萬科物業，追求極致，所以卓越

引言：今年，萬科物業連續8年蟬聯「物業服務百強企業綜合實力TOP1」，而據業內人士調查，不少選擇萬科的置業者，都曾居住過萬科社區。其看中的除了房屋品質，更是因為在萬科社區內的居住體驗感，而此功勞自然離不開萬科物業。縱觀萬科物業過往歷史，總是在挑戰物業行業極限，才得登上峰頂，成為行業標準引領者。

洞悉管理服務地位，率先打出優質物業牌

1984年，王石創立了萬科。初期的萬科走的是多元化經營道路。除了房地產，還涉足手錶製造、飲料、服裝、電器等行業。1994年，萬科提前洞悉時代趨勢，決定走專業化道路，成了純粹的城市住宅開發商，也由此開啟其行業老大的地位，從1998年開始數十次佔據房企排行榜榜首。

而萬科發展到今日的規模，除了對時代趨勢的前瞻性把握以及對產品的精益求精，不可忽視的還有萬科物業的管理體系。不誇張地說，作為售後最貼近業主生活的萬科物業，為萬科品牌口碑撐起了半邊天。

萬科集團一開始就提出了管理服務一定要超前的理念。1992年萬科旗下第一家物業管理公司成立。此後，萬科物業與萬科共同發展，成為物業管理行業的引領者。今年，萬科物業連續8年蟬聯「物業服務百強企業綜合實力TOP1」（信息來源：物業管理報告網）。而在房屋質量差異逐漸減小的今天，物業在地產競爭中的地位愈加明顯，萬科在被眾多家庭選擇時，不少就是因為對其物業的信任。

把賬本攤在陽光下，睿服務再破行業舊壁壘

萬科物業繼承萬科企業的優良基因，將萬科推崇的市場精神與「客戶至上」的理念發揮到極致。以「使命、願景、價值觀」為文化價值觀的萬科物業幾乎代表了最高的服務標準與價值追求，萬科物業在業主中的口碑，某種程度上已經成為了物業服務標準的代名詞。

萬科物業目前服務項目有1839個，服務人口超1075萬人。其上百條服務標準從業主生活的各方面需求考慮，打造舒適便捷的居住環境。同時萬科物業不斷追求創新，在2016年推出「睿服務3.0服務體系」。

物業費用不透明是不少業主的心患。而萬科的睿服務3.0的目的即連接人、財、物、通過掃描二維碼，業主即可直接監督物業服務費的去處和物業費用以外的收入，從根本解決了物業與業主之間的信任問題。

同時，通過睿服務3.0，萬科物業實現了對設施設備的監督，業主只需掃描二維碼，即可查看、監督該設施設備信息及維修保養記錄。睿服務還包括協助業委會成立，推動業主大會法人化等維護業主權利的服務。

「讓社區回歸業主，物業行業的本質不是去收錢，而是要把錢花好，把錢花好了，不用搖一搖，業主也會把錢給我們的。」萬科物業首席執行官朱保全在睿服務3.0發布會上說道。服務於業主不僅是一句口號，更通過行動將其公開透明化。這樣的萬科物業成為行業標準，也就不奇怪了。

聚焦成都萬科，8萬戶家庭的選擇

萬科深耕成都18年，布局20盤，遍及業主達8萬餘戶。而根據萬科內部的業主調查不少人都有曾購買或租住萬科房屋的經驗。對品質和物業管理的認可讓他們在置業時繼續選擇萬科社區。而萬科也一直致力於從業主的居住需求考慮，提高滿意度。

近日，萬科物業率先開展室內關愛計劃，牽手慈湖環保為金色樂府約50名業主帶來室內空氣免費檢測名額。在環境污染越來越嚴重，人們對室內外空氣質量的要求提高的大背景下，萬科物業再次洞悉業主居住需求，迎合趨勢走在時代前沿，率先與擁有純天然治理產品專利技術的環保企業合作，通過免費檢測、多層次治理、終身維護等方式為業主家庭的空氣質量護航。

對業主的全方位關懷已上升到呼吸之間，萬科物業此舉或將再次成為其為人津津樂道的精彩案例！