日本樂天高管透露了在中國市場的三大策略

【億邦動力網訊】日本商品一直以來都頗受海淘用戶的青睞，不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的冬粉。

在國內，用戶購買日本商品的途徑以跨境電商平台為主，這裡面包括天貓國際、網易考拉等綜合平台，也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過，也有不少海淘客依然習慣直接在海外網站購買，這類網站除了我們熟悉的日本亞馬遜外，還有最近正進入市場的日本Rakuten市場（原樂天市場）。

Rakuten全球市場網站首頁

在Rakuten全球市場網站，用戶可以買到鞋服、母嬰、戶外、食品、美妝、家居等商品，基本覆蓋了全部流行品類。值得一提的是，部分商品已經支持支付寶，在一定程度上讓海淘支付更加便捷。

支持支付寶的商品會有醒目標識

此外，Rakuten全球市場網站還上線了按品類劃分的推薦商品排行榜，以及Rakuten日本每日排行榜，讓用戶能夠了解日本市場的流行趨勢。

推薦商品排行榜

每日排行榜

據悉，Rakuten市場已經在今年5月開通了海外配送轉運服務Rakuten Global Express，而直郵服務則在2008年就已經開通。目前Rakuten提供國際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發貨方式。在Rakuten商戶購買兩件或以上商品，無須支付額外費用，就可以選擇其中一種配送方式。而已註冊成為Rakuten會員的用戶每次使用該項海外運送服務，可賺取「Rakuten超級點數」（類似天貓的積分）。

兩種不同的發貨方式

關於日本Rakuten市場在市場的布局和規劃，跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿易資深經理高橋宙生進行了對話。

以下為對話內容整理：

跨境菌：日本Rakuten在市場的跨境策略是什麼樣的？

高橋宙生：我們對的跨境策略包括三個關鍵要素——銷售渠道、產品和品牌。

一、銷售渠道

除了我們原有的跨境平台「Rakuten全球市場」外，我們於2015年12月與京東開始了戰略合作，並於2016年6月開始與考拉海購合作。我們不斷加強與合作夥伴的關係，通過合作，Rakuten可以接觸到更多對日本及日本產品感興趣的客戶。

二、產品

Rakuten跨境業務的核心價值在於我們與日本的商家和製造業有著穩固的關係。Rakuten市場（日本）的每個商家都經過了嚴格的審核過程才能開店，因此其產品皆具有高品質和獨特性。

三、品牌

我們希望用「優質的產品和服務」為Rakuten打造強大的品牌知名度——我們能提供優質的日本熱賣商品，品質有保證。

跨境菌：直郵的商品中，哪些品類的銷量較為突出？

高橋宙生：對於海淘用戶，美妝、健康和運動等產品類別頗受歡迎。除此之外，「日本獨有」的產品類別也非常熱門，例如同樣受到日本消費者喜愛的北海道零食或ACG（二次元）商品。最近日本的時尚品牌也開始吸引消費者，特別是對日本流行趨勢頗為敏感的女性消費者。

跨境菌：日本Rakuten直郵的物流環節是如何布局的，與哪些物流服務商進行了合作？

高橋宙生：除了與電子商務公司的戰略夥伴關係外，我們還與日本郵政、順豐速運等和全球的物流合作夥伴形結盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國際貨運/轉運服務「Rakuten Global Express」業務，可以將在Rakuten購買的多件商品合箱運送到。

跨境菌：日本商品在很受歡迎，Rakuten會考慮建立本土的Rakuten電商網站嗎？

高橋宙生：我們希望加強與合作夥伴的關係，而不是試圖自己完成所有的事情，因為它們擁有穩固的和不斷增長的客戶群。

跨境菌：進軍電商市場的最大難點是什麼？

高橋宙生：由於是全世界最先進的電子商務市場，我們要跟上消費者快速變化的需求喜好，並不斷追求技術層面的進步。

跨境菌：日本Rakuten以後會繼續在進軍市場方面投入人力嗎？

高橋宙生：現在和將來都絕對是Rakuten跨境業務最重要的市場之一。所以我們持續投資於這個市場，不僅是投資人力資源，還將擴大與合作夥伴在營銷、支付方式和物流等領域的合作。

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