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2021/12/25
近日，演員黃小蕾「手撕迪士尼」的消息
在網上受到熱議
相信大家也都在關注了，
小編整理了一下事件經過！
事情是這樣的：迪士尼七個小矮人礦山車，項目明文規定：身高不足97公分不能乘坐，黃小蕾稱自己孩子98公分，工作人員測量后說不達標，然而黃小蕾偏要坐，最後黃抱著女兒強行闖入，致使整個項目暫時中止，但演員黃小蕾卻率發微博表示憤怒，對迪士尼的工作人員提出質疑：
然而事情不久立馬反轉
在這段視頻中，黃小蕾抱怨連連，對遊樂設施提出質疑，而工作人員並未表現出惡劣冷漠的態度，相反還為黃小蕾打傘遮雨。從此更加引髮網友評論熱議。甚至有目擊者留言駁斥黃小蕾。
上海迪士尼度假區表示：「樂園遊樂項目的安全須知，在度假區各個官方平台上都有明確列明，我們要求每一位遊客遵守各項須知，以確保遊客享有安全、愉悅的樂園體驗。我們的演職人員致力於每一天都為遊客們提供高質量的遊客服務，我們同時希望遊客對我們的演職人員體現基本的尊重和禮貌。若遊客因惡劣舉止而對其他遊客和演職人員的安全造成影響，或有其他違反樂園須知的行為，我們會要求遊客立即離園，且禁止其將來再次入園。」
最終黃小蕾對此事表達了一定的歉意，她表示：服務行業與消費者，不是敵對關係。服務行業不容易，迪斯尼的工作人員每天面對千百個顧客很辛苦很累，對你們而言你每個顧客只是你的千百分之一，但對於每一個去的孩子來講，這是一次夢幻之旅，甚至是很多人一生銘刻的奇妙感受。不要輕易用你們的簡單粗暴，扼殺一個有資格遊玩孩子的美好期望。
她還表示：我個人接受被迪斯尼全球封殺，我也會告訴我的孩子我們的遭遇。但希望下次迪斯尼可以更善待每一個投訴的顧客，顧客在遭遇服務爭議的時候都有投訴的權利，在投訴中我們可以讓事情真相更明了，迪斯尼這麼大的全球企業，輕易不要動用終身禁入的方式來對待顧客。
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