【故事】一個發生在杭州的故事

7月29日，我到達終點杭州站。出了站台，一望無際的藍天白雲首先映入我的眼帘。打開手機天氣預報：空氣質量：優。這對於長期生活在鄭州中度污染環境中的我來說，簡直是來到了人間仙境！

工作的第一天，見到了未來一個月要朝夕相處的幾位實習生，他們分別來自天津工業大學、中原工學院、浙江紡織服裝職業技術學院，見識了無論從名字還是實力來說都可以稱得上高大上的紗線網，領略了公司前輩們的精神風貌。

第二天，由沈總給我們作客服部培訓——我們的實習從客服部真正開始了。

在客服部的這一周，時間被無限拉長。回憶中一切都變得模糊，時間、環境，唯一清晰的是從手中撥出的一個個電話以及通過電話連接起來的形形色色的人物。真正投入工作時，周圍一切都是不存在的，整個世界只剩一部電話，在這裡，沒有枯燥，沒有乏味，只有愈加熟練的話語和逐漸變強的內心。

通過不斷地撥打電話，我看到了一個不一樣的世界，在那裡，每個電話號碼代表著一個生命，他們散發著不同的色彩，每一個按鍵聲都像是跳動的的音符。它們一起映射在我內心深處，帶來了別樣的風景。

為期一周的客服部實習很快結束了，接下來是到資訊部實習。

我們組和其他組的新聞和話題文章相繼被米哥點評，每個組有缺點也有優點。令人更興奮的是，我們組以「織男」為話題的文章也上了微信！

根據這周對我們新聞和文章的點評，總結出受大家歡迎的新聞的特點：

第一：標題足夠吸引人。有時文中也可以使用有趣的小標題。

任何人看一篇文章，肯定是先看他的標題。如果標題足夠吸引人，那麼就讓人有看下去的興趣。標題不好，內容寫得再好，可能有的人也會「錯過」這篇文章。

第二：內容新穎、豐富，可以適當插入部分圖片、圖表，文章結構層次分明。

第三：語言詼諧、風趣、幽默。

你以為我們在紗線網就只有不停地工作？你錯啦！往下看

實習已經過半，然而這周我們將踏上真正的「戰場」。

第三周的安排是：參觀工廠、跑市場、總結。第一天上午，韓姐給我們開了一個色紡紗的培訓會，為我們接下來的跑市場打基礎。下午在韓姐的帶領下，我們參觀了紗線網的實體工廠——杭州精紗紡織有限公司，接待我們的是蔡總。作為企業的老總，蔡總平易近人，耐心的給我們講解色紡的整套流程並解答我們的疑問。

出了車間，蔡總談到：紡織業當前確實不是很景氣，但是這也是有周期的，大概五年。從前兩年情況來看，這已經是第三年了，未來兩年紡織業一定會再現輝煌。聽了蔡總的談話，我們受益匪淺，不僅清晰地認識了自己的行業現狀，更讓我們對自己的行業充滿了希望。

第一天跑市場的時候我們收穫幾乎為零，我們的言語、行為甚至心態統統不及格。畫面被定格一個循環：炎炎烈日下，幾個滿頭大汗的年輕人站在被驕陽炙烤的街道上，面帶微笑進入一家店鋪，然後帶著僵硬的微笑狼狽走出。

負擔，挑得起就是禮物，挑不起就是包袱；壓力，撐得住就是成長，撐不住就是苦難。在這場心靈的挑戰賽中，我們的收穫也是顯而易見的。當一行人第二次來到市場的時候，變化尤為明顯，我們清晰感受到了自我的成長。笑容的感染力似乎增大了，冷漠的客戶變少了。

但是此時，再冷淡的態度也阻擋不了我們工作的熱情。因為我們知道，我們的努力不會白費，我們收穫的成果清晰可見。同是實習生的曾倩同學說道：「與客戶進行面對面的溝通，當然少不了冷眼旁觀。無疑，這是一次備受打擊的實戰。當然，我們也是學到東西最多的時刻，越挫越勇！從進入別人店裡不知如何開口，到能說1分鐘，雖然這在別人看來可能是微不足道的，但是對於我來說，卻是一次特別大的進步和提升。

在李經理的鼓勵和開導下，我在心裡給自己定下了一個目標，跟別人能聊5分鐘。只要5分鐘，我就會覺得格外的開心。這一次就像是一場短暫的旅行，遇見的人，說過的話，都會煙消雲散，但是那種心理體會，真切的感受卻是不會消失的，而這些，也會成為人生中一輩子的記憶和財富。

（總結會）

8月25日下午，在會議室召開了實習總結會，總結會由紗線網行政總監宗音女士主持。紗線網總編王果剛作總結髮言，王總肯定了各位同學的實習表現，也對90后提出了一些寶貴的建議。

王總提出的幾點建議：

1、加強對一件事情的理解能力分析能力；

2、要具有一定的學習能力；

3、表達能力一定要提升；

4、要努力做一個有創新能力的人，努力成為一個與眾不同的人；

5、要具有很強的心理素質。

最後，王總對實習生表示了祝賀：希望大家在接下來一年的校園生活里能有大的提升，也歡迎各位同學畢業以後到紗線網工作。

時光飛逝，不知不覺一個月的時間過去了，今天的我正在寫著這一個月以來的心得體會，卻清晰地記得第一天來的模樣。時間過得太快，卻並沒有浪費掉，很充實，很開心，也收穫頗豐！從拿起電話不知道如何開口，到從容應對客戶的問答；從被指出所寫新聞不受關注，到話題文章被選上微信……

我知道我在紗線網這一個月的時間裡獲得的遠遠不止這些，我也知道自身肯定還存在很多不足。感謝紗線網讓我有所進步，也讓我認識到自己今後的努力方向。

完