淘寶賣家, 收到買家一個差評對店鋪的損失有多大?

身為網購平台買家，你可知道淘寶網上店鋪收到一個差評對店主的損失有多大嗎？

淘寶網

小編是一個網購達人，非常喜歡購物，基本每個星期都要買一兩套衣服。一般差評都不會給，有問題就聯繫店主。該退貨就退，總能得到滿意的答案。雖然有點麻煩，但問題通過協商終會得到解決的。

而不是給個差評就能解決的，不但換不了貨錢也「打水漂」了，最終吃虧的是自己。竟然選擇在網上購物，就應該做好退換貨的心理準備。

畢竟網上的東西不是身邊實體店先穿再買的。

網購

有些賣家收到一個差評，會對買家進行報復。這也是情理之中的事，證明了差評對賣家的影響是多麼大了吧？

差評師

就拿我身邊朋友開的網店來去個例子，可能會理解的更詳細一點。

上個月整個店鋪的銷量和信譽都很好，三個評分都是4.8以上。然而碰見一位買家，連續拍了10件商品，全部都是說產品不合格，有線頭、有破洞等等全部要給差評的理由，但是還有一個可以迴旋的餘地不給差評（就是給2000元錢）全部給好評。然而沒有記在心上，就沒有給那2000元錢。

結果第二天收到了10個差評，店鋪的權重一下子下滑了，信譽受到了很大的影響。評分也降低了，分別為4.6、4.5、4.8。商品推薦。櫥窗位展示、首頁寶貝推薦都受到了影響，全部被撤回了。最起碼要一個月才能恢復到以前的狀態，這期間還不能收到差評，否則會降的更低，到時候店鋪直接可以關閉了。

權重上不去

總結一點：

收到差評對於整個店鋪的權重及信譽都是非常重要，影響店鋪排名、寶貝搜索排名、推薦展示量等等，影響著與店鋪相關的利益。這就是為什麼所有賣家都十分擔心的原因了，也充分證明了差評對賣家店鋪造成了不可估量的損失。