315消費者排名倒數銀行：交通銀行與平安銀行

文/栗施路 特許金融分析師，美國經濟協會成員

據媒體報道，交行今年四次被罰140餘萬，詳情如下：

• 交通銀行湖州分行因違規代保管重要資料，被罰款人民幣30萬元；

• 交通銀行舟山分行因信貸管理不審慎形成風險、操作風險管理嚴重違規被罰款人民幣45萬元；

• 交通銀行四川省分行營業部信貸資金被違規挪用於申購基金，被罰款30萬元；

• 交通銀行成都高新區支行對貼現資金監控不嚴導致資金被挪用，被罰款25萬元。

交通銀行在今年年內兩次被投訴，一次為處理客戶信用卡被盜刷問題時工作疏忽，導致客戶在徵信系統有不良信用記錄，無法申請任何貸款業務；另一次為誤導銷售、欺騙客戶，客戶所購買的「理財產品」實為保險。

銀行理財一直被視為「安全」的代名詞。但隨著誤導理財、存單變保單等現象屢屢發生，對銀行理財產品的可信度造成了不可忽視的損傷。銀行切記不要干撿了芝麻丟了西瓜的事，畢竟這百年基業的威信也不是一朝一夕樹立的。

平安銀行則是違規代銷，侵犯消費者權益。

根據媒體報道，今年2月8日，天津銀監局披露，平安銀行天津紅橋支行和天津新技術產業園區支行也曾因「私自銷售非平安銀行天津分行發售或代理髮售產品」分別被處罰50萬元和20萬元。

根據處罰，有13名平安銀行員工被警告或禁止從事銀行業工作一年，最嚴重的被終身禁止從事銀行業工作。

去年5月，銀監會下發《關於規範商業銀行代理銷售業務的通知》，規定商業銀行應對銷售人員及其代銷產品範圍進行明確授權，並在營業網點公示；商業銀行應按照有關規定在專門區域銷售，銷售專區應當具有明顯標識；禁止未經授權或超越授權範圍開展代銷業務，禁止非本行人員在營業網點從事產品宣傳推介、銷售等活動，不得將代銷產品與存款或其自身發行的理財產品混淆銷售。

如遇到售賣理財產業不規範的銀行，各個消費者均可向銀監部門舉報。