實體服裝店的人，90%不懂如何正確降價！

營銷過剩的時代，實體服裝店更多考慮的是該如何提升業績、增加客流、維護好老客戶的生意。隨著互聯網電商對是實體店的衝擊，實體店不得已進行降價，一降再降，卻不知道怎麼做才剛剛好，怎麼才能讓客戶心甘情願買單。其實，這都需要無比的智慧啊。

那今天小創可以很準確的告訴大家，降價絕不是實體店的做生意的最後手段，而事實上你降價也並不一定能帶來客戶的認可和買單，所以實體店生意要注意以下這幾點。

一、客戶的真實需求你知道嗎？

很多實體店的店員，在銷售過程中一旦客戶提出條件，就表現出一種難以達成的態度，從來不會深入挖掘客戶背後的信息。那銷售本身就是考驗對客戶的需求掌握，一旦客戶想要什麼你就給什麼，還怕有生意不成交嗎？

舉例：

顧客：我的貨2天可以送到嗎？

錯誤回答：

2天時間有點緊，要準時送到有點困難，要不我們給您打9折，您看可以嗎？

正確回答：

銷售：我們家的發貨速度是整個行業最快的了，不知道您這麼急著要貨是為什麼呢？

顧客：我的妹妹4天後生日，所以我必須要在2天內能到貨，才能確保準時送給她。

銷售：那可以這樣，我們直接把貨寄給您妹妹，減少您中間取貨送禮的麻煩，我們還可以免費幫您代寫祝福卡片。如果您要親手送，那到時候安排到您所在區域的我們店鋪去取貨可以嗎？

二：向客戶提供額外價值

額外價值能激發客戶的興趣點，促成客戶快速成交；由於額外價值是金錢無法衡量的，所以讓那些斤斤計較的客戶算不清楚，但又想要附加品而成交。

汽車行業送保養：成交時候儘可能的不降價，但是可以附送汽車美容保養等售後服務，哪怕多送幾次也不要降價。其實最終4s店還是靠售後賺錢的，送保養實際上是放長線釣大魚。

零售行業倍率充值：購買店鋪VIP會員卡，沖200送100、沖500送200、沖1000送500這樣依此類推，其實對於實體門店來說，只要用會員卡抓住了精準客戶，客戶在你的店鋪消費就贏了。沖多少送多少，只不過是相當於給產品打個折而已，有客流、有業績才是王道。

餐飲行業送優惠券：送優惠券僅限下次消費使用！

舉例：

顧客：這件衣服太貴了，如果再便宜點我就買了。

銷售：價格都統一價格，這樣我們送您一條價值588元的絲巾，顏色與這件衣服特別搭，您看行嗎？

三：要求客戶也退步

在銷售與客戶的談判過程中，有的客戶會得寸進尺，要求一個接著一個，所以越讓步越被動該怎麼辦？

舉例1：

顧客：價格打8.5折如何？

銷售：可以啊，打8.5折的話，您就必須要在我們會員卡充值1000元，我馬上給您辦理。

舉例2：

顧客：能免運費嗎？

銷售：免運費的，贈品我們就不好送了，公司是有規定的，不好意思。

四：降價是最後不得已手段

如果其他方式都試過了，客戶只要有一個要求就是降價。在準備降價的情況下，要提前試探好顧客降價后一定會購買，不會再有其他無理的要求。

舉例：

錯誤降價模式：

好吧，那就賣給你吧，我都不賺錢的，成本價就給你了（很被動）！

此時顧客不僅不會感謝你，還會提出要你送贈品的

正確降價模式：

如果打8.5折，你能馬上立刻下單付款嗎？（注意：你並沒有答應，而只是試探，這樣的好處就是讓顧客先承諾你，就不會輕易再提出其他條件！否則你可以馬上收回8.5折！）

小創一句話總結：實體店做生意千萬不要盲目降價，要足夠了解消費者需求后，再決定如何出招。