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未來微信暢想:小程序、有償內容和微信價值觀

在上篇《未來微信暢想:社交場景、工作場景和支付》中,作者就社交場景、工作場景和支付三方面對未來微信進行了暢想。本文作者將從小程序、有償內容和微信價值觀對微信展開敘述。

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2016年1月11日,微信之父張小龍公開演講,說到拆分出來的服務號並沒有提供更好的服務,所以微信內部正在研究新的形態,叫「微信小程序」。2016年9月21日,微信小程序正式開啟內測。2017年1月9日,微信小程序正式上線。

微信小程序的誕生可謂是在業界扔下了一枚重磅的炸彈。行業內人士紛紛表示這將是微信再一次顛覆互聯網的時機,許多互聯網公司已經開始在這塊布局,招聘廣告上也把「熟悉微信小程序的開發」作為要求。然而,四個月過去了,微信小程序並沒有大多數人預想的那麼火爆,甚至微信如今為了推廣小程序把原來克制隱蔽的入口一再的拓展。在企鵝智酷的調查中,只有20.4%的人使用過小程序,並且平均每周使用的次數不超過三次。這樣的數據著實讓人大跌眼鏡,出現此種情況我認為可能有以下兩個原因:
第一、小程序在一開始的時候過於克制,甚至在上線的時候都沒有給予一個明確的入口,搜索時也必須得精準搜索才能定位,同時無法分享到朋友圈等等諸多的限制。
第二、手機性能過剩的時代已經到來,大多數人在需要什麼app的時候可以直接下載。而小程序推廣不佳,並未引起過多用戶的關注,培養起用戶的使用習慣。所以並不是用戶不可或缺的某種功能。

而我認為未來的小程序應該是這樣的:
微信小程序在誕生之初,張小龍曾給它的明確定位是用完即走,在未來的微信中,小程序也會秉承這樣的定位,甚至在用戶都沒有感覺使用它的時候就已經通過小程序完成了自己的需求。用戶更多的時候是不會主動地去尋找適合自己的小程序。在某些場景下,小程序將會作為適當的場景工具主動幫助用戶達到體驗目標。

比如一些服務類的小程序,通過微信社交的拓展屬性,知道用戶在這個時候需要訂購某個時段的某場電影票,於是用戶之前有使用過的電影票小程序會自動將各個欄位填充完畢,規劃好最優方案推送給用戶。用戶只需要在這幾個小程序之間做篩選即可。
再或者,微信可以將小程序接入到掃一掃、搜索、對話、視頻聊天、名片等功能中,在用戶需要藉助該工具完成目標任務時,就會觸發相關的小程序,快捷的完成操作(實際上微信已經有在這樣做了,比如摩拜最近的接入)。

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2016年,自媒體與付費閱讀突然就引爆了整個互聯網。papi醬與咪蒙等成為炙手可熱、傳播及廣的自媒體平台,頭條、快報、等相關業務的迅速推進;知乎live、值乎、微信打賞等多平台推出的自己的類似服務,以及突然間火爆的分答,甚至前段時間一直被人唾罵的羅爾事件,付費閱讀看起來並不是之前普遍認為的偽命題。 據企鵝智酷的統計,有近六成的用戶願意對有用的內容進行付費閱讀。其實近一段時間以來,國內互聯網用戶對有償內容獲取的態度也一直在轉變,各大音樂平台推出的數字專輯、付費試聽等業務讓之前已然是冬天的實體音樂行業重新煥發生機;各種在線學習平台也都生機勃勃的發展著,互聯網如今已經不再等於免費的代名詞了。所以在未來的微信里,用戶對於內容的有償獲取一定會更加常態化。

到那個時候,有償內容的獲取就不僅僅局限在微信公眾號的打賞了。當我在社交場景下的確定了要去西單大悅城和女朋友買衣服,微信可以向我推薦關於時尚領域的相關達人,在購買之前可以詢問下他們的意見;看完給我推送的那篇手機的文章后,可以一鍵進行打賞。

微信通過在各個場景下的關聯,將有需求的用戶與可以解決他們問題的人串聯到一起,各取所需,一片祥和。

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張小龍曾經分享了微信的四大價值觀:第一、一切以用戶價值為依歸。第二、凸顯出有價值的內容。第三、好的產品是用完即走。第四、讓商業化存在於無形之中。

對於第一二點 :微信認為,只有用戶需要的,才是真正需要的。但是我覺得,之所以如今微信沒有刻意的打擾用戶,是因為微信還不知道用戶想要什麼。所以這些只能讓用戶自己去抉擇。然而,當微信的數據已經足夠多,對用戶已經足夠了解的時候,為什麼不能去做用戶貼心的小棉襖呢?用戶有時候並不知道自己需要什麼,他們以為自己要一匹足夠快的馬,但其實他們更需要的是一輛汽車。當你把用戶真正最迫切需要的價值提供給他的時候,他是不會因為你替他做了決定而懊惱,反而會更加的離不開你。
關於其他兩點,我覺得未來的微信一定也會做得更好。如今的微信,讓人覺得太過於冗餘了,所有的信息全部堆積在一起,沒有有效合理的分類。而在未來,我們不需要去自己尋找需要的信息,只是在聊天的過程中就已經把需要的事情解決了,微信還有什麼功能,就不再重要了。這樣的微信,才是真正的用完即走,你需要的時候它會幫你做好一切,你不需要的時候,根本不會使用它。至於商業化,它都已經完全的替你做了,你還能感知到存在嗎?

當我們真的有離不開微信的那一天,未來也許會更美好。

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