網民消費習慣變化免費已過時 "會員付費"才是賣點

隨著收入水平不斷提高，消費升級加快提速，版權意識日益增強，節省選擇時間、享受品質服務，成為眾多網民的選擇。會員訂閱付費服務就是順應這一潮流的產物，在流媒體、社交、媒體資訊、網路零售等各個領域已有成功應用。視頻網站Netflix、亞馬遜和蘋果等公司正是提前洞察了這一趨勢，才獲得了巨大成功。

要說這段時間發展最引人矚目的互聯網公司，Netflix、亞馬遜和蘋果必位列其中。Netflix的市值在2015年增長133%，最近一年增長50%，穩居全球十大互聯網公司之列；亞馬遜的市值近日突破4000億美元，不僅超過了臉書(Facebook)，還成為全球第五大公司；時隔兩年，蘋果市值再次突破7000億美元，正朝萬億元市值邁進，獨領風騷。這三家勢頭強勁的公司在商業模式上有一個共同點，就是都採用了會員付費訂閱模式。

Netflix是一家不斷變革、不斷創新的公司，它先以在線郵購方式顛覆了DVD線下出租店，又以流媒體方式顛覆了DVD租賃，正挑戰HBO等廣播電視網。

會員制是Netflix的基本商業模式，這家公司也是採用會員訂閱模式最早、最徹底、最為成功的互聯網公司。在美國市場，Netflix提供基礎、標準、高級三個級別的會員服務，月費分別為8美元、10美元和12美元。訂閱會員可以在其影視庫里任意、隨時隨地觀看所有節目，並且沒有廣告。2016年年底，Netflix服務已覆蓋全球190多個國家和地區，會員人數超過9000萬，其中付費用戶數為8909萬，佔95%。

收費會員制度為Netflix帶來滾滾財源，刺激那些此前一直將「免費」作為賣點的視頻網站相繼轉型。Hulu在2010年正式推出訂閱服務Hulu Plus，2016年8月宣布終止免費收看模式；全球最大視頻網站YouTube也於2015年10月推出付費訂購服務，一年時間獲得150萬用戶。廣闊的市場前景，吸引著新的進入者。亞馬遜於2016年4月在美國推出獨立的Prime Video視頻流媒體服務，當年年底PrimeVideo向全球200個國家和地區開放。

會員付費已成為視頻行業的發展熱點。藝恩數據顯示，2016年視頻有效付費用戶規模達7500萬，增幅為241%，成為繼北美、歐洲之後全球第三大視頻付費市場。其中，樂視、愛奇藝、騰訊視頻的付費會員數均已突破2000萬。艾瑞數據顯示，預計到2019年用戶付費將佔視頻總收入的38%，成為視頻行業第二大收入來源。

音樂流媒體是會員付費應用最成熟的領域之一，競爭異常激烈，其中又以Spotify和蘋果旗下的蘋果音樂為代表。總部位於瑞典的Spotify成立於2008年，是全球最大的音樂流媒體服務商，其月活躍用戶超過1億，月付費訂閱用戶達4000萬。依託終端設備優勢，蘋果公司於2015年6月在110個國家和地區推出音樂流媒體服務蘋果音樂，僅一年半時間其付費訂閱用戶就突破2000萬。亞馬遜是來勢兇猛的新玩家，於2016年10月推出新的音樂流媒體服務「亞馬遜音樂無限」。亞馬遜還推出了一個「面向Echo設備」的專屬訂閱計劃，每月收費僅4美元，是競爭對手價格的一半。

在繼續提供免費服務的同時，國內的網路音樂已開始重點發展會員付費業務，進展迅速。酷狗在2015年年底開始推行付費服務，不到一年時間付費用戶數就突破1000萬；QQ音樂的付費用戶在2016年也達1000萬；網易雲音樂付費會員數在2016年上半年增長了三倍。

在網路零售領域，亞馬遜首創會員訂閱服務模式，並取得了巨大成功。亞馬遜在2005年推出類似VIP的會員服務Prime，消費者只需交納79美元的年費 (現已提高為99美元)，即可享受免費兩日送達服務，並可免費使用電子書、音樂、視頻等數字內容產品。針對特定人群和特定商品，亞馬遜還推出了「亞馬遜學生」「亞馬遜母親」，他們在享受Prime服務的基礎上，可享受其他特定優惠。

在業界，Prime被稱為是亞馬遜「最奇怪也是最成功的商業模式」，在促進消費、增加用戶黏性等方面發揮了重要作用。2016年4月，貝索斯在致股東的信中首次闡述了亞馬遜的三大業務支柱，Prime位列其中。數據顯示，截至2016年第三季度，亞馬遜在美國有6500萬Prime會員，亞馬遜52%的美國消費者是Prime會員；Prime會員年均開支達1200美元，是非會員的兩倍。Prime 服務在2007年開始國際化，2016年登陸印度和兩個人口大國。目前，除墨西哥和荷蘭外，亞馬遜的14個站點均已推出Prime服務。

Prime的成功，讓國內電商巨頭京東艷羨不已。2015年，京東宣布推出Plus會員服務，今年開始加大推廣力度。與亞馬遜Prime主打包郵和流媒體服務不同，京東Plus的最大特點是專屬價格優惠。一瓶標價250元的法國紅酒，Plus會員的專屬價只要150元左右。這對那些網購深度依賴者來說，吸引力不小。

社交網站往往把會員劃分為普通會員和高級會員，高級會員可享受一定特權和增值服務。在全球職業社交三巨頭中，德國Xing和法國Viadeo均以會員付費為核心盈利模式，分別有50%和40%的收入來自會員付費服務；全球職場招聘服務巨頭領英於2007年推出高級會員訂閱服務，會員付費曾一度成為其最大收入源，目前仍有17%的收入來自會員付費服務。

在國內，QQ超級會員就是一種付費會員服務。此外，付費會員制度應用最廣泛的要數婚戀社交領域，世紀佳緣有超過一半收入來自會員付費。

實際上，互聯網商業化20多年來，網民的消費習慣也在不斷發生變化。會員訂閱服務有效滿足人們在內容過載時代獲取精準服務的需求，已成為一種十分成熟的商業模式，是互聯網深入發展的必然結果。未來，人們為優質內容和優秀服務付費將成為互聯網行業的普遍做法。

網影幫（ID：networkmovie）根據人民網文章整理。

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