長春一家三口入住酒店正睡覺 房門突然被保安打開

原標題:長春一家三口入住酒店正睡覺 房門突然被保安打開

7月10號，白城大安的孫女士和家人來到長春辦事，下午四點多，一家人入住民安路上的一家快捷酒店。孫女士說，當晚她和愛人、孩子一家三口同住一屋，就在酒店的二樓的2101房間。晚上九點多一家人就睡覺了，沒想到，十點多，她突然聽到有人刷門卡開門，當時自己被嚇得夠嗆。

酒店內的監控探頭拍下了當時的場景，畫面顯示，晚上十點四十分，酒店保安帶著一名顧客來看房，兩人先看的是孫女士隔壁的2102室房間，很快，兩人從2102室走出，來到了孫女士一家所住2101室門口，保安先是敲了敲2101室房門，之後稍做停頓，便用門卡打開了房門，剛開一個門縫，大概停了兩秒鐘，發現屋內有人，保安立即關上房門。

孫女士說，自己和愛人都被驚醒，愛人馬上追了出去。這才發現是酒店保安開的門。酒店收銀員解釋，她知道孫女士一家住在2101室，顧客的入住信息吧台都是有登記的。而孫女士隔壁的2102室沒人，於是她讓保安領顧客去2102室看房，不過，顧客對那個房間不太滿意，於是她又通過對講機告知保安，在走廊另一側的2201室沒人入住，不過，可能是保安沒聽清，所以錯開了孫女士一家所在的2101室房門。保安疏忽，一個數字之差，卻打擾了孫女士一家的休息。對於這樣的答覆，孫女士表示，自己受到了驚嚇，需要得到精神損失賠償。

事發當晚，孫女士就報了警。但雙方始終沒有協商妥。11號中午，記者來到佰時快捷酒店，從樓梯上到酒店二樓，進入走廊以後，左手邊是孫女士當時入住的2101和以及她的隔壁2102室，而右手邊就是收銀員通知保安可以看房的2201室。酒店負責人郝女士表示，值班保安手中確實有一張門卡，可以打開所有房門，以防萬一出現意外情況，可以及時處理。這次確實是保安失誤，他們已經向孫女士一家道歉。

酒店負責人表示，孫女士提出索賠，並要求去醫院看病，酒店不能同意。她認為，孫女士可以先去醫院檢查，如果能夠證實，的確是由於保安開錯門，導致孫女士受驚嚇生病，他們可以負責。對於酒店負責人的說法，孫女士不接受。隨後，孫女士再次報警，清明街派出所的民警對雙方進行了調解，最終，酒店負責人表示，可以先帶孫女士去看病，如果確實是酒店的責任，他們會承擔，之後，他們也會對酒店的保安進行培訓，帶顧客看房時，一定會確認好房間內是否已經有人入住，避免此類事情再次發生。