西安公積金中心紮實推進「最多跑一次」改革

原標題:西安公積金中心紮實推進「最多跑一次」改革

看到手機上公積金到賬的信息，站在西安住房公積金管理中心辦事大廳的王女士，一臉的微笑。「向單位請了半天假，一大早就來大廳，辦理公積金提取。沒想到這麼快，從抽號、等候、叫號、審核，全程只用了25分鐘，人還沒走出公積金辦事大廳，錢就到賬了。」

今年以來，西安住房公積金管理中心認真貫徹落實市第十三次黨代會精神，圍繞「聚焦『三六九』，振興大西安」奮鬥目標，以群眾滿意為標準，紮實推進「最多跑一次」改革，利用現代化的信息技術和標準化的服務模式不斷適應群眾需求，讓老百姓有實實在在的獲得感。

目前，西安住房公積金管理中心已向社會公布了首批28項「最多跑一次」改革清單，涉及公積金查詢、繳存、提取、貸款等多項業務，佔到公積金所有業務事項的50%，預計到今年年底達到70%以上。為進一步轉作風、優流程、提效率、強服務，中心結合實際，制定印發了《開展「行政效能革命」工作方案》和《行政效能問責實施細則》，明確規定，對責任意識淡薄，首問負責制執行不力，行政不作為、慢作為、亂作為等39種情形進行問責追責。

為了讓群眾少跑路，在家門口就近辦理公積金提取、貸款等業務，按照市委、市政府統一部署，西安住房公積金管理中心已派員進駐市政務服務中心，開設辦事窗口，辦理公積金繳存等業務。除中心辦事大廳及各分中心、區縣管理部外，還在自貿區、各委託銀行網點設立96個公積金業務服務窗口，職工群眾可就近選擇，辦理公積金貸款、提取等業務。

為了檢驗、鞏固「最多跑一次」改革成效，5月份以來，中心黨委書記、主任劉曉民分別以一名普通群眾和普通辦事員身份到辦事大廳進行實地體驗，與群眾面對面開展「零距離」服務。採取「代辦、幫辦、領辦」以及窗口值班等形式，為群眾辦理提取、轉移等公積金業務，所辦事項均達到了「一次辦結」，其中一項企業所需的公積金繳存證明用時僅為5分鐘。

為深入推進「行政效能革命」，西安住房公積金管理中心以信息系統建設為抓手，著力提升「互聯網+公積金」服務水平，建立網上辦事大廳，目前全市1500多家單位已簽約，通過網廳自助辦理繳存業務；開通微信公眾號，向社會公布「最多跑一次」事項辦事指南，讓辦事群眾了解相關政策，清楚辦事流程、所需資料及辦理地點等事項，真正兌現「讓數據多跑路，讓群眾少跑路」的承諾，為職工群眾當好「店小二」和「五星級服務員」。

下一步，西安住房公積金管理中心將進一步深化「最多跑一次」改革成效，改變傳統的思維方式和工作方式，針對辦事群眾的需求，加快「互聯網+」建設運用，加強各部門間信息互通與合作，全面梳理整合事項清單，合理優化工作流程，簡化辦事手續，逐步擴大「最多跑一次」辦理事項，真正將「最多跑一次」落實到每一個分中心、管理部、各受委託銀行「窗口」，真正做到全覆蓋、無盲區，真正做到讓群眾滿意。

中心黨委書記、主任劉曉民表示：要牢固樹立以人民為中心的發展思想，進一步統一認識、明確目標，提速提效、強化管理，紮實推進「最多跑一次」改革；要在守住資金安全和「清正廉潔」底線的基礎上，以更大的擔當和更加有力的舉措，大幅減少審批事項，大幅縮短審批時間，大幅下放審批許可權，大幅提高網上審批比例；要以「抓鐵有痕、踏石留印」的狠勁和韌勁，加快推進「最多跑一次」改革各項工作落到實處，切實提升群眾對公積金改革的獲得感和滿意度。