知乎live變知識電商平台，付費知識真的有用嗎？

近年來，知識付費的熱潮不斷興起，有分答、在行、微博問答、知乎live等，眼下的內容熱潮下，知識付費儼然成了新風口。不過這些知識付費平台都有一個通病，那就是必須付費，不能退款。不過知乎live在上線一周年後，推出了「7天無理由退款」功能，並升級了評價體系、給予流量補貼以及更高效的版權服務。將知識付費虛擬商品進行類電商化的管理。

知乎live是知乎推出的實時語音問答產品，主講人對某個主題分享知識、經驗或見解，聽眾可以實時提問並獲得解答。

本來和分答、微博問答等模式一樣，都是要用戶購買才可以聽到內容，不過知乎live在加入了電商模式之後，瞬間變得人性化了起來，可以7天無理由退款，還可以發表評價，評價分為好評、中評、差評。像極了現在電商的路子。

這種模式的出現對於保障用戶權益是有益的，畢竟在問答類的產品里，回答的沒有營養的，有圈錢性質太多了。

比如前段時間明星鄭爽在微博上回答2字就獲得1萬多付費收入，也遭到網友詬病。

在電商平台「7天無理由退款」已為廣大用戶所熟知，從2014年3月15日起，新消費者權益保護法給予網購消費者「7天無理由退換貨」的權利，但大多指向實體商品，在虛擬商品，甚至其他內容付費產品中仍屬少見。

對於知乎而言邁出這一步並不容易。一方面現階段的知乎需要吸引更多新用戶加入，從今年4月初知乎在捷運、候車廳、公車、樓宇電視乃至朋友圈投放了大量廣告，並在系統開放性以及註冊便利性方面做了諸多調整，目的是為了進行更為大眾維度的傳播。

截至目前在知乎月 PV 超過100億、月活近3億的流量加持下，Live已經舉行了超過 2900 場，講者的平均時薪超過了11000元，有超過269萬人次參與過 Live，用戶復購率達到了43%。

不過，在知識付費的浪潮下，有一個問題值得深入思考，那些付費的知識真的有用嗎？

前聚美優品聯合創始人戴雨森在知乎上的一篇高票回答：

所謂的「乾貨」真的有用嗎？

「大多數情況下，最乾的乾貨來自於教科書等領域內的經典著作（互聯網這種快速發展的領域除外，教科書落後於行業發展），然而很多人不願意看教科書，卻可能更願意聽一個不是那麼專業和洗鍊的知乎live。

為什麼？因為很多人要的不是真正的學習，而只是一種「學習的感覺」而已。

曾幾何時，你不再去讀自己的專業書，而去看網上某個名人的經驗分享，下載了一堆「求知」的app，知乎、分答、果殼等等，但是自己的思維卻從來沒有進步過，其實這些付費知識都有一個通病，那就是碎片化，想想你本來得到的就是別人嚼過的，而且沒有經過系統理論化整理的知識，又能得到多少啟發呢？有也肯定有，但就像速食麵，暫時填飽肚子可以，想要有營養是不可能的。

什麼有營養呢？絕對不是你去問答平台上花幾塊錢聽所謂名家嘮嘮嗑，而是卸下浮躁，踏實地看書學習。

當然，知識付費平台上也有一些有趣的知識是書上教不了的，生活之大，沒有任何一本書可以涵蓋得完，但是在碎片化知識來襲的時候，如何抓住自己需要的，並為我所用，才是真正值得思考的，不要讓自己的「想要學習」變成「想要學習的感覺」。

互聯網時代的到來，也是知識大爆炸時代的到來，如何抓住並拼湊好知識的碎片，形成完整的理論體系，才是最重要的。