乾貨 | HR眼裡的校招群面，到底在考什麼？

本文整理自喬布職播

嘉賓：亞馬遜kindle業務部的HR Connie

·首先要明白什麼是群面

群面一般理解為「無領導小組」討論。

1.一般群面針對什麼學生群體？

群面（無領導小組討論）一般都是針對校園招聘，無論是大學部生、研究所 &MBA， 都會經歷無領導小組討論。

2.一般大公司是怎麼進行群面的？

亞馬遜的群面一般採取提供題目還有問題，10人左右為一個小組進行討論。在整體討論結束后我們會讓同學們寫下給你印象深刻的同學並寫明原因。

3.無領導小組討論適合用來選拔哪類職位的面試者？

我們不會運用這個討論去針對某一個類型的職位，職位的確定基本是在offer階段。如果有同學順利通過小組討論進入到下一個階段會進行Loop interview（小堂插嘴：Loop interview 就是複試的意思哦）, 一天或者半天的時間跟3-4個面試官1對1面試，這些面試官才是真正的hiring manager，這個也是雙向選擇和了解的過程。

這個環節結束我們還有一個debrief meeting，這個是召集所有的loop interviewers討論哪個同學更加合適亞馬遜，適合什麼職位，最後發offer。在offer之前我們會詳細的跟同學們溝通職位的情況。

4.HR在群面中怎麼同時觀察多個面試者的？

會看每個人從想問題到回答問題和參與討論，針對不同的公司特性，HR的重點可能不太一樣。

5.群面的打分機制是怎樣的？

我們會有評語還有打分機制，打分機制主要還是會從不同的方面去看，比如說溝通能力，說服別人的能力，考慮問題的能力等等。

6.群面中HR是挑選最優秀的/表現出眾的，還是最有團隊精神的？

這要看怎麼定義這些，一般我們會希望聽到不同的想法，希望同學們都能夠踴躍表達自己的見解而不是簡單的把別人的東西歸納總結。

如果很有自己的想法又可以帶領大家找到合適的正確解決方案， 討論中還能夠針對不同的意見表達和說服他人，這樣的同學應該會給大家留下很深刻的印象。

7.在抉擇刷掉誰時，HR會考慮到群面中不同角色嗎？過群面和選擇角色分工關係大嗎？time keeper, record, presenter, leader這些角色在面試官心裡有加分嗎？

可能這些角色我們會注意下但是也要看他們承擔的怎麼樣，如果沒有思考只是單純的做Record or time keeper反而會適得其反，最主要的還是要看同學們的想法怎麼樣，這其實是一個集思廣益的過程，希望大家能積極討論。

8.對於HR來說，無領導小組討論結束后，挑幾個面試者回答問題，這是代表TA表現出眾，還是TA在剛才的環節中沒有發揮出色？

這 個可能會看，沒有那麼一定，曾經有過的經驗是我看到一個同學想法非常好但是說的很少，一直沒有什麼機會去表達，而其他同學的想法都偏了。我到最後就問了她 問題，回答依舊讓我很滿意。還有一種情況是這個同學的回答很有意思，讓我很好奇的去問問題，一般就是追問我感興趣的部分。

9.群面中，你選人會看第一印象嗎？

第一印象會有一定的作用，但不是最重要的。面試官會更加註重在討論中的表現。

10.群面看臉嗎？

這個問題很有意思，亞馬遜有一句話經常寫在email簽名里，Amazon is a fair company.

11.看面試表現篩人，你還會根據TA的面試含金量來結合考慮嗎？

含金量，這個詞看怎麼理解，如果只是單純講證書和背景那麼這些東西可能只是能讓別人羨慕一時，別人會寄予更高的期望。但是能夠進入小組討論的同學其實都是已經通過了網路測試，大家的含金量都是一樣的。還是那句話，希望大家都能積极參加討論表達自己的想法。

大家在群面中遇到最刁鑽的問題莫過於『讓你淘汰一個組員，你選擇誰？』

我希望聽到的答案是淘汰的是組內最不想討論，最逃避參與，或者最沒有想法的人。」

· 群面的基本問題解決法 ·

1.面試時無領導小組討論遇到 aggressive的 partner 怎麼辦，如何展現自己的特點？

這個經常會遇到，其實有這樣的同學出現會給大家機會，如果有不同的意見或者想法一定要去表達，哪怕說是打斷別人。當然這種處理方式還需要讓大家能夠接受。往往這樣的討論才能蹦出火花。

2.不善言辭/內向的人/文靜的同學如何在群面中表現自己？

這些都不用擔心，最害怕的是沒有想法的人。基本每個人都會有機會表達自己的想法，我曾經遇到一個同學，從頭到尾說了不超過5句話，但是清楚詳細的表達自己的想法和意見。最後還是讓他進入了最後的面試。但還是希望大家多多去發言參與討論。

3.群面的時候如何迅速定位方向並且在混戰討論中保持思路清晰呢？

看清楚題目，知道問題和目標是什麼。

4.群面中面對陌生話題不知道說什麼怎麼辦？

先聽其他同學的想法給自己一點啟發。

5.群面需要穿正裝嗎？需要戴手錶嗎？帶筆和紙嗎？

這個要看去什麼樣的公司應聘，不過秉著勤儉節約大家應該會專門準備一套衣服面試的，所以都穿正裝不會有錯。表和筆紙能帶著的話當然有備無患。

6.同學們一直苦惱為什麼在群面中本來表現還可以，為什麼莫名其妙被刷掉？

在群面中犯哪些錯誤，會直接out？一般怎麼樣的人會被刷掉？說話多的會被刷，以為自己表現得還可以的被刷，做總結的被刷，leader也被刷等等迷之被刷。

在討論中直接Out的人比較少，如果出現一直扮演總結歸納的人沒有任何想法以及一直保持沉默的人都基本會被out。

7.群面中小組沒有得到一致的討論結果，是不是全組被刷?

沒有得到結果不一定會全組被刷，這個會有很多原因。有可能是因為leader 有問題，有可能有人把大家討論方向帶偏了。但是最重要的就是要表達自己的想法無論跟大家是否相同。如果不同一定要說明為什麼，這就是考察思考問題的全面性。

8.無領導小組討論時遇到奇葩隊友怎麼辦？

如果遇到一直打斷別人說話的，思路混亂或者錯誤的人，當然首先要嘗試打斷，表達自己的想法。相信其他隊員會幫你的如果你得思路是對的。如果你說完所有人還是順著那人的思路，那趕緊想想自己的是否正確，如果非常確定自己的想法是正確的，就堅持。

9.群面有中有哪些小細節可以博得面試官的好感？比如經常和隊友和面試官eye contact？比如運用討論框架（SMART? SWOT?)?

我只能說下我自己的見解，基本的eye contact是尊重別人的表現，這個肯定是必須的。清楚全面地表達自己的想法以及能夠說服別人的能力是我最喜歡的。曾經遇到過討論中用 smart/SWOT, 這些書本知識，但是全部都錯了。不能聰明反被聰明誤，死記硬背。看清楚題目，理清思路是最重要的，不確定是不是可以用模型就不要用。

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