一個戀愛故事引發的：小程序商業攻守戰

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想象這樣一幅場景，一位帥小伙在家拿著手機和剛談的女朋友用微信聊的熱火朝天，突然女友說想吃炸雞，帥小伙也彷彿感到飢腸轆轆。此時他聊的你儂我儂，根本不忍放下手機。

於是他點開微信里【附近的小程序】（或者是微信搜索里輸入「炸雞」）查看。正好有一家炸雞店映入他眼帘，「看起來還不錯哦」小伙兒心想並愉快的進入小程序點了一個雙人份套餐外賣。

點完后他立刻分享給了女友，情意綿綿的說道:「炸雞和故事我都有，就差一個吃著炸雞聽故事的女人了。」女友聽了很受感動，馬上過來小伙家中一聚。

▲小程序已經可以實現APP絕大多數功能

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以上一整串消費流程沒超過30秒，倆人也沒有退出過微信。一個小程序就完成了從客戶需求到轉化，再到分享的全過程。

你以為這樣就完了嗎？剛才小伙完成支付后，他的微信上還收到了一條支付完成微信，信息上醒目的寫著「xxx時間段，情侶進店消費，立送心愛新地一個」，那這對兒情侶會不會去光顧這家店呢？我想可能性是極大的。

於是整個營銷環節又加入了二次消費的過程，又從線上引流至線下；

如果店內到處醒目的放著該小程序的二維碼，那麼客戶只要進店就會被引導著使用小程序，此小程序佔領了該顧客微信的歷史頁列表，隨時可能被喚醒進行線上下單。

▲掃碼已經成為用戶習以為常的生活方式

整個營銷閉環就這麼輕易的打造出來，只是通過一個既輕又方便的小程序。那麼企業的營銷費用有增加嗎？除了開發和運營這樣一個小程序之外，並沒有投入更多的推廣費用。

比起傳統的街邊發傳單、掃樓，吸引人試吃、送優惠券，做戶外廣告來說，不知道節省了多少營銷費用，並且小程序的使用是可持續、有粘性的。

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你只把前文場景當成一位男主靠吃炸雞追女主的狗血愛情故事？那你就想錯了。

企業家更應該把上述場景想做是你的企業與你的客戶建立鏈接的情境！

帥小伙就是你的客戶

而他的女朋友就是你客戶的客戶（B2B類企業）

一、客戶在哪裡，營銷就應該做到哪裡

我想不僅僅是「帥小伙」對微信這個工具存在依賴感，在座的各位也都需要用微信進行談生意、看朋友圈、讀文章、搶紅包、掃一掃支付等。微信官方公布的數據：現在擁有9億多活躍用戶。如此龐大而且免費的流量資源，如果能夠被企業所用，對企業的助力是不可預估的。

有的企業坐不住了，提出疑問：我是做B2B行業的，和終端消費者沒任何接觸，小程序對我沒有用吧？

想想我前面說的故事，假如你這家B2B公司是一家為炸雞店提供紙盒包裝的企業，你沒有做小程序。而這家炸雞店還有個供貨商是提供餐巾紙的，這家企業做小程序了，炸雞店能夠在他的小程序內完成採購的選貨、跟單、設計定製等服務，極大的滿足了炸雞店需求。

炸雞店經常把他家新設計的餐巾紙款式推給客戶投票，投票最多的就準備大量採購，有一天這款小程序也推出了紙盒包裝的定製。炸雞店老闆一想這家企業服務好，所以把原本給你做的紙盒訂單也全部交給了他這家生產餐巾紙的企業。

通過上面這個案例說明的是：你不轉型很有可能要被你的競爭對手趕超，而且不一定來自同行。

▲小程序服務用戶的同時，也幫助企業實現了線上線下的營銷閉環

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二、客戶搜索你時，你在那兒嗎？

「吃炸雞」是客戶的需求，如果你的企業沒有做小程序，而你的競爭對手先做了。那麼你的客戶進入微信搜索【炸雞】時看到的是你競爭對手的名字，客戶毫不猶豫的選擇了他，那你就輸在了起跑線。

三、迎風而上，或逆風而退

由於小程序名稱的唯一性，目前正是搶詞佔位的關鍵時刻，現在每天都會

冒出大量的小程序名，不信你可以拿出手機搜搜看。

如果你的競爭對手率先搶佔了能帶來免費大流量的小程序名，那你將不能再用該名，如此而來你的生意又有可能被競爭對手搶走。

四、你打算吃老本行一輩子嗎？

做企業如逆水行舟，不進則退。跟不上用戶需求、或跟不上市場變化，極有可能被淘汰。比如說：很多B2B企業，就沒想過進行轉型，做出一兩款單品、爆品進軍B2C市場嗎？

老牛舉一個大家都能看得見的例子，「全棉時代」這家公司以前是老牛服務過的客戶，現在在全國各大高端商場里都能看得到，這家公司前身是做醫院醫藥用棉的，就是紗布那些，是典型的B2B企業。通過變革和品牌打造，推出了獨特定位的純棉專賣連鎖店，生意做非常大。大、中城市大商場里都有他的專賣店，經常是顧客滿盈，口碑還很好。

像這樣的例子少嗎？一點都不少，比如雲南白藥，自從賣了牙膏，凈利潤每年大幅增長，近年來股價都翻倍上揚。這樣的例子還有華為，還有代加工OEM類型企業，也有很多做出了自己的2C品牌。牛商網有一位客戶以前是做茶葉禮品定製的，後來也推出了自己的2C品牌，「茶小妞」！

做企業嘛，要的是能持續盈利，東邊不亮西邊亮，兩頭都亮了豈不更好？只要是符合企業價值觀的，符合定位、初心。企業家難道會說「我們就是B2B，一輩子都是B2B？」這樣的話嗎？

因為小程序的誕生，給了企業更多可能，以前做APP時代是這樣的：有錢的企業才能玩，中小型企業玩不起，但是小程序不是，它可以讓所有企業不在「吃老本」，做個小程序並沒有增加企業多少成本，學會它也並不難。

誰說製造業就不能是服務業，比如一個做農業器械的廠家，就不能通過小程序打造一個「在線農用機服務站」？就不能是一個「農用機短租」平台？太多價值可供挖掘了……

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老牛很榮幸的看到我們的企業家非常積極、願意接受網路營銷變革。面對移動互聯網跨時代浪潮時，非常主動去學習，去嘗試，而不是坐以待斃，讓競爭對手趕超。

但要考慮個問題：是不是隨便找人開發個小程序就行？

答案肯定是不行的。企業要明確小程序是為你做什麼的？想達到怎樣的效果。

▲沒有營銷性的小程序就是浪費資源

我想絕大多數的企業都希望看到：小程序能給企業帶來大流量並能產生轉化。這就需要小程序具備強有力的營銷性。那怎麼才能具有營銷性？

企業需要通過歷史大數據來分析你的用戶真正需求是什麼？最想看到什麼？你的產品和服務以什麼方式展現出來？服務環節該如何設置才能打動客戶產生購買？

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市面上的小程序製作公司雖然很多，是你想要什麼樣的就給你做什麼樣的，純技術製作開發。並不去分析和研究你的客戶和市場，而且小程序一上線就宣告項目完成，後續的服務可謂鳳毛麟角。

但是營銷型小程序的上市，改變了市場上這一亂象：可參看老牛前面的文章有介紹。