微軟放棄Windows Phone 全球第三大手機系統將消失

微軟今天在紐約發布了新的Window 10 S和Surface電腦，主要針對教育市場和學生用戶。其中Windows 10 S被視為簡化版的Windows 10，微軟宣布的合作夥伴包括三星、惠普、宏碁、戴爾華碩等廠商，從今年夏天開始會有產品出貨。新款的Surface電腦官方名稱是Surface Laptop，和以往屏幕和鍵盤可拆卸的Surface相比，Surface Laptop是一款更傳統的筆記本電腦，有四種顏色可選，強調續航時間達到14.5個小時，針對學生用戶設計，最低價格為999美元，將於6月15日開始出貨。

如此一來，在教育市場里，蘋果有iOS、iPad、MacBook系列，谷歌有Chrome OS、Chromebook，它們分別對應著操作系統和硬體。後來者微軟為了獲得用戶宣布所有正在使用Window Pro設備的學校可以免費獲得Windows 10 S系統和免費的Office 365教育版，還有為學校IT部門設計的應用「設置我的學校電腦」應用。

2016年的微軟開發者大會之後，外界曾普遍猜測，微軟未來會寄希望於Surface品牌，也許會推出Surface Phone。因為在那次大會上，微軟官方几乎沒有提起Windows Phone業務。

現在看來，微軟真的要放棄Windows Phone了。

4月底發布2017年第三財季財報時，微軟在提交給美國證券交易委員會（SEC）的文件中也沒有提到Windows Phone；4月30日，微軟又在B站上傳了一個叫作《紀念永恆的經典——Lumia系列產品廣告集》的視頻。這些舉動被認為證明了一個公開的秘密：微軟放棄Window Phone。

（B站《紀念永恆的經典——Lumia系列產品廣告集》視頻截圖）

對微軟這樣一個正在轉型中的技術公司來說，放棄一項收入持續下滑的業務屬於及時止損。從2017年的第三財季財報中可以看出，微軟的手機業務收入只有500萬美元，本季度下滑7.3億美元。相比之下，微軟的Office和雲計算業務表現良好，分別收入79億美元和67億美元。

智能手機市場整體萎縮是客觀環境。根據市場調研公司IDC的報告，2016年全球智能手機市場出貨量比起2015年增長了1.6%，而2015年的出貨量相較於2014年增長了10.4%。主要原因是成熟市場智能手機的出貨量開始下降。

Windows Phone業務曾經是微軟這家以桌面操作系統起家的公司順應移動互聯網趨勢作出的選擇，但這條路它走得並不順利。

2010年，微軟發布Windows Phone 7，這被視為Windows Phone業務的開始，2011年第一款搭載Windows Phone 系統的諾基亞Lumia 800上市。當時的局面還是iOS、安卓、Windows Phone三足鼎立。

但Windows Phone的市場份額始終表現平平。根據IDC的數據，即便是在智能手機市場高速發展的2010年至2015年之間，Windows Phone的市場份額也從沒有超過5%，落後於安卓和iOS。到2017年，根據市場研究機構Kantar發布的數據，在最重要的美國市場，Windows Phone的份額只有1.3%。

微軟也曾嘗試創造Windows Phone+諾基亞的模式——在2013年宣布以54.4億歐元的價格收購諾基亞旗下大部分手機業務——與安卓+硬體廠商、和蘋果軟硬體一體的模式相抗衡，但核心問題還是在軟體的生態系統上。

首先，Windows Phone系統的更新有時會犧牲老用戶的利益。例如Windows 8是微軟為了實現PC和手機統一平台的關鍵一步，在發布時被微軟寄予極高的期待。時任CEO Steve Ballmer在接受《第一財經周刊》專訪時表示Windows 8代表著微軟的未來。但是內核的改變導致Windows 7用戶無法升級，相比之下，蘋果每年在更新系統時會保證3年內生產的iPhone可以升級。

其次是針對Windows Phone的軟體商店始終沒有建立起生態系統。眾所周知，App Store是蘋果生態系統的護城河。微軟雖然每年也會在其開發者大會上發布一系列幫助開發者的產品，但是由於市場份額的限制，Windows Phone Apps對開發者的吸引力小於另外兩個競爭對手。

2014年現任CEO薩蒂亞·納德拉接管微軟，為這家公司制定了「Mobile First ，Cloud First 」的轉型策略，以Office和雲計算為核心業務，手機業務因此逐漸被邊緣化。

2016年，富士康旗下子公司富智康集團宣布以3.5億美元收購微軟旗下的功能手機業務，包括設計、製造及銷售「諾基亞」品牌功能手機及配件。隨後微軟宣布裁員1850人，至此，其手機業務部門自納德拉掌舵后共計裁員超過2.6萬人。

納德拉在2016年接受Business Insider的採訪時解釋了微軟的平台戰略，強調平台並不局限於操作系統，而是跨越操作系統的計算機平台。他在言談中淡化了手機業務的重要性，「移動端的Windows系統和HoloLens、Xbox的Windows系統沒什麼不同，我們只有一個Windows系統，你只是在不同尺寸的屏幕上操作而已。」

同樣是在2016年的那次採訪中，納德拉否定了「微軟究竟是一家面向消費者的公司還是面向企業用戶的公司」的問題，「任何時候別人問我這個問題，我會說，我們是一家關注用戶的公司，用戶有職業的身份，當然也是普通消費者。這是微軟一直以來的競爭優勢。」

關於微軟的下一步計劃，《第一財經周刊》將在5月10至12日的微軟開發者大會上繼續帶來現場報道。