全國首家「人工智慧酒店」現身杭州 語音就能控制一切

想象一下，當你出差深夜到達酒店，只要躺在床上，用嘴巴「說」就可以打開燈和電視，「告訴」空調你想要調節的溫度，甚至不用打電話，說出你需要的客房服務就有服務員來到你身邊，是不是非常「科幻」？

現在，這個「想象中的酒店」在杭州已經實現了！

8月18日，阿里巴巴人工智慧實驗室、阿里巴巴集團旗下旅行品牌飛豬宣布將在杭州西溪天堂打造「人工智慧酒店」，這也是飛豬「未來酒店2.0計劃」的一部分。阿里AI labs將為西溪天堂板塊內的西溪喜來登酒店、西溪西軒酒店、西溪悅榕庄和西溪悅椿酒店設計用於酒店的人工智慧系統。目前，西軒酒店的部分客房已經完全實現了「智能語音服務」，入住后，不但可以通過屋內的智能音箱「天貓精靈X1」用語音實現對窗帘、燈具、電視等設備的控制，還能夠用天貓精靈直接呼叫酒店客房相關服務，例如查詢早餐時間、呼叫酒店用車以及酒店客房服務等。據悉，「智能客房」將很快在上述四家酒店全面上線，並向全國推廣。

天貓精靈X1是阿里巴巴推出的首款智能語音終端設備，內置第一代中文人機交流系統AliGenie。AliGenie生活在雲端，它能夠聽懂中文普通話語音指令，目前可實現智能家居控制、語音購物、手機充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能。在進入酒店客房后，天貓精靈也保留了豐富的家庭娛樂功能，可以為用戶提供音樂，娛樂，兒童音頻等服務。

西軒酒店智能客房的第一位客人是一名在生活多年的日本友人，他來杭州旅遊期間，意外的住進了這間「神奇的酒店」，在體驗過智能客房的語音控制開關、語音呼叫客房服務后，他不由得讚歎「的黑科技真是太厲害了！」

據飛豬和阿里人工智慧實驗室介紹，「未來酒店2.0計劃」將實現VR選房預訂、人臉識別Check-in、智能門鎖開門等領先的入住體驗，智能客房也將成為提升酒店管理水平、提高入住體驗的「殺手鐧」。未來還將致力於推進酒店智能化的不斷探索，在視覺增強，無人值守前台，全智能化客房服務，酒店機器人，自己深度酒店用戶智能定製服務等方面不斷探索。

前斯坦福大學計算機科學系和電子工程系副教授、人工智慧實驗室主任吳恩達曾公開表示：「我認為人工智慧會為社會帶來巨大的影響，人工智慧就是未來的電能。」對此，阿里人工智慧實驗室負責人淺雪也深表認同，「無論是酒店、出行、餐飲、航旅……人工智慧將像移動互聯網一樣，深刻的改變人類社會的一切。智能客房也一定會讓所有人感受到科技的力量，我們期待更多酒店能夠加入這一行列。未來我們還將致力於把人工智慧應用在各種垂直行業中，推動前沿科技的商業化。」