中國藝術品電商行業2017展望

天津美術網訊 2016年12月，雅昌藝術家服務中心《Hiscox2016在線藝術品交易》報告顯示：在線藝術品交易在過去12個月銷售總額達30.27億美元，同比增長24%。

2017年3月，《巴塞爾藝術展與瑞銀集團環球藝術市場報告》報告顯示：2016年全球藝術市場銷售額總計約566億美元，相比2015年下降了11%;公開拍賣銷售額年同比下降了26%，總額約為221億美元;藝術經銷商銷售額有小幅提升，年同比增長3%約325億美元。其中，畫廊仍是最主要的渠道，佔51%;其次是藝博會，佔41%;線上銷售僅佔8%。

從2013年8月亞馬遜藝術頻道推出開始至今，的藝術品電商行業經過了新一輪的小「高潮」，然而，由於缺少藝術品行業大勢的支持，經過2014年一輪藝術品電商熱潮后，不少燒光了股東的錢，或燒光了天使輪、A輪投資后，活下來的真不多。即使是淘寶、蘇寧、國美等電商巨頭，憑藉資金、技術進軍藝術品電商行業，幾番周折，也是未成「大器」。

這其中存在的問題頗多，僅從以下幾個方面進行分析。

(一)模式

大多數藝術品電商企業都是複製了傳統的線下拍賣模式，搞成了一個在線拍賣的系統，然而，線上拍賣只是複製了形式，卻沒有辦法複製線下拍賣的體驗與氛圍，也沒有辦法複製線下的客戶。

(二)複製

一個嘉德在線背後，上百家的「嘉德版」藝術品電商樂此不疲，搞個程序，上傳產品，搞定，開張了。靠複製、不創新，僅憑藉藝術行業的資源搞，絕對是必死。好的創意也是很難複製的，創始人、團隊，以及他們背後的人脈資源，都是短期內無法複製的。如果一個藝術品電商企業沒有持續的創新力，它的下場可想而知。

(三)真偽

近年來，一些著名拍賣公司、大型博物館出現了假鑒定醜聞，使得人們對藝術品市場的公信力急劇下降。這一短板在電商中被加倍放大，由於網路是虛擬空間，在網上購買藝術品，比之拍賣行、畫廊更讓人放心不下。儘管許多藝術品電商推出在線鑒定服務，但其所依賴的「鑒定專家」是否可靠、依靠圖片來完成鑒定是否可行、頒發的「鑒定證書」是否有效，這些都十分令人懷疑。

(四)用戶

傳統線下拍賣針對的是一群相當專業的藝術品收藏家或者投資人，其本身有一定基礎的藝術品鑒賞經驗或者身後都有一個相當專業的團隊，已經形成對這種線下拍賣模式的認可，很難短時間改變這種思維習慣了。

然而，傳統的線下拍賣有一定的周期限制和地域限制，而且培養和開發一個客戶的成本都很高。藝術品電商沒有這個限制，它可以面對整個，甚至整個地球，這也意味著可以最大限度的獲取客戶。現有藝術品電商企業不應該和線下搶客戶，而是應該利用互聯網技術開發和培養新的目標群體，這才是藝術品電商的發展優勢。

(五)社交化購物

在傳統的互聯網階段，我們接受信息的模式，是「人與信息」的模式，信息由媒體單向地傳播，就像我們用百度搜索、上京東買電器、上淘寶購物等等，都是我們在找信息。目前，不少藝術品電商大多停留在「人與信息」的交流階段，應進入「人與人」之間的互動模式。不少網站展示出來的大多數作品只有一張圖片，想找點作品介紹、藝術家介紹都難，我們根本無從中判斷這個作品的價值，也無法知曉為什麼要買這個作品。畢竟藝術品購買需要一定的專業知識，不能僅僅把它們當做普通的商品來購買。

藝術品電商企業不要一上來就開始銷售，要分兩步走，第一步通過各類社交媒體、線下活動等建立信任、培育客戶，第二步才是成交，以及持續的成交。「我來教你買藝術品，教你欣賞，幫你找到一個圈子」，藝術品電商企業應該完善這樣的一個體驗式的購買過程，以一個專業體驗模式為起點，建立一個藝術品電商交易的生態鏈，這樣才能有機會贏得最終的勝利。

從本質上說，藝術+互聯網不僅是一個簡單的產業疊加，而是在對藝術產業方向的資源進行深度挖掘、梳理、整合之後，再以「互聯網+」的形式對藝術產業進行優化、布局，繼而形成平台。

可以預見，在未來幾年內，尤其是在藝術品相關的電商服務、家居服務、生活服務、藝術教育、藝術鑒賞、藝術館等服務領域，以誠信為基礎的藝術品鑒證體系、藝術品經紀人體系、藝術品安保體系等共享服務平台，都是發展潛力巨大的產業藍海。

所以，藝術品電商企業必須從最初門戶時代模式，向以誠信為核心的生態化模式轉化，切實擔負起探索和建立藝術品市場誠信體系和制度的任務，並通過雲計算、物聯網、人工智慧等新技術，建立生態化的藝術品市場交易平台體系，並不斷學習和實踐，才能在即將到來的藝術品市場高潮中，藝術品電商企業才能有機會立於不敗之地。