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2021/12/25
2017年新年伊始，國內新銳的人力資源數據智能應用平台大象人事(daxiang.hr)發布了《2017年企業人才管理戰略趨勢研究報告》（以下簡稱《報告》），通過走訪全國各行各業的300余家公司，系統描繪了當前人力資源管理方面的最新動態，為企業創新優化人事管理，實現管理提速，效益提升指明了方向。
《報告》指出：
l 超過51%的被調查公司將在未來三到五年增加或顯著增加非正式員工的需求量；
l 89%的被調查公司近期已經改進，或將在未來18個月內升級績效管理系統；
l 只有36%的被調查公司高管對公司人力資源部門給出「優秀」或「卓越」評價；
l 75%的被調查公司認同部署人力資源分析工具的緊迫性，但只有8%公司已經作出滿意的部署；
l 33%的被調查公司迄今依然利用低效的Excel手工方式處理海量人資動態數據。
趨勢1：按需招聘——過半企業將增聘「臨時工」
《報告》數據顯示，超過51%的被調查公司認為，他們在未來三到五年的時間內會不斷增加非正式員工的需求量，其中7%受訪者更表示會「顯著增加」。這也就意味著公司必須逐步採用越來越複雜的系統，對包括臨時工、兼職員工、遠程工作的員工、合同工等外部勞動力進行管理。
作為應對新的就業和勞動力供應形勢的舉措，替代「鐵飯碗」的按需招聘使得公司能夠活用外部的創意工作者、技術專家和經驗豐富的專業人士。為了增加這些非正式員工在工作期間的敬業度和對公司（職務）的滿意度，公司應該對人才戰略和人力資源分析工具進行全方位的評估和改革。
《報告》認為，員工來源多樣化是新時代人力資源管理的巨大挑戰，而如果人力資源部門負責不力，最終的融合壓力將由員工被分配到的部門或項目組承擔，影響公司運作的流暢與和諧。
《報告》建議，企業應改變基於考察員工忠誠度的評估體系，並重構此前多為面向正式員工設計的人力資源管理系統；從企業文化、員工敬業度、工作數據分析、辦公輔助工具、績效管理方式、團隊精神、保留率、職業生涯規劃等各方面統籌考慮，將公司管理正式員工的方式提取出精華部分，運用到非正式員工的管理上。
趨勢2：績效考核創新——管理系統升級迫在眉睫
《報告》數據顯示，89%的被調查公司指出，他們近期改進了公司的績效管理系統，或者計劃在未來18個月內對系統進行升級。 績效管理策略的升級有助於解決公司面對的領導力、敬業度和能力差距的挑戰。
今天的人才市場已經變得更加多元化，員工希望在完成既定目標之餘，也能夠得到定期的反饋和職業規劃建議，在工作中得到成長，這有助於提升對公司和團隊的認同感。因此，績效管理系統創新與員工培訓和反饋有機結合，成為一套連鎖的機制。反之，制定僵化，單一的KPI考核，忽視員工成長的多方面成就，會挫傷士氣，降低績效。
《報告》建議，創新型績效管理系統可以從價值觀和基礎設施兩方面入手。管理者應首先理順公司的經營邏輯，企業價值觀和制定合理的目標，建立一個鼓勵創新，寬容失敗，加強反饋的評估體系；更應全方位更新企業辦公和人力資源管理平台，取消績效評估中無意義的繁文縟節，讓基層員工同步參與體系改進和建設，為一線管理者提供更大的管理自主權。
趨勢3：再造人力資源部門——改變評價偏低的現狀
《報告》數據顯示，儘管公司高管普遍認為人才是公司成功的重點，但只有31%的被調查公司認為他們的人力資源管理團隊是「優秀的」，5%給出了「卓越的」評價。回顧2014-2016三年，「優秀」以上的滿意度上升了10%，然而面對半數以上公司HR部門表現平平的現狀，人力資源管理無疑仍需要進行重大變革。
HR團隊作用於公司每一位員工從入職到退休/離職的全過程，他們的日常管理活動對員工的忠誠度，滿意度造成很大影響。同時，HR也是一個需要「受委屈」的部門，員工自身工作狀態的高低起伏，同時影響著對HR等公司運營支持部門的評價好壞。因此，越來越多的公司開始重新討論HR部門的作用，建立人力資源學堂，改善HR與公司內部、合作夥伴之間的關係。
《報告》建議，企業應培養一支忠誠的，富有經驗的HR隊伍。如果希望內部提拔，需要建立嚴格的評價體系，培養其敏銳的商業眼光、可靠的行業見解、團隊管理能力和數據分析能力。對於「空降」管理者，則需要將其分散到基層，令其實際接觸商業前沿，以制定更切合實際的雇傭計劃、僱員關係管理和內部培訓方針。
趨勢4：善用工具——人力資源數據分析的價值
《報告》數據顯示，依然很少有公司會通過積極實施人力資本分析，滿足複雜商業環境下的人才需求。75%的被調查公司認同採用HR分析工具的重要性和緊迫性，但是只有8%的公司認為他們已經做得很好。與2015年相比，這一數據沒有太大進步。
其中有一個數據值得注意：勞動力時間和薪酬數據是HR工作產生的典型海量和動態大數據，但對於這類數據，仍有33% 的企業利用Excel手工進行處理。同時，以大象人事為代表的專業勞動力管理工具，或薪資管理外包等創新模式開始佔據一定比例。
《報告》發布方大象人事基於服務客戶的經驗得出，其客戶利用便捷的自動化信息管理工具，以及基於模型化技術、預測技術和可視化技術產生的員工大數據畫像進行分析決策，在招聘效率、領導力和員工保留率方面遠超行業內同類企業，以及自身的歷史數據。
《報告》指出，數據分析可以建立更精準，更細緻的薪酬分析模板，將薪酬動態調整與員工表現有機結合，革除薪酬管理的平均主義弊端；簡化招聘流程則有助於拓展招聘範圍，提高招聘效率。
《報告》建議，企業應組建由背景多樣的成員組成的高質量團隊，將商業知識與專業技術結合，改善溝通能力，提高員工士氣。為量化投資回報起見，公司可以改善技術平台，建立並優化與企業專門適配的內部演算法，運用模型化技術、預測技術和可視化技術勾畫HR系統的動態運行機制。數據分析帶來的公司效益提升，將有力地證明公司改良HR系統模型的重要性。
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您可立即於下載《2017年企業人才管理戰略趨勢研究報告》完整版，我們未來的研究成果也將陸續於此發布。如您有進一步採訪聯絡需求，請聯繫：
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劉小雙
關於大象人事
國內新銳的人力資源數據智能應用平台大象人事，為企業提供一站式人事SaaS平台，統籌人員、薪酬、績效管理，智能化分析企業人力資本數據。作為國內首家企業人力數據智能應用平台，大象人事通過運用模型化技術、預測技術和可視化技術，將公司人力部門不斷產生的數據製成易於理解的快速、易用的人力圖表/畫像，供管理高層閱讀數據背後的洞察。大象人事提供便捷的自動化人員信息管理，考勤，社保公積金，薪酬績效計算，數據統計分析的在線雲端工具，以及社保薪酬代理的線下綜合解決方案。 大象人事建立了薪酬研究中心，提供完善的公司治理、全面薪酬與長期激勵諮詢服務。
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