MBA職場：別做職場老好人

【MBA網訊】在職場中，你可曾感受過莫名的委屈?

這種委屈很可能起因於上司一句惡狠狠的批評，它瞬間激起你多年以來鬱結已久的情緒。

回望曾經的點點滴滴，你發現自己活的好憋屈，你就像一頭老黃牛，獨攬了所有的活計，每天繃緊一根弦，如履薄冰般艱難前行，卻不想，得到的卻是他人的否定，你陷入了深深的無力感，想逃，卻不知逃向何方。

一、「職場老好人」的沉重嘆息

我依稀記得，紅霞(化名)姐第一次找我們諮詢的模樣。

她戴著一副厚厚的黑框眼鏡，瘦削的臉上，最惹人注目的就是鏡片后的一雙大眼睛，這雙眼睛像極了電影《人到中年》里的陸文婷(潘虹飾)，刻著歲月的風雨與滄桑，藏著一絲莫名的隱忍與感傷。

說起來，紅霞的職業經歷並不複雜。

背景信息：紅霞，37歲，曾任中學英語老師長達六年，后從學校離職，來到一家創業公司擔任行政工作，如今已是第八年，肩負著很多工作，但不知為何，總不得領導認可，甚至稍微一個不小心就會招來惡狠狠的批評。

諮詢訴求：要如何努力，才能改善自己目前的職場困境?

二、面對雞肋一樣的工作，到底要不要辭職?

理想，是紅霞的信息表中反覆提及的一個詞。

在進行了簡單的開場之後，我們首要需要做的，是試圖靠近紅霞內心那團尚未熄滅的火焰，曰理想。

「紅霞，看過您的資料之後，我很想知道的是，當初是什麼促使您從事教育這個行業?」我問。

「說起來，當老師是我小時候的理想。」紅霞說。

她娓娓而談，小時候，她特別喜歡一位英語老師，她還記得那位英語老師很漂亮，一頭烏黑的長發，笑起來眼睛彎彎的，說話聲音特別好聽。那位老師喜歡穿高跟鞋，走起路來發出「咯噔咯噔」的響聲，是紅霞印象中最美的畫面。

從那時起，紅霞就立志，長大了要當一名英語老師。

後面的路一帆風順，聯考那年，她順利考入了一所師範大學的英語系，畢業之後，順利進入了一所中學擔任英語老師的工作。

可做著做著，紅霞發現，現實與理想相去甚遠。

「教師這份職業，真的是太累了。」紅霞說：「學校實行量化管理，每周我要上15-20節課，這還不算，還要批改大量的作業、備課、寫教案、做課件、出試卷、改試卷、寫教學計劃、教學總結、組織學生參加名目繁多的各種競賽，迎接各種程式化的檢查與評估，和家長打交道，這些以外，還要寫論文、做課題，幾年的教師做下去，我覺得自己老了很多，每天的時間都被工作佔據的滿滿的，我太累了，到最後經常失眠，我覺得不能再這樣下去了，就選擇了辭職。」

「那麼後來你為何選擇去一家創業公司，並且還做了行政工作?那家企業是外資嗎?」我問。

「不是的。當時也是一個朋友介紹的，她那會兒在那家單位上班，我剛辭職那會兒一度很消沉，也不知道自己能做什麼，她就說正好他們單位缺一名行政，就介紹我去了。」紅霞說。

如此說來，紅霞的轉行是完全沒有任何準備的，她在轉行前也並沒有為自己認真做個職業規劃，也不曾對行政這個崗位做過任何職業調查，只是因為朋友介紹，就開始了第二份職業。

如今，按照紅霞的說法，這份工作讓她倍感沮喪，她感覺自己再次來到了人生的十字路口，不知何去何從。

三、過分在意的背後，到底是什麼?

紅霞和我說起了一件事兒。

有一次，領導讓她準備一下會議材料，她的電腦里有好幾份會議材料，針對領導這次的會議材料，紅霞也早早地準備好了，可一個不小心，她還是犯了錯誤，發給了文印室一份去年的會議材料，打出來之後也沒有查驗一遍，就交給了領導，領導看了之後，不禁大發雷霆，說身為公司一名老員工，怎麼還會犯這樣低級的錯誤?!

紅霞試圖為自己做些辯解，她想告訴領導說，其實會議材料已經準備好了，只是發送給文印室的時候，不小心發錯了文件。

然而她越是辯解，領導的脾氣就越大，到最後，領導讓紅霞回去好好反思三天，想清楚了再來和自己談話，視談話情況再決定去留，想不清楚就不用來公司了。

這對於紅霞來說不啻為晴天霹靂。

紅霞很不理解，自己任勞任怨在公司做了八年，沒有功勞，怎麼說也有苦勞吧?可為何領導如此不留情面?

「紅霞，」我沒有任由她抱怨下去：「是這樣的，我想聽聽你在本職工作中的情況，有沒有什麼成就感?領導對你的評價到底是怎樣的?」

紅霞告訴我，她認為自己做事也算勤勉，自認為能力還行，但讓她受不了的是，領導似乎有點吹毛求疵，以自己的水平，很多東西其實可以一遍就過的，但領導總愛挑三揀四，這樣不行那樣不行，反覆讓她修改好幾遍。

「我覺得這已經不是什麼評價了，好像領導故意和我過不去，他也不想想，行政部就我一個人，每天要處理那麼多雜事，哪有時間和精力將工作做得足夠細緻和完美?到頭來，他還是不滿意，反而抱怨我工作效率低。他哪裡知道，我這些年來，幾乎每天都在加班，很少準點下班過......」說著，紅霞的眼眶濕潤了。

我漸漸明白了，紅霞就是傳說中的職場「老好人」。

每個職場老好人的心底，大致藏著這些無法言說的話——

1、我害怕衝突，我不敢拒絕，尤其在領導面前，我實在不清楚，如果我真的拒絕了，又到底會發生怎樣嚴重的後果?

2、如果我多為領導多考慮些，那麼領導是否也會反過來替我多考慮些?

3、如果我開始拒絕或表示自己無法勝任，會不會是主動認慫?這樣一來，會不會被人瞧不起?我渴望認同，雖然不奢望人人都喜歡我，至少不要有人討厭我!

這似乎是職場人際問題，但我看到的是，類似紅霞這種職場老好人，過分在意領導對自己的評價，與其說她在人際關係上面出了問題，倒不如說她對自己的工作沒有信心。

四、調整關係，轉變不利局面

首先，我需要帶領紅霞做的，是學會區分別人的評價。

「如你所說，領導總是說你這不好那不好，你是怎麼看待這些評價的?」我問紅霞。

「我感到很難過，或許我確實沒有達到他的要求，但被批評還是不舒服，可能我確實在工作效率方面存在問題，也有可能是因為我自己不懂拒絕，對於領導安排的事情也都是言聽計從，導致自己壓力很大，感覺力不從心。」紅霞說。

「好的，紅霞，我們可能需要區分兩件事：你是否做能好一件事，和你是否是一個好人，這是兩回事;一個是對具體行為的評價，一個是對人的評價。當我們混淆了這兩種評價，我們會把他人對我們的負面評價作為對自己的評價，自然就會感到很受傷，覺得自己這也不行那也不行，我們就會不自覺想要逃離給你帶來不好感覺的人和環境，從而做出不理性的職業判斷。」我說：「而如果你能夠區分開來，你能看到領導對你的評價只是針對你具體行為的評價，這就會存在很多可能性，比如你是能做好但就是故意不做好，或者你只是這一次沒有做好。」

看的出來，紅霞似乎有所觸動，她的臉部表情漸漸有了放鬆的跡象。

接下來，我需要帶紅霞進行換位思考，看看她的領導到底是個怎樣的人。

「你剛才說，你的領導有些吹毛求疵是嗎?你覺得他是怎樣的一個人?」我問。

「完美主義，做事確實有兩把刷子，對待下屬非常嚴格。」紅霞說。

「他是如何做到今天的職位的?」我問。

「聽人說，他是依靠自己的努力一步步做到今天的崗位的。」紅霞說。

「好，換位思考一下，當一個憑實力的打拚上來，對於一個辦事不夠快捷不夠高效偶爾還出紕漏的下屬，尤其是這位下屬當年還是依靠熟人關係介紹進來的，會怎麼看呢?」我問。

紅霞若有所思。

五、認清自己，學會拒絕或放權

我和紅霞聊起了溝通能力，其實溝通並沒有人們想象的那麼複雜，對那個完美主義的上司，一方面我們需要學會理解對方，另一方面要看到對方的優點並學會由衷讚美，長時間練習下來，就會慢慢放下情緒，對方也會漸漸放下情緒，隨著時間的推移，還是同樣的兩個人，但可能會形成一種新的工作關係。

至於未來的路，我告訴紅霞，不論選擇怎樣的職業方向，人際都是繞不開的一道坎，唯有在這個地方建立起自信，才會對職業方向具備更清晰和理性的判斷，具體可以在後面的諮詢中有針對性地進行討論。

而對於目前的工作，我和紅霞達成了以下共識：

1、梳理一下目前的工作量，如果感覺自己無法勝任或者超出了能力範圍，和領導坦誠地談一次，要麼請求添加人手，要麼下放給其他人去做。

2、準備一本「溝通筆記本」，將每天和領導的溝通記錄下來，看一看，每天溝通了多少?你們之間的關係有沒有發生怎樣的變化?

3、如果領導再給你安排任務，先衡量下自己的能力，不要著急攬下來，而是需要進一步思考，如果攬下來，該如何順利完成工作?需要獲得哪些資源和支持?

4、將工作進行進一步細分與梳理，看看哪些是有價值的，哪些是價值不大的，在有價值的事情里，自己還需要提升哪些能力?在價值不大的事情中，有誰可以幫你分擔這部分工作?未來自己打算往哪個領域發展?想清楚之後，再和領導溝通。