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百度聯手順豐成立合資公司,同城速配市場迎來新變局?

同城速配市場已經處於一片水深火熱之中。近日,閃送宣布完成5000萬美元C+輪融資,加上四個月前剛剛完成的C輪5000萬美元融資,在半年時間內,閃送已拿到1億美元融資。

與此同時,一則更為勁爆的消息在圈內流傳:順豐與百度將成立一家合資公司,結合前段時間百度外賣「賣身」,以及順豐王衛質押5億股套現百億的新聞,雙方聯合幾乎是板上釘釘,其目標自然是同城速配市場這個大蛋糕。

同城配送≠同城速配

目前,同城速配市場主要有三方力量主導:以美團外賣、餓了么為首的02O餐飲配送平台、以順豐、三通一達等同城快遞業務、以閃送、新達達、UU跑腿等同城速配眾包平台。

首先,順豐、三通一達等企業,上承總部及其他地區的快件,同時承接著一定的同城配送業務,對於快件的時效性要求較低,並不屬於「同城速配」的範疇。

其次,美團外賣、餓了么等O2O平台,業務主要來自於餐飲企業,對配送的快捷性、安全性要求較高,雖屬於「同城速配」,但配送的業務相對狹隘。

最後,閃送、新達達、UU跑腿等,其業務主要來自於個體消費者的突發需求,如文件、物品等配送,要求在不超過1個小時內送達,很明顯,就是典型的「同城速配」。

同城速配模式的創新?

隨著美團外賣、餓了么的興起,刺激了懶人經濟的流行,一些創業者從中嗅到了商機:既然餐飲都可以有外賣員配送完成,同理,加急文件、鮮花等物品的同城配送需求也應當是一個廣闊的市場,於是,就有了閃送、UU跑腿……

然而,縱觀閃送、UU跑腿等同城速配平台,從管理層面、技術層面、以及業務層面來看,它們真的是一種商業模式創新嗎?

1、管理層面

在同城眾包的名義下,人人都可以成為一個配送員,閃送、UU跑腿、新達達的配送員開始野蠻增長。下載App註冊,經由一兩天簡單的培訓,即可「榮升」為一名眾包配送員。

在配送過程中,配送員可乘坐捷運、公交,也可以打計程車、叫滴滴,當然,也可以騎乘電動車、摩拜、ofo……順路的配送員,也順心意。在服務規範、保險業務等方面並無一定的準則,用戶體驗自然千差萬別。

2、技術層面

其次,打開App,會發現三者之間的區別微乎其微,都會有用戶、配送員兩個界面,以及半個小時到1個小時不等的最高送達時間標準。

在業務分配方面,採用「搶單」機制,配送員要估算能否在預定時間內送達,以及相應的時間與路費成本,然後選取是否「搶單」。「挑肥揀瘦」這樣的行業慣例在這些平台上顯得尤為明顯。

因而,移動互聯網技術並沒有成為促進速配業務的關鍵,僅僅成為一個信息發布的「中介」。硬性的速配時間規則下(如閃送規定不超過1小時),無論是接單量,還是配送效率,都不可能得到質的提升。

3、業務層面

目前,閃送、UU跑腿等平台的業務依然來自於個人發布的求助信息,具有突發性、難持續、散亂無章等特點。用戶不可能每天都有緊急文件求助,也不可能每天都送鮮花牛奶,在新零售時代,及時接入更多商戶才是早日實現盈利的關鍵。

順豐聯合百度與同城速配市場變革

在大數據、物聯網等相關技術輔助下,國內如順豐、三通一達等快遞、物流企業的運作模式已出現了較大的改變,同城速配市場成為唯一剩下的「處女地」。針對以上同城速配市場的諸多亂象,順豐與百度聯手成立的新公司將會帶來哪些重大變革?

以自營姿態、快捷安全服務走入國內心目中的順豐快遞,在國內快遞市場中佔據明顯的優勢,切入到同城速配市場,其品牌優勢、規範化管理、統一的市場標準將會受到更多同城用戶的歡迎。

當然,百度的人工智慧、精準演算法也不可或缺,基於LBS地理信息定位系統,百度提供的技術將會為配送員準確計算出一條所需時間最短、成本最低的線路,從而達到提升配送效率的目的。

此外,順豐與許多線下大賣場、商家達成合作協議,幫助完成這些商家在顧客購買商品后繁瑣的「拎包」「送貨上門」服務,開拓了新的業務,增加了盈利渠道。而且順豐和阿里巴巴依然在合作,阿里巴巴支付寶芝麻信用體系已經完善,芝麻分的好處不必多說,還有基於芝麻信用體系的「螞蟻兵書」微信的公眾號。同借唄功能一樣,門檻低額度大,有更多選擇的機會。在微信上查找「螞蟻兵書」添加即可。

順豐聯合百度切入同城配送市場,彰顯了順豐在新零售布局方面的「野心」,然而,最先遭殃的或許是閃送、UU跑腿等同城速配平台。



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