陳德銘：數字經濟時代將迎來全球免稅

文章摘要

未來的零售將是線下、線上、物流結合的「新零售」，這種新模式將對純電商和純線下帶來衝擊。未來的商業將怎樣演變？2017年3月25日下午博鰲亞洲論壇2017年年會舉行了「未來的商業」分論壇來探討這個問題。

未來的零售將是線下、線上、物流結合的「新零售」，這種新模式將對純電商和純線下帶來衝擊。未來的商業將怎樣演變？2017年3月25日下午博鰲亞洲論壇2017年年會舉行了「未來的商業」分論壇來探討這個問題。

瑪氏董事長Stephen Mills BADGER，商務部前部長陳德銘， WTO首席經濟學家Robert KOOPMAN，Ticket Monster首席執行官Daniel SHIN，越南TIKI首席執行官Son Tran，敦煌網CEO王樹彤，58集團CEO姚勁波，作為討論嘉賓出席了分論壇。

在會上，商務部前部長陳德銘金句百出，引得現場觀眾陣陣歡笑。他談及的觀點和舉出的例子都十分樸實，可以看出他對目前的商業生活十分了解，對未來的商業預見也很有見地。

陳德銘表示，線上線下正在融合，線下感覺到線上的壓力，線上也開始有危機感。個性化的消費時代，大家更看重自己的消費體驗，通過線下體驗難以提高銷售量的商品，消費者會選擇線上買，比如手機等電子產品。但有些商品，比如服裝，還是要在線下體驗過才能購買。同樣一件汗衫，同樣的尺碼，你不試一下效果是不一樣的。融合是未來最大的趨勢。

線上正在收購線下的商場，在線下增開體驗點，大家體驗后再到線上進行交易，這個也許是一種比較大的趨勢。消費並不是僅僅是購買物品，今後更多的要購買服務的，服務很多是線上做不到的。上海北京把傳統的店鋪轉變為大型商圈，吃喝玩購都在這裡，這種體驗是生活服務體驗，不僅僅是一個買賣。

另外一點，線上線下很難區分。我們吃飯都是手機支付，所有的線下商店都可以用手機支付，這個算線上還是線下呢。我們在線上訂單服務按摩，但最後產品的服務是一個實體的按摩，已經無法區分線上線下。大家不要唱衰線下，資本心裡其實最清楚，線上資本正在拚命收購線下實體，如果趨勢不是這樣，馬雲幹嗎花這麼多錢？

我們在討論未來商業，實際上是在討論未來的商業模式。商業模式永遠多元的，世界發展在全球化之後，到現在全球價值鏈已經基本布完以後，窮困國家、發達國家和新興國家的商業模式都不一樣。麥肯錫在幾年前做過一個調查，線上為主增長的模式將來會變化，因為我們講的是商流，買賣以後的物流送家裡面這一塊是第三方完成的。但是，隨著人的收入高了之後，物流的成本非常高送到你家裡比你到超市裡面買東西還要貴的時候，商業模式就會改變。西方國家物流成本高，自己開著車到超市去買東西，比送到家裡更加便宜。所以我們看更遠一點的話，多種商業形勢並存，在我們非常窮困的地區可能需要傳統的一些商業，實體不會被替代，他們是共存的。

從便利店跟大型商超的關係來看，工作日便利店的銷售比較好，周末兩天里大型商圈會有百分之幾十的銷售額增長。人們不同的收入水平會有不同選擇。隨著收入高的人越來越多，中產階級越來越多，周末也會很多人要到城市大型商圈去買，商業模式之間不是一個替代關係，共存是永恆的。

陳德銘還十分看好跨境電商和海外代購，他指出當更多的跨境電商可以發展起來，就是世界貿易組織定義的「數字經濟」。數字經濟由西方發達國家提出，數字經濟全球買賣全部免稅。但是我們還有很多的新興國家現在還沒有承諾或者沒敢承諾，如果實現的話跨境電商會發展的更加快一點。

陳德銘表示他支持海外代購，海外代購也是一種商業模式，這種模式的成本比你跨境電商要低很多。跨境電商不會替代海外代購，政府要保護個體更多的人有就業機會，讓更多的人生產發展讓消費者選擇，消費者願意選擇哪個就是哪個了。

同時，政府不是站在生產者立場，而是站在消費者的立場，保護中小企業防止一些過大的批發商壟斷價值。

海外代購還能提供更人性化的服務。你很晚去溝通，對方回復說：「親，你要什麼東西就點一下！」不能因為有了大象，就把螞蟻全部滅掉。

談到線上支付，在場嘉賓一致表示，現金支付時代已經終結。陳德銘提醒道，客觀上線上支付的問題也是存在的，首要就是安全問題。他曾和馬雲講，自己把幾萬塊私房錢都買到餘額寶去了，馬雲說陳部長你放心，我丈母娘的錢也在裡面的。我們技術還要不斷的提高防範風險，魔高一尺道高一丈。

陳德銘最後表示，商業的概念是連接消費和生產的環節，商業的驅動力一個方面是人類科學技術的進步和人類生產力的發展；另一個方面，人們經濟生活的改善和收入的提高改變了人們的消費習慣，這兩種力量推動著我們的商業模式的改變。五千年的歷史中，商業從沒有一種模式替代另一種模式，共存是永和的主題。

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