酒店在經營中該如何管理90后員工

如今，90后的員工逐漸步入社會，並且成為酒店行業中的中堅力量。因此，在酒店的的經營過程中，90后員工的管理已經成為員工管理的主題。創業賺點好點子90後由於成長條件的不同，有著自身的特點。因此，想要管理好90后員工，需要管理者機動靈活地調整管理策略和方式。

績效考核的核心作用是保證工作質量與效率，讓內部管理平穩有序。以前的績效考核嚴格、嚴謹，這相對於舊時代無可厚非。而現在，再照搬以前的標準，很多管理者常常遭遇同樣的困局：績效考核不太管得住80后，而對於90后更是推行困難。新的績效考核，應該更多地體現人性化，不能僵化死板，在質量和效率控制於人性化中，找到一個平衡點。

二、多情感交流、多讚揚、多鼓勵、少呵斥、少懲罰

儘可能多與之情感交流，了解他們內心想法、對工作方式與工作內容的看法。適合正確引導他們天馬行空的思維，充分利用他們的聰明才智。儘可能多讚揚。即使有個別的人，缺點繁多，優點極少。高明的管理者總是善於發現下屬的優點，根據其優點委任相應的工作。儘可能多鼓勵。由於90后的性格特徵常表現欠缺獨立性，有依賴思想，不能勇於面對挫折。為此，管理者需要多鼓勵、多引導、少呵斥、少懲罰。

三、給予發揮個人才智的空間

相比較之下，90後接受的文化教育程度與智商高於其他年代的人。為此，應多創造機會，給予他們發揮個人才智的空間，他們的成果常會另管理者眼前一亮，驚喜不斷。

四、塑造夢想，樹立目標

塑造夢想，不是喊口號，把酒店的夢想、目標告訴全體員工，大家共同參與，一起奮鬥。實現夢想，不能放棄任何一個群體，即使是90后的基層工作者也參與進來，這能俘獲更多90后的新員工，能讓他們更加有參與感、成就感，也能塑造他們的集體榮譽感。

五、多統一思想、多統一工作的執行

鑒於90后思維天馬行空，做事不專一的缺點，除了日常的培訓與監督之外，管理者還需要多在工作中，多統一他們的思想、多統一工作的執行，因為無論監督機制怎麼改變，怎麼根據90后的特點來變化，有一個核心原則不能變化——不能為了迎合90后而降低效率、質量。

六、多培養勇於擔當，敢於負責的學習榜樣

90后常常遇到困難與挫折，選擇逃避，在擔當上各個年代的人正在遞減，這是社會經濟發展帶來的一種不良現象。酒店作為一個小社會其涵蓋的工作內容非常廣泛。在日常工作中，管理者需要多樹立敢於擔當的正面學習榜樣。