奇！大數據重新定義「旺鋪」

電商從誕生以來,便經歷了一個被實體零售業看不見、看不起、惹不起的過程，從電商秒殺實體零售業，到電商和實體紛紛將各自的另一條腿伸向對方的地界，電商與實體零售業經歷了一個從水火不容、有你沒我到你中有我我中有你的關係史。「新零售」是電商與實體從「相殺」到主動擁抱對方、互塑融合發展的結果。

劉凡

自2016杭州·雲棲大會上，阿里巴巴董事局主席馬雲提出了「新零售」的概念之後，「新零售」三個字如同被施了魔法，被業界人士頻頻掛在嘴邊。新零售到底是什麼？至今包括馬雲在內都沒有給新零售一個完整而具體的定義，很多人甚至認為，這只是阿里系、京東等大玩家的文字遊戲而已。

阿里CEO張勇表示，現在任何對新零售的定義都是不完整的，都在探索。但張勇總結出了零售的本質是三個字：人、貨、場(景)。他認為，在走向新零售的過程中，整個商業生態中各個合作夥伴都將發生新的反應。筆者認為張勇的這個概括其實很準確。確實，新零售本身是無法下定義的，它只是較之於舊的零售形式的一種升級，無論是在消費者體驗環節，還是在物流環節，又或者在賣場環節，總之只要有創新，就可以歸到新零售中來。當前提到的新零售的成功代表作，包括盒馬鮮生、無人超市等等，都是人、貨、場三個環節的升級。

在筆者看來，三個環節中，最具顛覆性的，是對「場」的概念重構。對於商家而言，選場地對銷售業績有著非常大的影響。這也是傳統線下零售業的「軟肋」，因為只要牽涉到場地，就意味著對其他的行業，比如對房地產其實有種天然的依賴，甚至最終被房地產經濟所左右。

最直接的例子，比如，大家都去商場買衣服鞋子，現在最明顯的感覺就是商場的東西越來越貴，一雙普通的鞋動輒上千元，連品牌的導購都直言東西確實太貴。問及原因，場地費太貴。在場地費面前，商家沒多少議價空間，租金漲了，成本漲了，最終漲價的壓力會轉嫁到消費者身上。人們到房地產商規劃好的所謂市中心商場購物，享受了交通便利、乾淨整潔舒適的購物環境，同時也必須得為商場攀升的租金買單。

而新零售的出現，線上與線下的結合后，一種新的業態出現了——通過互聯網技術的應用，消費者完成選購商品的重心其實是在線上，線下的地點只是一個提供親身體驗或者取貨的地方，線下的場地在購物的環節上變得沒有那麼重要。這意味著，場地依賴減少了，消費者、商家在場地上的議價權大幅提升。此前由地產商說了算的「中心」，可能會由大數據重新計算出來的「中心」所取代。這對於商家和消費者無疑是非常有利的。最直接的是導致商品有了一定的降價空間，消費者可以更便宜的價格買到更多的東西。觀察無人售貨、盒馬鮮生等零售新業態，它們正是減少了對場地、人工的依賴，無人售貨超市的商品價格有了優勢，從而較之於傳統超市更具競爭力。

事實上，據筆者了解，新零售對商業地產形態的影響已經顯現。有地產商對筆者表示，現在一些商戶租場地，不再像之前那樣，簡單觀察人流量來決定是否屬於旺鋪，而是先對消費者的消費習慣進行大數據分析，得出了更加準確的結論，再確定最適合自己的經營場地。一些以往地產商認為不屬於熱門的地段，反而由於商家通過大數據分析判斷可能是旺鋪，而頗受歡迎。

當然，無論是電商走到線下，還是傳統零售商藉助線上手段推廣，所有的一切都基於互聯網技術的進步，大數據、雲計算、人工智慧等等最前沿的技術為零售行業的這場變革提供了最基礎的技術條件，從而讓零售行業的重構變得可能。未來，隨著互聯網技術與零售行業的深度結合，在人、物、場的每個環節都有可能產生顛覆性的應用創新產生，零售行業也必將更加活躍和繁榮。

新零售這一新經濟業態的出現，必將產生新的商機，A股市場那些敏銳捕捉新零售機遇的上市公司，也會迎來業績增長期。