王思聰投的閃送定了個「小目標」：要給用戶「掙1個億」

同城速遞，作為互聯網+快遞的新業態，正被資本方青睞。深耕3年的閃送，一時間被推至風口浪尖。

近日，閃送公開放出一個「小目標」：兩年內，要為用戶節省1億小時。

為何別人家的小目標，是1億軟妹幣，而閃送的小目標，是1億小時？它又如何達成這個「小目標」？

「+1小時」呼籲，引發社會共鳴

事實上，上周這家同城速遞公司，就搞出了大事情：任性取消發布會，卻推了一個「每天+1小時，讓愛陪伴」的公益視頻。結果，看哭近千萬網友，被點贊「最走心」的速遞，以至於感動諸多創業公司CEO，主動為其站台，共同發表「+1小時」宣言。

隨後，他們又發布了一組閃送小哥海報，「我的快，只為您更走心」。寓意：閃送能為你節省大把的時間，但應該把它花費在美好事物上。比如，家庭，陪伴。

據悉，3年時間，閃送除了積累了2300萬用戶，還為用戶節約了近1800萬小時。

「國民老公」投資，閃送「開掛」

從3年1800萬小時，到兩年1億小時，閃送的信心從何而來？

今年年初，閃送拿到迄今為止同城專人直送領域最大融資。由SIG（海納亞洲創投）和執一資本領投，普思資本等跟投，它完成了C輪5000萬美元（約合人民幣3.43億元人民幣）融資。值得注意的是，普思資本的創辦人，正是首富王健林之子王思聰。

儘管當下多家快遞平台開始瞄準這一藍海，紛紛布局。但專註此領域3年的閃送，早已成為行業標杆：最全的大數據及服務標準，21萬的專業閃送小哥，用戶APP下單體驗也最為流暢。同時，它也是首家實現盈利的同城速遞平台。

業內專家表示，此次融資完成，將為閃送的加速發展「開掛」：

一是，樹立同城速遞的全新服務標準，完善小哥培訓及服務流程，給用戶更好的體驗；

二是，加速規模擴張，迅速在其他城市布局。

贏在差異化服務，用戶都是「自來水」

能在諸多快遞「大哥」包夾下，殺出一片藍海，在於閃送很「不一樣」：專註同城，強調專人直送「快+安全」，全程沒有中轉。

以北京為例，目前閃送能做到直線距離5公里內平均23分鐘送達，直線距離10公里內平均33分鐘送達，北京全城平均送達時效為45分鐘。

這樣帶來的用戶體驗超乎想象：特緊急的文件、證件，搶時間的生鮮、鮮花、蛋糕，以及需要救場的忘帶鑰匙、寵物寄送等等，有了閃送就能1小時內解決。之前，這是無法想象的，即便最快的「當日達」，也要半天。

一個真實的例子：去年，演員張歆藝大婚前發微博致謝閃送小哥，「你拯救了我的婚姻。」原因是，與愛人袁弘計劃在德國舉行大婚，但到了機場，發現忘帶手機、定製的婚禮頭紗，幸虧閃送及時救場，沒留下遺憾。

其實，閃送這樣的「自來水」用戶很多很多。原因在於高效、便捷的1小時同城速遞，確實改變了用戶的工作、生活，驚喜遠遠超出預期。

「共享時間」，用戶和小哥都受益

這種異乎尋常的體驗和口碑，源於共享經濟帶來的改變。閃送，與其說是同城直送，不如理解成「共享時間」。

他們通過互聯網+、大數據，打破了「等待」這一頑疾，真正以用戶需求為導向。要知道，用戶期望的是立刻、馬上，誰願意等速遞1~3天呢。

相較傳統，閃送沒有那麼複雜的配送流程，直接通過大數據云平台近距離派單，小哥就近接單的模式，很好地解決了配送時間問題。而取件、收件兩次驗證碼，也讓安全更加有保障。

在閃送小哥選擇和服務上，分為專職和兼職，均經過統一培訓。同時，採取動態溢價模式，真正用市場經濟學的供求曲線，來解決供需平衡問題。

對於用戶而言，閃送小哥用「時間換時間」，解決的是自身「痛點」問題，比分身靠譜，比打車省錢。能讓工作更效率，也能省出時間來去做更有意義的事。

對於閃送小哥來講，用「時間換時間」，除了能夠賺到錢外，還能體驗幫到他人的成就感。與其他快遞員總「挨訓」不一樣，閃送小哥扮演的往往是「及時雨」的超級英雄，要麼是千鈞一髮的挽救，要麼是帶來驚喜。

業內人士預計，2017年，同城速遞業務或將呈瘋長之勢，他們只需把北上廣的成熟模式，套用到其他一、二線城市即可。而閃送目前已經布局31個城市，未來可能更多。

屆時，為用戶節省1億小時，或許，真的只是個「小目標」。

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