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微商銷售遇到客戶猶豫時,怎樣的邏輯思維才能抓住客戶的心?

做微商的一定都遇到客戶猶豫的情況,那麼到底需要怎樣的邏輯思維才能解決這一問題呢?

小編特此整理這篇文章,能夠幫助大家解決很多問題的哦!

一:當客戶說我考慮一下

思路:成交只需要一次果斷的肯定!

1.詢問法

這種情況下,證明顧客對產品感興趣,但是可能對產品存在疑惑,或者是因為金錢困難或者沒有決策權,那麼此時就可以向客戶問一句:我剛解釋的有什麼不清楚的地方嗎?

2.假設法

利用假設的思維,假設客戶現在買了產品,他可以得到什麼利益,假設客戶現在錯失這個產品,他會失去什麼利益,利用人的得失心理促進成交。

3.直接法

可以根據客戶的真實情況,簡單明了地向顧客提出疑問,或者用激將法、利用衝動消費心理,從而達到成交!

二:當客戶說太貴了

思路:好的東西就值這個價錢,一分錢一分貨

1.對比法

可同類似產品做對比,指出不同之處,突出自己產品特點,也可同價值相同的產品對比,用一樣的價格買到更大的作用。

2.分散法

把產品分為幾個部分,一步步的解說,每個特點每個效果都值這個價錢。

3.平均法

把產品的價格平分到每個月,每一天,分攤下來的錢肯定特別少,再跟客戶說你可以用這麼少的錢就可以得到這個產品,給客戶營造一種我的產品很便宜一點都不貴的錯覺,然後就可以引導客戶消費了。

4.讚美法

通過讚美客戶,讓客戶產生優越感,可以誇讚客戶品味高長得漂亮,這個產品就適合你這樣的優質人才使用。

三:當客戶說沒錢

思路:沒錢更要投資自己,自己變優秀自然會創造出更大的價值!

1.討好法

決策是需要勇氣和智慧的,舉例很多成功者都是在不景氣的時候創造優秀的自己,建立了成功的基礎。要利用人的虛榮心理,讓他再得意之間自願掏錢。

2.舉例法

舉各種例子,以此證明你用了我的產品可以得到什麼,之前別人是怎樣的,現在到你你也一定可以這樣!

四:當客戶試圖砍價

思路:成本決定價格,價格是價值的體現,便宜無好貨

1.得失法

對自己投資,不應該只看價格,要看這個產品能帶給你什麼,如果你因為這幾十幾百快錢而錯失了怎樣的利益,就有點得不償失了,所以遇到這種問題要從客戶會失去什麼入手去反問客戶。

2.底牌法

給客戶講解這個是最低價格,作為底牌,如果你想用更低的價格是不可能的,想要的話就必須這個價格,讓客戶產生不想失去的心理,但是記得不要過激哦。

3.誠實法

可以直接告訴客戶我們的產品是什麼成本,什麼進價,賣給你的確沒掙多少錢,讓客戶了解道產品的本質,並對你產生信任感,但是有關成本進價的東西自己要拿捏清楚哦。

五:當客戶做對比

思路:堅持自己的產品是最好的,服務是最好的,我們值得你的投資

1.分析法

很多人買東西都會貨比三家, 當遇到價格方面的衝突,你可以給客戶分析一下他舉例子產品的特點,既然價格低肯定是有他低的理由,或許是成本低用料差,或者是其他方面的,另外可以突出我們的服務好,相比別人是沒有的服務,從而讓客戶認可我們的產品。

2.轉向法

排除自己的優勢不說,可以把對方產品的劣勢缺點列舉出來,利用對方產品的弱點摧毀客戶的心理!

六:當客戶懷疑產品價值

思路:懷疑是姦細,懷疑的背後就是肯定

1.投資法

購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!

2.反駁法

利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:你是位眼光獨到的人,你現在難道懷疑自己了?你的決定是英明的,你不信任我沒有關係,你也不相信自己嗎?

3.肯定法

值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。當微商好友夠多,信任又建立的足夠好,那麼與客戶交談就變成促成成交最關鍵的點了

上述利用客戶心理來講的話術技巧,希望對你有所幫助。

(本文轉自小豬導航 APP:www.xiaozhu.hk ,版權歸原作者所有)



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