海南再次讓人刮目相看！內地首家「SKYTRAX五星級機場」花落海口美蘭機場

圓夢五星

2017年4月7日，海口美蘭國際機場正式通過國際權威航空運輸研究認證機構SKYTRAX的評審，獲得「SKYTRAX五星級機場」榮譽稱號。這標誌著美蘭機場成為全球第八家、國內首家(除港澳台地區)SKYTRAX五星級機場。

五星之路 從心開始

美蘭機場依託國家「一帶一路」戰略和海南國際旅遊島的建設平台，以打造全球卓越機場為目標，2010年引入SKYTRAX評審機制，主動對標國際，學習先進的服務理念和領先的服務標準,制定「BE NICE」升級計劃，不斷改進基礎設施和服務品質，堅持硬體設施完善和軟實力的持續提升，為全球旅客提供卓越旅行體驗。

銳變美蘭 日新月異

SKYTRAX星級機場創建為美蘭機場帶來了翻天覆地的變化。停機位從46個增加到78個，機場面積從36.4萬平方米增加至88.1萬平方米，航線從原來的138條增加至238條，旅客吞吐量由1013萬增加到1880萬，蓬勃發展成為一座卓越的現代化國際機場、國際旅遊島的重要門戶。

數字美蘭 精益求精

五星創建以來，美蘭機場以旅客需求為著眼點，對照「星級」標準，層層細分，逐項落實，先後下發管理制度317項，發布業務通告347項，建立五星服務標準958項，完成整改提升3078項，開展服務創新128項，啟動聯合檢查312次，組織人員培訓510次。從六項服務承諾進化到「星美蘭·馨服務」的服務品牌，從ISO9000提升到五星標準作業的服務管理體系，五星創建讓美蘭機場服務精益求精，在國際機場組織（ACI）測評中,美蘭機場的值機辦票、安檢等候、行李提取、旅客進出港通關效率等各項服務指標表現優異,位居世界前三。

舒適美蘭 愜意出行

如今美蘭機場不僅擁有最佳的貴賓休息廳，便捷舒適的西指廊航站樓，輕鬆愉悅的候機大廳，整個機場可綠化覆蓋率更是高達99.6%，旅客可以在「第一生態園林機場」 176萬平方米的綠地內，觀賞多達200多種植物，也可以在首家機場離島免稅店內，暢享涵蓋400餘個國際知名品牌的豐富免稅品，一站式即買即提的免稅購物新體驗更是讓旅行變得充滿驚喜。

綠效美蘭 肩擔責任

美蘭機場一直秉承海航集團「為社會做點事，為他人做點事」的企業文化，履行社會責任。每年繳納稅收近1.7億元，為地方經濟做出卓越貢獻的同時，提供近萬個就業崗位，讓更多的居民共享國際旅遊島建設成果。此外，通過節能減排技術革新、綠色能源的使用，美蘭機場每年節省用電470萬度、節約用水36.5萬噸，節約燃油600萬升、減少污染物排放1.5萬噸，走在綠色可持續發展的前列。

星耀美蘭

繼續前行

收穫「SKYTRAX五星機場」的榮譽僅僅是美蘭機場另一個新的開始。未來，美蘭機場將繼續以旅客需求為基本出發點，不斷完善乘機環境，提高服務質量，注重服務細節及品質，致力為旅客提供更優質的乘機環境。

同時，美蘭機場也將緊抓國家建設「海洋強國」和「一帶一路」戰略機遇，致力於打造依託內地、面向東南亞的區域性樞紐機場，並進一步完善航線網路，力爭2017年客流量突破2000萬大關，為海南國際旅遊島建設輸送更多的客源、架設更為便利的空中橋樑，帶動旅遊、酒店、餐飲、會展、地面交通等其它相關產業的協同持續發展，更好地為海南經濟和社會發展服務。

SKYTRAX 到底多牛？

SKYTRAX是一家歷史悠久，總部位於英國倫敦的國際權威航空運輸研究認證機構,該機構針對航空產品和服務進行的研究評選因具有廣泛的權威性和公信力，被喻為民航「奧斯卡」。每年評選出的SKYTRAX最佳機場和全球五星機場榮譽代表了機場在服務創新及服務品質方面的世界領先水平，備受業界關注。

除了棒棒的美蘭機場外，其他七家機場都有誰呢？

他們就是：

新加坡樟宜機場

韓國首爾仁川國際機場

香港國際機場

日本東京羽田國際機場

德國慕尼黑機場

日本名古屋中部國際機場

卡達哈馬德國際機場