借力互聯網+ 廣西梧州新模式破解家庭醫生落地難題

4月27日，梧州市政府召開家庭醫生簽約服務信息化管理階段性成果新聞發布會。黃艷梅攝

中新網梧州4月27日電(記者 黃艷梅)廣西梧州市衛生和計劃生育委員會主任謝英27日介紹，梧州市將移動互聯、智能硬體(IOT)應用於家庭醫生簽約服務平台，探索形成國內首個基於醫療物聯網的家庭醫生服務模式，有效解決了家庭醫生落地過程中遭遇的基層醫生隊伍弱、居民了解少信任低、衛計管理考核難等多個難題。

梧州市官方當日向媒體通報梧州市家庭醫生簽約服務信息化管理階段性成果。據介紹，梧州市家庭醫生簽約服務已覆蓋所有的社區和行政村，2016年全市簽約97.7萬人，簽約率32.83%，重點人群簽約率71.38%，建檔立卡貧困人員簽約率100%。

家庭醫生髮揮「健康守門人」作用，是實現全民健康的主要手段，也是落實分級診療的重要抓手。然而，基層醫生隊伍弱、硬體缺、手段少，家庭醫生工作累、收入低、動力小，居民了解少、信任低、體會小，衛計管理難、考核難、推動難，成為困擾家庭醫生推廣落地最為突出的四大難題。

在「互聯網+健康」不斷深入的背景下，如何利用互聯網和大數據技術推動家庭醫生簽約服務體系，來滿足政府、醫生、居民的實際需求？對此，梧州市進行了積極實踐。

2016年4月，梧州市政府與國內智慧城市領軍企業中興網信簽訂戰略合作協議，依託中興網信的先進技術和豐富的實踐經驗，將「醫療信息化」+「醫療健康物聯網」+「互聯網+」三種技術有機融合，打造全國首個基於醫療物聯網的家庭醫生簽約服務平台，一期平台於當年5月投入試點運行。

謝英介紹，梧州市率先推出「先進技術支撐」、「地方政策配套」、「運營模式創新」三大創新方法，將家庭醫生簽約服務系統、公衛系統等進行整合，實現了居民、社區衛生中心、地方醫院、醫療專家、衛計委等各級數據的互聯互通，大大提升醫生的工作效率和衛計部門的管理效率。平台的動態智能考核系統，一舉解決了衛計委管理難、考核難的問題。

同時，梧州市通過出台醫聯體政策、量化考核激勵措施等多項創新配套政策，激發基層衛生機構的積極性。當地採用平台化合作運營模式下的運營協同機制，快速實現醫聯體內的轉診協作和對居民的分級分類管理，居民則可以在家通過手機APP、平板等連接健康設備進行健康檢測，便捷地與醫生諮詢互動，真正做到足不出戶即可享受到優質的醫院級別服務。

中新網記者當天探訪了梧州市「互聯網+家庭醫生」優秀示範點——長洲區大塘街道社區衛生服務中心。該中心共組建有6個全科家庭醫生服務團隊，每個團隊依據服務項目，由全科醫生、公衛醫師、婦幼醫生、社區護士、防保人員、專科醫生等組成。

大塘街道社區有5萬多居民，社區衛生服務中心家庭醫生服務覆蓋周邊小區，為居民提供基本公衛、基本醫療和健康管理服務。在雙向轉診、上下協同方面，該中心與梧州市人民醫院建立醫聯體關係，形成「小病、慢病在社區，大病急病去醫院」的分級診療模式，實現優質醫療資源高效利用。

大塘社區居民李俊凱老人不久前也簽約了家庭醫生服務。他在受訪時稱，之前，每次到醫院做檢查都要花很多時間。簽約后，可以輕鬆地測量血壓、血糖、心電圖等各項身體實時數據。通過數據的自動上傳與互通，家庭醫生對其健康狀況進行及時診斷。他對這種方便快捷的就醫模式表示滿意。

梧州市政府副秘書長鬍獻林當天表示，2014年，梧州市就被列為全國信息惠民國家試點城市。該市將進一步加強醫療衛生信息化建設，發揮「家庭醫生簽約服務平台」作用，計劃從今年6月開始在所轄萬秀區、長洲區、龍圩區、蒙山縣進行推廣應用，力爭2018年實現全市覆蓋，讓廣大居民享受到便捷、連續、綜合、個性化的優質健康服務。

據悉，在今年1月舉行的第七屆智慧城市大會上，梧州家庭醫生服務平台獲得「智慧城市優秀案例獎」。(完)