兼執行董事長梁建章曾總結。與美團點評只能藉助代理分銷不同，攜程既有直接採集的酒店資源，也在平台上接入諸多供應商資源，加上與Booking及Agoda（國外OTA）的戰略合作，形成攜程所謂的「新型酒店生態圈」，消費者可在攜程平台上預訂到來自「五洲四海」的資源。

而目前美團點評則以代理分銷的方式快速切入海外住宿市場，在資源掌控和服務水平上尚有很大差距。對此，郭慶透露「接下來我們會進行酒店集團層面的接入」。他表示，在服務質量和酒店供應上，美團點評會選擇優質平台進行合作。代理商的合作準入標準非常嚴格，不僅看重代理商的供給，更看重代理商的綜合服務能力。

值得注意的是，攜程也在借鑒美團點評以高頻吃喝玩樂吸引用戶的做法。2016年12月，攜程依靠大數據，推出了獨立美食品牌「攜程美食林」，正式宣布進軍美食領域，打造全球旅行餐廳精選榜，梁建章罕見地為新推出的美食點評服務站台。

從攜程的投入來看，其對美食林寄予厚望。覆蓋全球200個以上熱門目的地。分析人士多認為此舉是攜程對美團點評的阻擊。美團點評從「食」出發，意圖蠶食「住行」，等於是在包抄攜程的側翼。攜程從「住行」起家，如今在「食」上發力，是對美團點評的反包抄。