為什麼會培訓效果不好？

處在當今全球經濟一體化的競爭環境里，一個企業若不重視員工的培訓和開發工作，就不能用統一的標準來引導員工的行為，然而，諸多企業在培訓管理工作的實踐中又常出現培訓效果不好的現象：在逐年增加在培訓上的投入，可為何沒看到員工的行為和績效得到顯著改善？企業員工為什麼會出現培訓效果不好的現象？這一問題已成為企業管理者的頭疼問題之一。那麼究竟是什麼原因導致培訓效果不好？針對此，人力資源專家——華恆智信分析員依據對企業員工培訓存在的問題的深入研究，歸納總結導致企業員工培訓效果不好的幾個原因，希望對企業管理者有所提點。

所謂的企業培訓不僅僅是課堂上的培訓，而是更為廣泛的包括管理過程中上級對下級的工作方法的指導和糾正，在會議中上級對下級的工作方法的指導和糾正，在平時閑聊的時候同事之間、朋友之間對管理方法的討論等等，這都屬於培訓，也就是說在我們在日常工作中、生活中從事的凡是具有提升管理技能的活動都屬於培訓。

其實每個企業每天都在培訓管理和員工，尤其是企業的在品質異常頻繁、生產進度落後、生產秩序混亂、人員流動大的時候。同樣是培訓，有的企業問題得到了改善，而很多的企業問題依然在繼續，今天依然在重複昨日、上個月、去年的故事，有很多管理人員依然是重複上家工廠、上上家工廠同樣的問題。也就是說我們的培訓效果不好，我們所做的努力沒有收穫，為什麼培訓效果不好呢？為什麼企業花費了大量的費用、精力、時間，卻仍取不到培訓效果？

華恆智信分析員根據多年人力資源諮詢服務的經驗，歸納總結員工培訓效果不好的幾個原因，企業人力資源管理者可以從以下幾個方面進行思考，以提出對應的解決方案，提升培訓的有效性。

第一，對於培訓本身理解不透徹。

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

然而，在企業中對於培訓往往存在一種錯誤觀念。管理者總是認為員工經過培訓后的素質和技能提高會加大人員流出本企業的可能性，培訓是「為他人做嫁衣」，得不償失，從而減少了對培訓工作的投入，認為培訓是浪費時間和金錢，觀念上的偏激，阻礙了培訓的有效發揮，是導致培訓效果不好的前提性條件。

第二，企業培訓需求不明確。

企業的培訓需求是企業進行培訓的目標，培訓者根據企業需求，才能為企業量身定做企業課程。尤其是企業內訓時，還可以通過靈活的培訓時間、培訓地點等性能最好的達到企業培訓和發展的需求，

然而，企業培訓初期，企業中普遍存在對於對員工的培訓需求缺乏科學、細緻的分析。一些公司完全由員工本人提出培訓的要求，公司的人事部門簡單進行應對；一些公司只憑經驗或模仿行業競爭者，機械地制定本公司的培訓計劃，或者按照前一年的計劃來制定，而並非根據實際情況制定培訓計劃；有的公司的培訓則完全有公司領導拍腦袋決定。總之，公司沒有將本公司戰略發展目標、市場發展需要和員工的生涯設計相結合來仔細設計員工培訓體系。培訓之所以在企業中那麼大面積無效或者效果不好的狀況，關鍵原因在於培訓需求分析得不準確、不深入、不到位。

第三，企業培訓體系不健全。

企業培訓體系是指在企業內部建立一個系統的、與企業的發展以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。主要包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。企業建立培訓體系的最終目的是為了持久有效地將培訓進行到底，讓培訓發揮最大的效果，讓培訓走上正規化，讓培訓成為企業的家常便飯，灌輸到每一個員工的思想里，並成為一種提升自己和企業競爭力的必備工具。

然而，企業中普遍存在培訓體系不健全的現象。一方面是缺乏優秀的培訓師資力量。企業授課教師一部分是在企業中成長起來，有足夠的實踐經驗，但是在理論和教學方法上卻火候不足；一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識卻缺少實踐。培訓教師應該具備專業知識和教學能力，在擁有紮實的專業知識之外，還應了解公司和行業環境。企業培訓強調的是實用性和適應性，了解公司所需和市場，講師的培訓才能更加有效。然而，就目前的企業的現狀來看，集專業知識、實踐經驗和教學能力的師資力量較為缺乏，這將影響到培訓授課的效果。另一方面，培訓內容存在欠缺。企業培訓的內容很多，一般由知識培訓、技能培訓和態度培訓三部分組成。的企業培訓主要停留在員工的知識和技能方面的培訓，而在其他方面的培訓做的不夠，如缺乏對企業文化的宣揚和傳承、企業戰略目標等方面的培訓，導致只注重技能培訓，忽視態度培訓。雖然員工技能得到長足的提高，但缺乏正確的工作態度和優良的職業精神，最終結果是員工離職率居高不下，企業的培訓投入白白浪費。除此之外，落後的培訓方法和技巧同樣抑制培訓有效性的發揮。企業大多運用傳統的模式授課，缺乏培訓雙方的交流與溝通，員工失去對培訓的興趣，培訓效果自然無法保障。這種傳統的培訓方式效率低下也是導致培訓大打折扣的原因。

第四，員工積極性不高。

企業在實施培訓之前，未對培訓的重要性、必要性進行足夠的宣傳，導致員工對培訓的認識不足，認為是企業老闆心血來潮，也沒能充分認識到培訓對企業對自己的重要性。在企業中，培訓結果往往沒有與員工績效、員工晉陞等掛鉤，沒有相應的激勵機制引起員工的足夠重視，員工參與培訓的積極性不高，甚至對大多培訓都是敷衍了事，這就嚴重影響了培訓效果的實現。

第五，所選擇的培訓機構不合格。

企業培訓機構是指專業為企事業單位提供企業培訓諮詢、課程方案設計呈現、培訓組織實施、培訓服務的專業公司機構。一般而言，培訓機構需要具備以下幾個特徵，即具有優秀的企業培訓師師資隊伍；具有專業的企業培訓客戶服務人員（培訓顧問）；具有成熟的企業培訓課程與服務流程；具有工商局備案，經濟貿易諮詢服務資質經營項目；辦公場地或租用或自有培訓場地；具有為客戶負責，為培訓服務負責的誠信心等。

然而，部分培訓機構盲目追求利潤，炒作概念，如：執行力、細節決定成敗等，不認真了解企業的需求，導致「掛養頭，賣狗肉」。而且有些培訓機構在推廣課程時誇大其作用，說「包治百病」，實際是什麼問題都解決不了。此外，培訓機構的老師經過包裝，沒有行業經驗，講一天課重複做一個或幾個同樣的遊戲，還美其名曰加強訓練，沒有注重於知識的傳播。這些不合標準的培訓機構的出現，降低培訓的有效性，嚴重的會導致培訓的無效。

培訓有用嗎？這實際上是個偽命題，培訓肯定是有用的。但如何發揮培訓的有效性，防止出現培訓效果不好的現象呢？培訓機構和企業只有明確清楚了造成培訓效果不好的原因，從培訓效果不好原因入手，以高度的責任感轉變觀念，深度合作，實事求是緊緊圍繞企業的實際狀況，對培訓需求認真進行分析，認真設計培訓方案、課程，用制度和流程保證知識的轉換，從而避免出現培訓效果不好現象，保證達成培訓目標。