職場防身指南：大王叫我來巡山 我把"妖精"干一番

文：金融八卦女特約觀察員 南小Y

這兩年電視電影人彷彿年年當做猴年來過，西遊題材的片子層出不窮，連「史上最沒背景的妖怪」白骨精也被各大咖按著悲情、霸氣、狠毒的路子演繹了個透兒。

86版《西遊記》劇照

妙齡鄉姑，村野老婦與老夫，三個角色個個出彩，堅持不懈的誘惑、離間、挑撥終有成效，分崩離析了取經團隊，動搖了人心，也給英雄和觀眾的心理蒙上「防不勝防」的陰影。花招頻出、堅韌不移，不得不說白骨精是個很有執行力腦子活絡的妖怪，能蒙芸芸眾生的眼，能抓凡夫俗子的心，除了演技了得，委實懂些心理學。

職場宛如一場浩大的取經之旅，無論為了世俗的功成名就還是出世的修心磨礪，每個人都會遇到林林總總的關卡，奇奇怪怪的怪獸，如何全身而退乃至打個漂亮的翻身仗是每個人迴避不了的命題。

經濟學里的「鯰魚效應」是指在一群小魚中放入一條鯰魚，後者的肉食性和不安分會為小魚製造生存危機，反而提高了小魚的求生本能，增加其活力。管理學角度，對「鯰魚效應」是正效應還是負效應眾說紛紜，也許因地制宜，但是有一點肯定的是，小魚眼裡的鯰魚精必然是不受歡迎的。

筱筱畢業七年一直就職同一家券商，所在的部門以女士為主。作為行政支持性部門，行事風格一直以來細膩嚴謹，不爭不搶，雖不顯山露水但和其他部門合作融洽，使命必達，有口皆碑。太平盛世的平衡被打破是從公司外行部門調過來一位新同事A。

A從原來一直與客戶直接打交道的部門空降過來，讓一乾女士表示驚訝，但是作為新鮮血液還是受到了大家的歡迎 。在經理的默許下，A 在度過了適應期后開始表達自己對於部門職能分配、流程規章的不滿，並主動請纓進行大刀闊斧的改革。新人充滿幹勁和希冀的眼神讓人動容又讓人起疑。一周內A的革新計劃書已經囊括部門大大小小的日常事務，陣仗感人但是細節及可行性統統經不起推敲。儘管大家疑慮頗多但是周會上經理匆匆瞟了一眼好看的計劃書只撂下一句「大家要積極全力配合A的創新， 我們部門確實很久沒有新鮮血液了。」言下對於筱筱們之前平靜的「毫無作為」表示不滿，老員工們紛紛如芒在背。

鯰魚精的特點在於業務能力一般，但是仗著有天時地利人和以及會包裝會討巧的一張嘴，即便計劃書空洞漂亮，也完全可以推三阻四，讓更有資歷的人幫忙完成落實，他儼然一個小老闆。當筱筱等老員工的時間精力被佔用，他會直接越界去接手別人工作的部分，美其名曰 ----「我看她很忙，都是一個團隊，效率優先。」在弄錯了步驟流程等烏龍出現后又將錯誤推給筱筱等愛誰誰，反正說起來他都是新員工。口說無憑，老闆那兒只認定這原本就是筱筱的一畝三分地。

革新里的水土不服青黃不接的流程讓別的部門叫苦不迭紛紛投訴，他便反客為主在團隊會議上帶頭反思是不是大家對他的新政策還是理解不夠，導致執行上出了問題，言辭懇切，本末倒置甩鍋功力確實一流。

總而言之，鯰魚的到來讓大家手忙腳亂，做得多錯的多，他對人的不尊重，咄咄逼人的攻擊力也讓同事心理上疲於應付。整個部門，除了老闆看到「所謂的生機盎然」的欣喜和「鯰魚怪」自以為迅速上位的得意，沒人笑的出來。

打怪守則：

蛇打七寸，既然鯰魚精熱愛出風頭搞事情，善於鑽空子甩鍋，那麼就要攻其軟肋，白紙黑字里權責劃分清楚 。小魚們的善意與隱忍只會讓他更加得意洋洋。革新水土不服的地方也要學會聰明的提醒老闆，借力打力，而不是主動去對著干挑刺，讓領導覺得你不願意支持新人、是墨守成規的保守派。徒有其表的鯰魚精總會有敗露的一天。在此之前，筱筱們需要做的就是沉著冷靜，用專業的態度，穩健的節奏去適應轉型、改革乃至走在前排挑大樑，拉開和其在實力上的差距，必要的時候據理力爭團結一致，將「鯰魚效應」的負能量吸收轉化為正效應。

古典文學里苦情第一人當屬林黛玉，「翠袖輕搖籠玉筍，湘裙斜拽顯金蓮。汗流粉面花含露，塵拂峨眉柳帶煙。」小說是小說，若不是貌美如仙，主角光環加身，正常人還是會覺得薛寶釵之流更容易相處，職場也是如此。

不怕同事訴苦，就怕沒有林黛玉的命還得了林黛玉的病。

職場新人寬寬在一家本土銀行負責國際結算業務，最近總是感覺「身體被掏空」。倒不是因為工作多辛苦壓力多大，而是女同事Z失戀后神神叨叨，把過度的負面情緒帶到了辦公室里，祥林嫂似的往複逢人就提自己的私事，不分場合。一來二去辦公室里的同事們都避之不及。

寬寬因為臉皮薄性格內向，加之Z在入職后帶過自己，算是半個師傅，抹不開面子對其置之不理。作為所剩無幾的聽眾，Z表現了對寬寬極大的依賴，一有功夫就跑去她的座位上聊天，午餐時間湊到她身邊一起進餐，甚至一而再再而三在她下班的時間打電話傾訴或者約她出來。厭倦了重複自己悲情故事的Z漸漸將負面情緒移駕到對同事們的私生活、老闆的個人喜好、公司的規章制度等的吐槽和八卦上。

由於「苦瓜精」Z的親近，其他同事都覺得她和寬寬私交甚好，也慢慢不願意和寬寬接近。格子間里由Z挑起的八卦與吐槽也有些傳到經理耳中，被經理訓導過兩次的Z表面收斂，私下更加變本加厲的埋怨同事們的冷血沒人情味，導致自己失眠、抑鬱症、情緒波動大，寬寬聽得心驚肉跳，深受其煩，明知這樣下去自己的工作和私生活會受到更大的影響，但是不知道該如何跳出這怪圈。

打怪守則：

苦瓜精看準了寬寬們的稚嫩與同理心。他們也許不明白心理學上過度抱怨反而會帶來更頑固的負面思維定勢的道理，但是他們下意識會去依賴對他們的「悲傷」、「缺陷」做出反饋的人，靠來自別人同情和安慰帶來的些許溫暖讓自己錯覺於「仍被重視與關注」的假象中。

寬寬被Z消耗掉的是自己的精力、私人時間、工作效率乃至辦公室的好人緣。一旦明確自己不需要和苦瓜有過多的交集乃至不值得被其負面情緒所影響，寬寬們需要的就是與他們做距離與界限的明確劃分。

溫婉又堅定的拒絕他們越界的請求，拿回屬於自己工作和業餘的時間與空間，甚至在適當的時機向其暗示自己有忙碌豐富的私人生活 ---- 這不但可以讓Z意識到寬寬們和「黛玉體制」的她有著本質的不同，所謂道不同不相為謀，更可以試圖潛意識給他們帶去積極的影響。當然人和人的不同有時候堪比物種的差異，不能強求自己作為聖母去拯救蒼生，但是我們可以放棄做無原則的老好人。

樹懶「閃電」在現象級動畫片《瘋狂動物城》后火了一把，很多人只要提起樹懶，都會想起那個臉上掛著緩慢迷之微笑的車管所公務員。動物界里樹懶給人的感覺是安靜不爭甚至是透明的，也是靠著這份低調，它們成功逃脫了自然法則的殘酷洗禮，繁衍生息了下來。如果你有這樣一個樹懶同事，比起搞事情的鯰魚怪、苦瓜精，是不是覺得會幸運很多？

想太多。

汽車金融企業的悠悠最近真的沒辦法悠閑下來。公司承辦一場業內知名的行業大會，作為會展策劃人之一，又是被總公司點名的兩個負責部門之一的成員，沒日沒夜的加班加點倒沒有成為她的難題之一，給她帶來困惑的恰是她的樹懶隊友C。

C畢業於名校，公司資歷比悠悠老，本該屬於她的總指揮的位置一直空著。除了第一天在動員及任務分配會議上她出現了一次外，長達一個月的準備期C神龍見首不見尾。抓瞎的隊員們敢怒不敢言。悠悠任勞任怨忙前跑后但是總有不能周全之處，硬著頭皮給她打了幾次電話，被她不疾不徐的慣性打發后，悠悠在最後幾天厚著臉皮問她能不能來會場看看，卻直接遭遇了閉門羹，被她用「兒子生病沒法過來」拒絕了。

要照顧家屬的C小姐不多久就被人目擊到工作日下午溜出來在公司附近咖啡館安逸的吃下午茶。彼時忙到恨不得長出三頭六臂的悠悠只能感嘆「自己宛如上了一個截然不同的假班。」而會展結束后的公司內部慶功會上，濃妝艷抹顧盼生姿的C小姐牽著她的小奶娃在老闆身邊侃侃而談，左右逢源。她的透明隱身功能在此刻自動收斂，佔據著高層們的關注，宛如緊緊抱住樹枝的樹懶。只要樹枝抱得牢，公關做得好，彷彿誰都不會注意到她過程里到底幹了多少活兒，出了多少力。灰頭土臉的悠悠們吃了悶頭虧，目瞪口呆。

打怪守則：

樹懶舒適區的形成固然有客觀條件的疏漏，但是也不乏由於悠悠們的無意的「縱容與包庇」。C們的存在讓團隊極容易人心渙散、士氣低落，效率低下甚至出現不可逆轉的事故、問題。

團隊合作里需要每個人甘願俯身做螺絲釘、擺渡人。小透明們無非抱著萬事不操心，坐享其成的僥倖心理在得過且過，那麼悠悠們就應該知道，撕破這層「保護膜「才是王道。在被樹懶們打發的第二次第三次，面對自己能力或者職責範圍外的事情時就不應選擇忍氣吞聲而是以大局之名積極求助發聲，將此刻的困境、漏洞，用公開專業的方式提出，讓更多的人知道進程和問題所在。

相比於自己默默死磕、七手八腳的獨自背負硬抗，引起團隊、上級的關注，人們才會去細究哪個環節出了問題，躲在幕後的樹懶才不會有藏身之地。沒有人是萬能的，即便你做到了問心無愧，也要思考團隊的效能何在，合作的意義何在。將樹懶從高枕無憂的安樂窩踹下地，才能看清其到底幾斤幾兩，何德何能。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。修行繼續，打怪不止。即便沒有如意金箍棒，也要盡量練就一雙火眼金睛和一顆百毒不侵的心臟。

祝所有的悟空們好運，祝所有的道路都饒有興味富有生趣。

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關於作者【南小Y】：金融八卦女特約觀察員、就職於世界500強企業、交大MBA ，自由撰稿人。

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