一人分飾244角 偽造經歷知乎賬號被終生封號

這幾天，以「真實」著稱的網路問答社區「知乎」爆出一位總共回答過244個網友提問的答題者「海賊-王魯夫」。

他時而是吸毒八年的偽君子，時而是受小人加害的公司老闆，時而是民警，時而是漁民，時而又見義勇為被打成十級傷殘，同時還是職業代駕和存款8000萬的裸貸受害者。他用他生動翔實的「真實」經歷給了相信他的人一個大耳光，同時驚呆了吃瓜群眾，最終成功吸引到了知乎管理員的注意，得到了終生封號的處罰。

為何知乎已成為營銷必爭之地

營銷是戰略，廣告和公關是戰術。

第一，流量。知乎註冊用戶超過5000萬，月訪問量超過1億，知乎旗下的知乎日報，用戶平均每天打開三次，每次七分鐘。在，資訊類App的人均閱讀時長是5分鐘，而在知乎日報，這個時長是21分鐘。在流量上，知乎已經成為微信公眾號、微博之外，具有優勢的內容平台。

第二，精準。知乎最初的定位就是「連接各行各業的精英，分享彼此的專業知識、經驗和見解」。這一點決定了知乎的用戶群體大多數為高凈值人群和學生群體，據統計，知乎用戶60%月收入在4000元以上，34.12%的用戶每月網購4次以上。從品牌營銷的角度來說，這部分群體更加精準，更加具備消費潛力，大流量的基礎上，精準投放是品牌最需要的。

第三，信任。在知乎中，主要有兩類KOL，或者大V，第一類為線下的名人、作家、學者、技術精英等，他們很容易成為特定領域的專家；第二類是知乎中樂於分享高質量內容、並擁有專業知識的草根用戶，他們積極分享知識、經驗和見解，因而獲得更多的關注，擁有了更多的冬粉，這次被封禁的6個賬號都屬於這一類。由於這些大V都在特定的領域內有一定話語權，他們產出的內容天然地就容易被他們的冬粉相信。這一點，對於新生的、知名度不那麼大的品牌來說也是迫切需要的。

第四，知乎的問答已經形成了獨特的風格，比如「XXX是怎樣一種體驗」、「如何優雅地XXX」，對於這些問題，植入某些品牌信息會變得相對更自然。

除了品牌推廣，廣告和公關在知乎也有巨大的發揮空間。已經有不少品牌利用知乎大打「翻身仗」，比如2013年，知乎上的問題「肯德基麥當勞的冰塊真的很臟嗎？」，肯德基、麥當勞等快餐店被央視曝光冰塊比馬桶水還臟，而多位知乎用戶用專業的分析，對此事進行的解釋和澄清，成功扭轉輿論導向。

當然，在知乎上被曝光的企業更不少，去年被爆作假的遊俠汽車和雲視鏈，最初就是被知乎用戶深扒，作假的事實才無所遁形。另外，百度這兩次的危機，血友病吧事件和魏則西之死事件，知乎都是最早的傳播渠道，從而擴散到全網。

對品牌有利的推廣渠道已經少不了知乎，對品牌會造成危機的信息同樣有可能通過知乎發酵，知乎成為品牌營銷的另一大陣地已經大勢所趨，但是值得提醒的是，知乎站方對於類似組團刷贊等干擾社區正常秩序的行為的監管也越趨嚴格。