上海浦東機場首推「行李大使」人性化服務舉措

原標題:上海浦東機場首推「行李大使」人性化服務舉措

央視網消息：據上海市人民政府網站消息，最近，乘機抵達浦東機場的旅客會發現行李轉盤旁邊多了一位身著制服的工作人員。這位工作人員將行李轉盤上的行李整齊地排成一列，幫助旅客更便捷地找到和提取行李。這是浦東機場借鑒國外機場人性化服務舉措，在內地機場首推的「行李大使」服務。

航班進港高峰期，大批行李集中傳送至到達大廳的行李轉盤，箱包容易發生無序堆疊和擠壓碰撞，「撞箱」和「錯拿」時有發生。現在，「行李大使」們會提前整理和排列好轉盤上的行李，讓旅客更方便地找到自己的行李，節約了旅客等待時間。需要幫助的老弱殘障人士還可以呼叫「行李大使」幫忙。針對旅客更換衣服的需要，機場在到港轉盤區設置了專門的更衣室，還推出了「請勿錯拿行李」萌熊吉祥物。