乘客你好，你的高鐵外賣到了

原標題:乘客你好，你的高鐵外賣到了

每次坐高鐵，餓的時候吃不到想吃的東西總是特別煎熬，因為坐高鐵時的就餐選擇並不多，除了自帶食物，就只能選擇列車餐車提供的快餐。

然而餐車提供的快餐有的長這樣↓

不過！不用再擔心高鐵上會餓肚子了！

根據鐵路總公司此前發布的消息，從7月17日起，鐵路部門在各省會及計劃單列市所在地的27個主要高鐵客運站，推出動車組列車互聯網訂餐服務，為旅客提供更多品種、口味的餐食服務。

也就是說，高鐵上也可以訂「外賣」啦！

高鐵乘客可以通過12306網站或者12306手機APP進行網路點餐，旅客訂餐成功后，鐵路站車服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。這下，乘客可以邊欣賞美景，邊享受美食了！

最關心的問題，高鐵上可以訂哪些外賣？

通過鐵路網上訂餐系統，乘客既可以訂所乘列車餐車供應的餐食，也可預訂沿途供餐站供應的多種地方特色餐食。

除了肯德基、麥當勞、德克士等快餐外，沿途供餐站還有多種地方美食供乘客選擇。例如，途經廣州南站可訂購「七十二街」的廣式餐點；成都東站、重慶北站可預定「川之味」熱辣川味美食；西安北站則供應「大唐騰記」、「飛花」等品牌的臘汁肉夾饃；太原南站可品嘗到傳統的「好主婦」中原美味……

值得注意的是，此次試點的供餐站只有27個，分別是長春站、長春西站、瀋陽北站、石家莊站、天津西站、太原南站、鄭州東站、武漢站、漢口站、西安北站、濟南西站、合肥南站、南京南站、上海虹橋站、杭州東站、南昌西站、福州站、福州南站、廈門北站、長沙南站、廣州南站、南寧東站、成都東站、重慶北站、貴陽北站、蘭州西站、西寧站。

那麼最重要的問題來了，我們應該怎麼訂餐？

旅客可通過互聯網平台（含12306網站、12306手機APP）預訂符合鐵路運營食品經營許可條件的餐食產品。

訂餐流程如下：①通過12306網訂票成功——收到是否訂餐提示——按頁面提示確認訂餐——使用支付寶或微信支付。②通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客，也可通過12306網訂餐，需在訂餐時提供車票信息和聯繫人信息，所訂餐食費用（含配送費）均按社會網路訂餐規則辦理。

商家需要在顧客點餐后10分鐘內，根據自身生產能力和原材料存庫情況予以確認或拒單，沒有在規定時間內確認的，系統將自動拒單。訂餐后，由車站協調人員將菜品配送至訂餐旅客指定的車廂和席位。旅客需支付餐費以及配送費，完成訂餐。餐費由商家收取，配送費由配送單位收取。

需要注意的是，乘客預定高鐵外賣，需在開車前2個小時預定，臨時買車票出行的乘客恐怕就沒辦法享受這項服務了。

關於訂餐的一些小問題——

1、退了火車票，怎麼取消訂餐？

當已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后，系統會提醒旅客進行退餐，在12306網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐，商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統會進行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。

2、高鐵上的外賣食品有安全保障嗎？

鐵路部門將依照國家有關食品安全管理的法律法規，對網路平台提供者、食品生產經營者、食品配送單位等相關資質、准入條件、餐食衛生等進行監督，努力為旅客提供安全放心的餐飲食品。