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「原裝進口費列羅」是國內分裝,被判退一賠三

重慶的彭女士花4752元網購4箱「原裝進口朱古力」,收貨后發現是國內分裝的。針對網店的虛假宣傳,她先是向當地市場監督管理局投訴,繼而向法院提起異地訴訟。

隨後,上海市青浦區市場監督管理局對被告公司罰款6萬元,並責令其消除影響。昨天彭女士的異地起訴也已判決生效,被告公司「退一賠三」,退還支付的貨款4752元,並三倍賠償14256元。

詫異:

「原裝進口」包裝上標著國內分裝商

2015年7月2日,彭女士在上海某貿易有限公司(以下簡稱「貿易公司」)開設於天貓商城的費列羅官方旗艦店,購買了「義大利費列羅朱古力食品進口零食禮盒576粒結婚喜糖」4盒,商品總價4752元。

彭女士舉示的證據顯示,當時網店的宣傳內容是「原裝進口」、「義大利頂級純手工打造」、「100%義大利傳統工藝」、「100%產自歐洲」等。

貨到之後,彭女士才發現這些朱古力的包裝盒頂部標明為「分裝商:上海某儲運有限公司某分公司;食品生產許可證編號:QS311213010***;進口商:費列羅貿易(上海)有限公司」。

彭女士收到的產品包裝上也表明是由貿易公司通過快遞寄過來的,氣憤的她決定依法維權。

投訴:

跨地投訴,貿易公司被罰6萬元

2015年12月7日,上海市青浦區市場監督管理局作出的《行政處罰決定書》表明:2015年3月底開始,貿易公司在天貓網店發布了「費列羅榛果威化朱古力576粒裝」的商品網頁廣告並開始銷售。貿易公司在宣傳內容中使用「原裝進口」,實際是由上海某儲運有限公司某分公司分裝,並非原裝進口。該公司的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款的規定,是引人誤解的虛假宣傳。責令該公司停止發布,公開更正;停止違法行為,消除影響;處罰款人民幣6萬元整。

起訴:

欺詐消費者,法院判決退一賠三

彭女士認為,貿易公司的行為屬欺詐消費者行為。此後,她起訴至重慶市渝中區人民法院請求判令貿易公司退還支付的貨款4752元,並三倍賠償14256元。

彭女士的訴求很快有了迴音。主審法官認為,本案中,貿易公司開設於天貓商城的費列羅官方旗艦店銷售的「義大利費列羅朱古力食品進口零食禮盒576粒結婚喜糖」的商品說明存在誤導,該行為構成對消費者的欺詐。法院一審判決被告貿易公司退還貨款4752元,並三倍賠償14256元。因為被告公司無人出庭應訴,該判決已通過公示並於昨天生效。本報記者 張旭

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