貓狗大戰卻有廠商無辜躺槍，電商撕逼何時才是盡頭？

火熱的京東618購物狂歡節即將接近尾聲，讓人意外的是，原本應該該是購物狂歡節成為主旋律，卻意外演變成了一場圍繞京東天貓這對電商巨頭的公關撕逼大戰。你一拳我一腳的公關事件此起彼伏，好不熱鬧。甚至連一向低調的努比亞也被迫捲入這場混戰中備受煎熬。人怕出名豬怕壯，努比亞的備受關注，與天貓、京東之間自然脫不了干係。為什麼電商平台會有如此激烈的公關大戰，甚至把戰火燒到無辜的品牌廠商呢？我們從努比亞這件事中可以探知一二。

發布會上的一個「小插曲」

正如「不想當將軍的士兵不是好士兵」一樣，不想有名氣的企業不算大企業，努比亞近期的「名聲大噪」可謂來的有點突然，不是因為新品努比亞發布了亮點頗多的新一代無邊框旗艦Z17，而是源於發布會上的一個「小插曲」。

發布會當天，京東商城3C事業部總裁胡勝利被邀請上台發言，大談與努比亞的「深情友誼」，讓對面的天貓十分不爽。而後努比亞Z17選擇在京東渠道首發，更是令此事不斷被發酵。甚至還引來天貓手機業務負責人潘志勇在微博直接炮轟努比亞，言語用詞相當激烈，完全不像一個高管應有的作風。

潘志勇為何如此生氣，其實也不難理解。畢竟作為一款年度關注度頗高的旗艦級產品，努比亞Z17選擇在京東而非天貓首發，顯然讓天貓下不來台。不過傳言終是傳言，畢竟在發布會採訪環節，努比亞智能手機總經理倪飛親自表態稱，努比亞與各家平台都有合作，用意自然是希望媒體不要過分解讀，以免引起不必要的誤會。此後潘志勇刪除了該微博，算是誤會得以澄清。

熱點之後事件再升級

但是此事卻仍未結束，且發酵的愈來愈熱。這邊天貓與努比亞在「糾纏不清」，那邊天貓和京東的公關大戰也在不斷升級。一篇《京東逼商家給消費者漲價，神舟電腦舉報京東「惡意擾亂市場價格」》的文章令天貓和京東的「戰役」直接搬上了檯面，令不少業內人士前來圍觀。

而京東拿起法律武器，駁斥其聞為虛假新聞，天貓稱「事實就是事實」，並反駁天下商網是阿里旗下的傳聞，令這場大戰一度成為近期交談熱點。

京東與天貓這邊打的不可開交，另一邊努比亞在京東的官方旗艦店卻意外地出現了「IT事故」。據網友稱，努比亞在京東的官方旗艦店被關閉了，隨後系統恢復，卻多了一款Z17 mini極光藍預約界面。然而令人意外的是，有消息人士透露，Z17 mini極光藍只在蘇寧和天貓上進行發售，並沒有給京東供貨，由此京東被冠上了「欺騙消費者」帽子。

分析人士稱，這是京東對努比亞的一種「警示」，其實在努比亞Z17首發選擇京東，或是努比亞看中了當時京東2億用戶的海量大數據和品牌營銷策劃的服務，而現在z17 mini極光藍不選擇在京東預約或也是考究下來的定論，京東「變臉」如此快——如網友所稱的「昨日還是柔情蜜意，今天就變成了凄風冷雨」，實在不妥。

貓狗大戰 努比亞無辜躺槍成「犧牲品」

很顯然，不管願不願意，努比亞早已被地捲入這場「貓狗大戰」中，裡外不是人。備受煎熬的努比亞在6月14日用官方微博發布了一張海報，「我們停戰吧」五個大字著實分外惹眼。一句「牽著手，一起走」表達出努比亞對貓狗大戰的無奈和對停戰的期望。

其實電商之間的競爭由來已久，「逢促必斗」已經成為常態，比價格，比服務都成了鬥爭的焦點。而這個時候商家廠商就遭殃了，此前男鞋品牌木林森因為選擇了站隊天貓，結果被京東強制清盤；電腦巨頭聯想因為參加阿里、蘇寧誓師大會而被京東下架全系產品。優衣庫退出京東平台、三隻松鼠關閉京東旗艦店，幕後推手天貓顯然脫不了干係。就剛剛停戰的順豐菜鳥，令平台上的不少商家損失頗多，而這次的貓狗大戰，努比亞顯然成了最大的犧牲者。這一切看似只是因為各家品牌站錯了對而遭到報復性懲罰，但深究起來可以發現，從行業來看，電商平台之間的競爭已經由1.0時代升級到2.0時代，由簡單的價格競爭發展到品類買斷、品牌專供的產品競爭。這些遭受打擊的品牌，無一不是各行各業的佼佼者。正是因為這些品牌打造了獨一無二的爆款產品，才讓兩家電商平台看中。要知道，在電商平台同質化問題越來越嚴重的今天，誰能得到爆款產品的首發權，誰就獲得了競爭優勢。電商巨頭之所以不惜撕逼甚至大打出手，就是為了搶奪爆款產品銷售權，進而提升自身平台的競爭力。

同樣，廠商為了自身效益選擇具有優勢的渠道發售本就是正常舉動，無論京東、天貓還是蘇寧、國美，效益第一是商家不變的「行業準則」。努比亞被迫陷入這場電商大戰的泥淖中也實則倒霉。然而筆者相信，類似努比亞這樣的廠商不是首個電商大戰的「犧牲品」，更不會是最後一個。此次事件不乏感慨國內電商之間競爭亂象確實需要加大力度監管與整頓，回歸理性競爭，公平競爭的行業氣氛如今看來實在尤為重要了。