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為什麼保險不招待見?細數保險的那些坑

本文系融360專欄作者「丸藝讀財」原創作品,僅代表作者個人觀點,不代表融360官方立場,轉載請聯繫作者授權。

保險產品有哪些花樣兒?

首先,請大家記住,商業保險是商業公司,商業公司的目的就是盈利!獲取利潤!利潤來自銷量!皮包公司為了銷量,每季度都會推出各式各樣的新款皮包刺激大眾的購買慾,保險公司也一樣,只有一種保險,大家買了一次就不會再買第二次,要想持續盈利?只有不斷開發新產品,滿足消費者需求。

所以,商業保險有人身保險、財產保險、責任保險、信用保證保險。按照性質還可以分為兩全險、萬能險、投連險、分紅險等等。再具體點,有重疾險、安胎險、女性癌症險、意外險、車險、電瓶車意外險、電梯意外險、自駕游險、手機碎屏險、證件丟失險、人壽險等等。每一份保險都有密密麻麻的條款,稍不注意,就會掉坑裡。

保險因何傷了我們心?

保險在發展這麼多年,從來沒有留下好印象。為什麼呢?其實保險這個行業,相較於其他行業來說,挺不好銷售的。推銷衣服、電器等等,消費者還能看得到,覺得好看、好用我才買,但推銷保險這種無形產品,就全靠一張嘴「畫餅」。

你想,一個陌生人,不斷讓你想象「你突然得病怎麼辦?意外傷殘怎麼辦?突然掛掉怎麼辦?」這些觸霉頭的話,作為一個喜歡歡666和888吉利數字的人,你為什麼要跟他再探討下去?

即使你有保險意識,願意和他探討下去。可是你又為什麼要相信一個陌生人,還和他簽一個年年繳上千塊錢的合同?

所以,銷售難是保險行業最大的特點。對應的,保險提成很高。正因為這樣,才導致了有些保險銷售人員為沖銷售業績,不斷提高話術水平,很多人評價保險銷售的嘴就是「能把死人給說活了」!

由於銷售難,所以有些銷售人員把工作重心放到了「銷售」上,全然不管這種產品到底適不適合消費者。有些時候銷售人員自己都沒有弄懂產品,就開始靠著話術來銷售產品,採用各種營銷手段。買之前這個也能保,那個也能保,這個分紅高,那個一年返多少錢,總之說得天花亂墜,讓你覺得不買這款保險會後悔終身。

結果買完真到理賠的時候,才發現這個也不賠、那個也不賠,有種上了賊船的感覺,想退保卻已經過了猶豫期,有些朋友連猶豫期都不知道是什麼(猶豫期:保監會規定客戶買完保險之後,保險公司要予以回訪,如果你後悔了,有10天或15天的猶豫期,在這期間退保是不需要任何費用的)。

其實不理賠還真怪不了保險公司,比如重疾險,一般在保險合同里,有十分的專業和詳細,而且也存在多種解讀,或者在條款中用一些非常專業的醫學術語,有一些病情相似,讓你誤以為能保障,但實際並非如此。這時你打電話找當時跟你簽合同的銷售人員,卻發現他已經不做保險了,理賠難是保險的一道坎。



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