當旅遊遇上管理+IT，會碰撞出什麼樣的火花？

雲旅通導讀：

除了互聯網思維、互聯網+等，管理+IT也是近幾年提及的比較多的一個話題，把它運用到我們旅遊業，又會碰撞出什麼樣的火花呢？

1、什麼是管理+IT?

IT管理是在信息化運營階段通過運維管理制度的規範，IT管理系統工具的支持，引導和輔助IT管理人員對各種IT資源進行有效的監控和管理，保證整個IT系統穩定、可靠和永續運行，為業務部門提供優質的IT服務，以較低的IT運營成本追求業務部門較高的滿意度。

IT管理的重點在於業務策略與 IT 部門提供的服務之間的一致性。IT 管理可建立必要的管理機制來確保可預測的 IT 服務交付，從而確保業務流程和 IT 流程之間的聯繫。IT 管理傳統上屬於 CIO、CEO和一些 IT 和業務線（line of business，LOB）執行人員的專屬領域。

2、旅遊企業實現信息化的四個關鍵要素

一、領導的影響力

作為企業的領導，你必須得有實現企業的信息化的決心，將信息化作為本企業的實現戰略目標的主要手段。

二、流程的優化

之前有朋友說過，好多搞IT的公司找他合作，說為企業編軟體，編的差不多了，但是企業的流程要改，這樣基礎都變了，又要推倒重來。這塊他們身受其害。所以，在實現信息化之前，首先要進行流程優化。

企業實現IT信息化之前首先要流程的優化。我們調查的結果大多數企業都是應用在某一個模塊上，比如生產成本上、財務管理上等，能真正聯動起來的沒有。這方面我們也總結其中很重要的一個教訓，就是為什麼不能夠整個聯動起來呢？就是因為沒有事先、整體的規劃，是一個孤島。

三、機制

信息化需要有整個企業的機制相配合，包括組織上、人力資源、考核機制的配套，而且是自上而下都要應用實踐。

四、技術

不管前台也好，後台也好，需要技術上的配套，諮詢公司能夠幫助企業做戰略願景的設計，願景的修訂。

3、管理+IT的解決方案

我們雲旅通一直專註旅遊行業信息化建設，軟體技術服務，管理+IT服務。我們有連鎖經營旅行社信息化解決方案、地接社轉型升級解決方案——目的地智慧旅遊還有微小型旅行社信息化解決方案等都是值得推薦的。

集團連鎖經營解決方案

解決集團連鎖痛點：

1、營業部對連鎖總部依賴性減弱，總部對營業部管控乏力；

2、各營業部各自採購，難以形成和發揮規模採購的優勢；

3、收客渠道和方式傳統單一，營業部關係鬆散。

案例一：武漢鐵路國際旅行社

武漢鐵路國際旅行社是旅行社協會和全國鐵路旅行社協會的骨幹成員單位，現已得到了武漢地區以及武鐵分局管內旅遊專列的獨家代理權，票務方面的實力在武漢市首屈一指。

武漢鐵旅旗下設有7個營業部以及500個售票網點，因互聯網的發展，網上訂票對售票網點造成了極大的衝擊。雲旅通和武漢鐵旅展開合作，為武漢鐵旅專門打造了區域連鎖解決方案，幫助武漢鐵旅旗下的多家售票網點成功轉型升級，形成了高效的連鎖經營體系。

成功升級后，武漢鐵旅成功突破瓶頸，實現了更好更快的發展。

地接社解決方案

解決地接社痛點：

1、資源散亂，難以實現實時動態管理、實時確認；

2、渠道有限，難以實現全市覆蓋；

3、面對散客化自由行，目的地成團類型招架無力

案例二：喜游集團

喜游集團於1997年成立，19年來業績斐然；2014年，累計接待赴港澳遊客近70萬人次，占港澳游全部跟團游市場的25%以上，年營業收入30億元。

2015年，喜游集團與雲旅通開展合作，雲旅通為喜游集團量身打造了「管理+IT方案」，實現了三大目標：業務財務一體化、線下線上一體化、客戶服務一體化。雲旅通的技術與服務獲得了客戶的高度認可。

2015年年末，喜游集團與騰邦國際成功實現重組、合併。喜游集團通過運用「目的地旅遊+購物+會員互動營銷一體化平台」，夯實了傳統收客渠道和電子商務平台的同時，把成功的全產業鏈經營模式複製到其他境外游目的地，爭做出境旅遊行業中的「出境游之王」。

專線、批發商解決方案

解決專線批發商痛點：

1. 渠道多元，信息發布工作量大，難以同步更新；

2. 競爭激烈，渠道開拓、維護成本越來越高；

3. 客戶粘性不強，難以實現深度合作。

案例三：溫泉之家

溫泉之家是溫泉行業的領導者，在旅遊業內享有很高的知名度和美譽度，連續9年全國銷量領先。

2015年，雲旅通與溫泉之家通力合作。雲旅通為溫泉之家量身定製了「管理+IT解決方案」，幫助溫泉之家打造了專業的溫泉資訊平台，快捷的溫泉預訂平台，多元的溫泉交易平台三大綜合服務，高效整合資源，實現了信息實時更新、動態管理，擴大了資源信息發布的渠道和半徑。

溫泉之家通過落實「管理+IT解決方案」，完成了平台的建設與升級，發展成為一個豐富多元的行業站，實現了更好的發展。

微小型旅行社信息化解決方案

1、信息化系統 TripERP

專為旅遊企業打造的內部管理系統（業務財務一體化），幫助企業提升內部管理質量；

2、信息化系統 TripB2B

領先的在線旅遊B2B分銷網站管理系統，專為旅遊行業上游供應商和下游分銷商提供在線交易服務及金融服務；

3、信息化系統 TripB2C

專為旅遊企業打造的獨立收客平台，幫助企業更快捷地獲取客戶，促進旅遊產品及服務銷售；

4、信息化系統 Trip WX

基於微信公眾平台的微商城，融合了B2C平台和移動電子商務系統，幫助商家更便捷地開展移動電子商務運營；

5、信息化系統 Trip API

幫助傳統旅遊企業實現與各大OTA的數據對接與實時交互，實現更好的營銷收益。

聲明:本文系旅遊業領先的管理+IT服務機構——雲旅通科技原創，轉載請註明作者及來源，素材分享請添加sxxdemi123好友。

深圳雲旅通科技有限公司

雲旅通深耕旅遊行業16年，一直專註旅遊行業，專註為客戶提升經濟效益。

公司除不斷追求技術創新、管理嚴密外，特別注重當下互聯網發展對傳統旅遊企業的衝擊，以及我們的應對策略的研究。

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