新版iPad悄然上線：能否幫蘋果打入3萬億醫療市場？

OFweek醫療網訊 3月21日，蘋果官網在線商店的維護結束，一波新品正如我們預期地公布了。沒有發布會，大家自然也看不到新的重磅產品。不過即便如此，我們還是能夠琢磨出許多信息來。

拋開具有公益意義的特別紅版iPhone 7/7 Plus不說，升級為32GB和 128GB存儲空間的iPhone SE 其實也很令人在意，另外還有隻剩下 128GB 選項，但價位有所下調的iPad mini 4。當然了，最讓人關注的，還是取代了 iPad Air 2之後全新上架的新品 —— iPad。

iPad 的出現完全就是為了面向廉價市場，因為我們在它的身上看到了太多的犧牲和妥協。iPad 相比被取代的 iPad Air 2，厚度和重量增加了大概 20%，只是處理器性能有所提升。為了控制成本，全層壓顯示屏、抗反射塗層、DCI-P3 廣色域這些特性都被取消了。雖說蘋果以前不是沒有推出過這種親民向的產品，但技術上的妥協太過乾脆利落，還是讓人們有些反應不過來。

你有所不知的是，購買蘋果新品的可不止普通消費者——使用iOS的大型醫院和醫療系統可能會批量購買這些平板。對於蘋果來說，價值3萬億美元的醫療市場為iPad的銷售量增長提供了很大的潛力。

洛杉磯西德斯西奈醫學中心的醫生Shaun Miller說：「我們現在已經有數百台可供患者使用的iPad。」他正在使用一種符合iPhone標準的醫療APP，來與其他醫療服務商聯繫。「病房還在增加，以後醫院可能同時會有幾千台iPad。」

西德斯西奈醫學中心已有數百台可供患者使用的iPad

醫療「移動化」，一個難啃的潛力市場

在互聯網時代，iPad已經不是什麼革命性的產品，但它對於醫療界來說卻是進步巨大，患者們動動手指就能獲取自己的數字醫療信息。2009年，HITECH法案花費聯邦政府350億美元，以啟動數字化醫療數據；但即使是8年後的今天，不少醫患仍在用優盤或光碟來儲存和獲取醫療數據，對於他們來說，要把數據轉向移動端真是非常新潮的一件事。

醫療「移動化」比其他行業困難的主要原因是，很多機構仍在使用內部預先部署的企業軟體。開發了遊戲化醫療信息表格的Tonic Health公司CEO說，醫療應用是最後一個在設計、用戶體驗上有大幅改進空間的領域。

iPhone和iPad其實已經在一些醫院使用了5年多了，但蘋果公司是在最近才公開表達了對醫療行業的興趣。「在醫院內外，蘋果產品已經改變了許多先進的醫療機構和體系，影響力遍布各個方面。」一位蘋果發言人如是說。他還強調，蘋果之所以在住院及遠程問診的領域如此受到醫院歡迎，關鍵因素是「iOS系統的保密和安全性能」。

在蘋果，醫療健康是其企業戰略規劃中最大的部門之一。不止是蘋果這樣做，競爭者如三星、谷歌母公司Alphabet等同樣也發現，把移動技術帶給醫生患者是一個潛力市場。但一些行業分析師也指出，新科技還有很多問題待解決，如無法與醫保銜接、醫生群體不習慣使用等。

進軍醫療，「絕非一時興起」

很多科技公司都因為醫療領域的複雜性和監管限制，而選擇了對其敬而遠之。所以起初蘋果展現出對醫療的興趣時，外界的一些觀察者表示了驚訝。

醫療是一個敏感話題，而且很大程度上不是消費者導向的。做移動醫療服務，絕非經過美國聯邦通訊委員會同意這麼簡單，還涉及了FDA等很多的監管協議。從喬布斯患癌以來，他突然發現很多醫療流程都「支離破碎」，用戶體驗糟糕。

在諮詢了數十位專家並自建醫療團隊后，蘋果最後選擇「將自身作為一個平台」——自己不做APP、也不辦醫院，而是與頂尖的醫療健康應用開發者合作。為了把計步、睡眠和心率等零散的信息聚集起來，蘋果開發了CareKit、ResearchKit和HealthKit——一個是為APP開發者、一個是為醫院和大學等科研機構、一個是為慢病管理的醫患數據共享。

通過這幾個方面的建設，蘋果公司現在已經在醫院護理、家庭護理和醫學研究三個基礎方面取得了巨大進展。這顯然與試圖自建個人病例系統Google Health的谷歌母公司Alphabet不同，而谷歌最後在此方面失敗的原因，是它並沒有與傳統醫療服務商產生很好的聯繫。而讓蘋果優於谷歌的另一個原因就是，它還與眾多大型電子病歷企業（包括全美最大的Epic Systems）、移動APP開發者合作。谷歌之後也承認，它沒能普及到醫院裡真正的患者，而是把醫療健康業務局限於了精於電子產品的健身愛好者上。

儘管醫療健康有種種的複雜性，相關人士還是表示蘋果已經把它當成了一項長期的事業。「蘋果會把醫療健康做出自己的風格，絕非一時興起。」

iOS在7年前已「入院」，醫療讓蘋果變得更開放

很多iOS體系里的APP開發者早就在賭蘋果會進入醫療領域，因為他們從7年前就開始向醫院銷售APP了。不過，他們在最近才看到銷量的巨大增長。

最早使用iOS APP的客戶是科羅拉多州的Pueblo醫院，它用Patient Safe Solutions這款應用程序來幫助護士管理患者的床邊藥物。此款應用程序可以查看患者是否在特定時間吃對了葯，也可以確保患者輸的血符合自己的血型，還能讓護士、醫生、藥房之間用語音和文字進行對話。

現在，文章開頭提到的西德斯西奈醫學中心使用HealthKit和其他iOS產品也有好一段時間了。就在本周，這裡的患者已經可以登錄自己的醫療圖表界面，下載病例記錄，然後導入自己的手機。這樣，患者就算出院也能把病例記錄拿給其他醫生看。

西德斯西奈的首席信息官Darren Dworkin說，這個做法看起來很簡單，但在醫療保健領域已經是「最前沿」了。因為直到最近，患者要留存醫療記錄都只能用U盤和光碟機。這是因為醫療記錄從來都是為計費而非數據分享而開發的。

另一個接受了數字化精緻包裝的醫院是新奧爾良的奧克斯納醫學中心，它擁有一個模仿模仿蘋果零售店的「O Bar」商店。該店售賣各種醫生推薦的醫療健康類物品，包括iPad、活動追蹤器、電子秤、血壓計等，可供患者挑選。賣這些產品的宗旨，是讓患者用工具將醫院外產生的數據（步數、睡眠時長等）合併到電子病歷中，方便醫生了解出院后的情況。

這家醫院還敦促自己的電子病例供應商Epic來實現一個功能，在患者的檢測結果出來時第一時間通過Apple Watch來提醒醫生。而很多時候，醫生忙得沒時間查看電腦上的檢測結果。一個簡單的提示功能，有時甚至可以救命。

對醫院的信息化管理者來說，蘋果iOS體系的一個缺點是，並非所有患者都熱衷用它的設備解決問題；另一個問題是，iOS是一個封閉的生態，無法用於其他系統的設備（不過HealthKit等軟體服務用開源框架開發的）。