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南通市民名牌包買回家發現顏色不對 店家表示不能退

原標題:南通市民名牌包買回家發現顏色不對 店家表示不能退

如皋商務信息網訊賈女士家住南通市區,19號,她老公為了給她一個驚喜,就去南大街某知名商場奢侈品店買了一個九千多塊錢的包送給她。原本是件值得高興的事,誰知最後卻鬧得很不愉快。

賈女士說,老公將包買回來之後,她覺得有點不適合自己,便想去店裡退掉。誰知店員卻說,賣出去的包只好換不好退,賈女士只好在店裡重新挑選包。可是賈女士逛了一圈都沒看中心儀的,店員隨即又說,讓賈女士在網上挑選一下,然後從別的店給她調過來。

隨後,賈女士看中了一款粉色的包,但是,當店員通知她去拿的時候卻發現,包的顏色跟自己看中的那款一點也不一樣。賈女士向店家表示,包的顏色不滿意,如果沒有她看中的那款顏色,她只好要求退貨。但是服務員卻說,退貨是不可能的,只好換價格更高的包。

賈女士越想越不對勁,便打了該品牌的客服熱線,而客服卻告訴賈女士南通這家店並不是他們的授權經銷商。

無奈之下,賈女士只好跟這家店的老闆和店長到南通崇川區工商局和平橋分會協商解決這個問題。最終,店家還是表示,如果沒有質量問題,他們是不支持退貨。(來源:江海明珠網)



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