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純電商真的要死了?

20多年前,當馬雲不厭其煩將電子商務的概念向世人呈現時,人們似乎對電商這個新生兒保持著觀望態度,甚至還有些抵觸。

後來,我們滑動手機屏幕,讓心儀的商品從虛擬購物車拿到手中時,電商的神奇與便利帶來前所未有的改變。於是,人們瘋狂地將一切放到線上,並將其奉若神明。

「這款表在網店買很便宜,會不會是假貨……?」「真糟心,網購的那件衣服與網頁上相差太大了吧,感覺被坑了。」「聽說,電商要徵稅了,那以後買東西又得多花錢了。」眼下,電商又在人們無休止地抱怨中,逐漸走下神壇……

紅利盡失革新態勢山雨欲來

在經歷了觀望、寵溺、倦怠幾個階段之後,對於電商似乎進入了發展的瓶頸期。「也就那些老一套的東西翻來覆去玩,沒有什麼新鮮感了。」有些電商用戶如是說。

馬雲則說,純電商時代過去了,未來十年是新零售的時代。那麼,純電商真的要死了?

在世界互聯網大會上,百度董事長兼CEO李彥宏表示,移動互聯網的紅利已經消失了,「靠移動互聯網的風口已經沒有可能再出現獨角獸了,因為市場已經進入相對平穩的發展階段」。

在李彥宏看來,一方面來,網民增長和網購用戶增長正在逐步趨緩。另一方面,電商以價格戰為噱頭的野蠻生長模式,也早已成為過去時。

長久以來,互聯網的命脈被掐在流量手裡。以各種形態佔據著流量入口的巨頭們,似乎可以通過任何一種方式將流量變現。

誠然,電商的出現,縮短了空間、時間的限制,甚至讓人們形成了「網上東西多、東西好、東西便宜」的直觀感受。

可是,我們往往又忽略了一個現實,即幾乎所有人都是線下的店商用戶。阿里巴巴旗下生活服務平台口碑曾用數據佐證,線下流量是線上的20倍。

老謀深算紛至沓來布局線下

據艾瑞諮詢數據顯示,網路購物市場交易規模增速正在急速放緩,到2017年,網購規模的增速將跌至25.4%,2018年更是只有20.4%。

當各大互聯網企業遭遇流量瓶頸,使盡渾身解數也無法再拉攏大量新增用戶時,從線上走向線下,成為一種新的選擇。

所以,越來越多的人意識到:未來線上線下必須結合起來。

於是我們看到,2015年8月10日,馬雲代表阿里巴巴,緊緊地握住了蘇寧控股集團董事長張近東的手,宣告了雙方的戰略合作。

顯然,蘇寧深耕線下,長期積累的線下門店、物流配送、加盟服務商及服務站資源,都與馬雲的戰略思路不謀而合。

阿里巴巴與蘇寧開啟戰略合作

如果說阿里尋求與蘇寧的合作,是一種合縱連橫。那麼,蘇寧近年來的一系列舉動,堪稱苦練內功。

自2016年6月收購國際米蘭之後,標誌著蘇寧正式形成了以零售、地產、金融、文創、投資和體育為龍頭的六大產業。作為行業內唯一擁有完善O2O平台,蘇寧持續擴大在實體零售領域的優勢,布局未來,強化用戶體驗。

今年年初,蘇寧雲商副總裁田睿表示,在全國範圍會再開100家雲店,聚焦更精細運營,同時將蘇寧生活廣場作為三四線城市發展的另一種核心商業業態,和蘇寧易購雲店、蘇寧廣場成為線下門店業態的「三駕馬車」。

田睿認為,「大店」作為商品的體驗中心,就是要拋棄常規實體店的模式,把門店做大,讓店面內容更加豐富,營造更多符合消費者生活方式的消費場景。而實體店插上了互聯網翅膀之後,體驗、便利度將大大提升。

雙線融合是蘇寧的「獨家優勢」

在阿里、蘇寧之後,一直囿於線上增長放緩困惑的京東,也宣布大肆進軍線下,併發言稱要開100萬家店。儘管外界對此有頗多質疑,但緊隨阿蘇合作布局線下的京東,在拓展未來發展空間上,確實沒有比這更好的路徑。

三足鼎立未來之戰孕育新生

除了紛紛出手布局線下,各大電商也都沒閑著,一輪接一輪的唇槍舌劍,火藥味十足。

劉強東公開聲稱,只要有足夠的時間,終究會超過阿里。馬雲則風輕雲淡地表示,阿里巴巴要做的就是培養更多的京東,並且讓這樣的公司掙錢。

劉強東在接受採訪時還表示:竟然在老家發現有蘇寧和國美門店的身影,這是京東的恥辱。

此番言論也是遭到蘇寧易購總裁侯恩龍的反嗆。零售老兵侯恩龍以蘇寧優異的線下門店及服務優勢,直指京東短板所在。

張近東在「中華第一店」南京蘇寧新街口店

正所謂,唯有求變才能獲得新生。論戰背後,不難看出各大電商在爭奪輿論制高點的雄心勃勃。

而對於消費者來說,相比起電商鬥法帶來的熱鬧,他們更在意商品的性價比、體驗感,甚至是個性化需求的滿足度。

所以說,阿里、京東、蘇寧三家電商一系列舉動,說到底其實是零售模式之爭,更確切說是服務模式之爭。

當下,無論是馬雲的「新零售」,還是張近東的「智慧零售」,已經成為業內公認的未來零售發展模式。

全新的商業模式孕育新生,舊的模式也終將走向死亡。所以,純電商一定會死,也必須死。

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