51分鐘內28萬元被盜刷 銀行稱對儲戶表示同情

原標題:51分鐘內28萬元被盜刷 銀行稱對儲戶表示同情

中金社2017年8月18日消息，「儲蓄卡內28萬元莫名其妙被盜刷，這些錢是要發給工人的工資！」昨日，岐山縣蔡家坡經開區市民王先生向華商報反映，3天前他的農行卡內錢被盜刷一空，他質疑農行防禦系統有缺陷。目前，岐山警方已介入調查。

51分鐘內28萬元被盜刷

8月17日，王先生告訴華商報記者，8月14日中午2時許，他接到農行岐山縣支行蔡家坡鎮分理處一名工作人員的電話稱，他的儲蓄卡存在異常交易，讓其前往銀行親自查詢核實。

王先生接到電話后，立即前往該分理處，經過查詢得知，從14日凌晨0：36開始，其卡內的資金陸續被轉出280筆，每筆轉出金額為1000元，1：27轉款結束，用時51分鐘，最終卡內餘額不足1000元。「看到這個結果，我整個人都被嚇悶了，不知如何是好！」王先生說，這些錢都是籌來的，用於月底給工人發工資，而工人們也等著這些錢給孩子交學費。

王先生立即向警方報警，轄區派出所出警后，介於涉案金額較大，案件交由岐山縣公安局刑偵部門調查。

王先生說，平時他的手機除了聊聊微信和QQ外，基本不會瀏覽其他網站。「平時取錢或刷卡消費的時候，都會有簡訊提示，而這次28萬元被盜刷期間，沒有收到一條簡訊。」王先生嘆息，如果有簡訊提示，自己會立即撥打客服電話凍結卡號，也不至於造成這麼大的損失。

銀行稱對儲戶表示同情

願全力配合警方調查

王先生表示，這次事件銀行除了沒有向自己發送交易簡訊外，其內部的防禦和監控系統也未能快速發現卡內資金異常情況，並及時終止交易。農行作為一家大型國有銀行，客戶的資金不能得到安全保障，事後再通知客戶卡內資金被盜刷，已經無任何意義。

農行岐山縣支行蔡家坡鎮分理處相關負責人向華商報記者介紹，系統監控到王先生卡內的資金異常后，立即和王先生取得了聯繫，經證實這280筆共28萬元資金並不是其本人所刷后，也立即向警方報案。

這名負責人表示，事情發生后，銀行對王先生的遭遇表示同情，同時支行領導也高度重視，並委派一名副行長處理此事，全力配合警方對案件的調查。但截至目前仍未查到王先生的這筆錢最終流向哪裡。

8月17日，岐山縣公安局一名警官表示，接到受害人報案后，公安部門高度此案，由於目前正處於偵查階段，具體案情暫不向媒體披露。這名警官提醒廣大市民，現在大家的手機大部分都綁定了銀行卡，這張銀行卡里不要存入太多資金，以免被盜刷。

針對這起案例，陝西立剛律師事務所律師史亮表示，儲戶與銀行之間系儲蓄合同關係，銀行有義務保障儲戶銀行卡內存款的安全。王先生銀行卡開通了信息提示服務，但被盜刷過程中未收到銀行系統信息，銀行也無法說明銀行卡遭盜刷的地點、方式等信息，應認定銀行管理不善有疏漏，履行合同不符合約定，應向儲戶承擔賠償責任。