從相機、社交和音樂類APP說起，看註冊邏輯對註冊轉化率的影響

前言：大家都知道註冊轉化率對一個app或者是網站的重要性？那麼什麼是註冊轉化率呢？註冊轉化率的影響因素有哪些？本文中闡述的註冊邏輯到底又分為哪些呢？以下為大家依次揭曉。

筆者平時很喜歡發現新軟體，試用新軟體，當然也下載卸載很多軟體。對於一個剛剛下載的用戶，打開試用的過程非常重要。而一些軟體就在登陸的時候需要註冊，不註冊不讓試用，更可惡的是註冊的時候還要填寫各種信息，讓我很不爽。對於這種軟體，我可能一怒就會把它刪了。當然也有可能那天我心情好或者註冊很簡單，我就用了。看來APP在下載后註冊前是要經歷用戶的首次考驗的。

一、注冊轉化率是什麼？

註冊轉化即把從各種各樣的渠道進來的流量通過產品轉化成自己app或者網站內的註冊用戶，以便於增加用戶粘性為以後成長為核心用戶做準備。

筆者認為以app註冊轉化率為例，註冊轉化率=註冊app的客戶數/首次下載app的客戶數，與同行業的軟體進行對比，可以分辨自己在競爭的首次戰役里是否勝出。

二、註冊轉化率有哪些影響因素

從註冊轉化率的定義來看，影響註冊轉化率的影響主要因素有兩個，一個是外部幫助即渠道來源，一個是自我魅力即產品設計。自我魅力的展示當然要受到註冊邏輯、頁面設計、內容質量、輸入法調用、產品穩定性等多種因素的影響。

註冊邏輯是以上幾種因素里很重要的一個因素，特別是對那些剛剛起步口碑很少的app來說。因為不僅僅是筆者，還有筆者的很多朋友都會抱怨說現在的軟體都註冊好麻煩，需要太多的個人信息，太不安全，因此卸載了剛剛下載的軟體。

而本文對註冊邏輯進行總結和案例分析，希望大家能夠指正。

三、註冊行為分析

下圖是筆者對用戶首次使用APP的註冊行為進行的分析：

以上7種卸載就是用戶在註冊的時候遇到的關卡。當然註冊流程會由於不同行業或者是軟體的不同目標而不同。圖上歸納的是常用的註冊邏輯。

以下通過對相機類、音樂類、及社交類軟體進行案例分析

1、相機類

幾種相機app的註冊界面

由圖看出，大部分相機類產品都是不需要註冊就可以使用的。除了黃油相機。因為黃油相機的定位是不同於其他產品的，它定位於照片共享社區。在黃油相機的首頁可以下滑更新照片，用戶可以免登陸瀏覽，如果需要評論，就需要註冊了。

2、音樂類

01 酷狗音樂

如上圖，酷狗音樂進入之後是默認的是聽的界面，選擇合適的曲庫或者搜索音樂就可以聽歌。也可以免登陸收藏。酷狗音樂播放的時候如果想發送彈幕就要進行登陸。酷狗給予了最多樣的登陸方式，第三方直接登陸，註冊既可以選擇手機號碼註冊也可以選擇酷狗賬號註冊。多重註冊登陸方式可以大大提高用戶的註冊轉化率。

02 QQ音樂

QQ音樂在進入之後即可選擇合適的曲庫或者搜索音樂聽歌。與酷狗音樂不同的是，在收藏歌曲和發送彈幕的時候需要註冊登陸。它跟其他音樂不同的是QQ音樂的大部分用戶是從QQ導流而來，它的登陸方式有就是微信登錄和QQ登陸。不用另外註冊。

03 酷我音樂

酷我音樂首次下載打開界面在「唱」的界面，可以在唱完後進行上傳，也可以聽其他用戶的作品。酷狗也同樣有這個功能，不過筆者認為用戶作品數量不如酷我的多，可能是因為酷我K歌的用戶較多的原因吧。

在酷我的「聽」界面同酷狗和QQ音樂沒有什麼不同，不過在歌曲界面會推薦唱過本歌曲的熱門作品，提升用戶的參與度。酷我音樂更加願意打造唱歌聽歌評論為一體的超級音樂社區。

在用戶評論或者自己錄歌的時候需要登陸，登陸和註冊的方法跟酷狗一致，同樣採用第三方登錄及手機或者郵箱註冊服務。

3、社交類

筆者選取了app store里排行較前的社交類軟體進行分析，微信、QQ和微博相信這三個軟體已經普及

以下以映客、探探、視吧進行分析。

01 映客

映客同樣提供可三種可以直接登陸的方式，同時也提供了手機註冊方式，卻沒有郵箱註冊方式。

02 探探

探探只提供手機號碼註冊一種方式，並且需要有真人頭像才可以使用。可能因為這個軟體有相親性質。很多相親類軟體在註冊的時候需要填實名認證，註冊流程更複雜。

03 視吧

視吧提供了兩種登陸方式，一種是微信登錄，一種是手機號碼註冊。

4、註冊邏輯分析總結

綜上，筆者舉了相機、音樂和社交類app的例子，總結出來以下兩點:

• 工具性軟體比如相機、音樂、鬧鐘、跑步計時等一般不會強制登陸才能使用相應功能。只有當用戶想評論參與或者使用特殊功能的時候，需要登陸。這類產品越來越多從工具類向社區類產品進行轉變。

• 社交類軟體比如直播、聊天、相親、社區類等軟體，每個軟體都不一而定，但是登陸方式卻越來越窄，選用較少的第三方賬號登陸，越來越傾向於讓用戶用手機號碼重新註冊。

當然這樣有利於方便用戶找回密碼唯一參與，可是從另一個角度來講用戶會覺得這樣的註冊越來越多地侵犯自己的隱私，經常推送一些莫名的簡訊。

所以一些社區類如知乎、豆瓣等軟體可以在免登陸瀏覽，先吸引客戶建立起信任再提醒註冊。至於相親類軟體註冊時除了需要手機驗證還需要的身份驗證、照片驗證等等，信息繁多複雜。

筆者認為社交類app更應該注重在註冊邏輯上的改進，可以採用免費瀏覽部分內容吸引用戶，建立起信任，在用戶需要更深度操作的時候提醒其註冊，更為委婉，更容易讓用戶接受，更有信心在註冊之戰中打個漂亮的勝仗。如此的好處是可以更好地選出與該app風格類似的用戶，為以後轉化為核心用戶做好良好的準備。

以上是定性的分析註冊邏輯與註冊轉化率的關係。當然更加客觀地分析註冊邏輯的適合與否，可以依靠真實的數據。比如做A/B測試，可以對比不同註冊方案下用戶在註冊界面跳出率，會更加清楚是否是那個註冊方案更為合適。

註：本文參考了GrowingIO 發表的文章《渠道和產品，如何影響用戶註冊轉化率？》

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