search
尋找貓咪~QQ 地點 桃園市桃園區 Taoyuan , Taoyuan

馬云:30年後,年度最佳CEO也許是個機器人

版權聲明:本文來源 天下網商(ID:txws_txws),不代表管理智慧立場。如果您認為標註與事實不符,請告知我們。

商務合作:請加微信 ixiaohua111

演講 | 馬雲

導讀:2017年4月23日,在河南鄭州舉行的綠公司年會上,馬雲再一次談到對未來30年技術和商業趨勢的判斷。他說,新零售、新製造、新金融、新技術以及新能源將會衝擊各行各業,在淘汰落後生產力的同時,也會創造更多新實體經濟和新就業機會。「我們沒有昨天的積累,沒有今天的資源,我們唯一要做的事情是對未來的判斷」「連西湖邊的乞丐都用支付寶乞討了,你想想你抵制有什麼用?」正如馬雲所說,如果不能創造未來,至少也要做到適應未來。以下為演講全文:

談未來30年:

謝大家。我覺得CEO主要做兩件事,第一看未來的機會,第二看未來的災難。絕大部分的老闆,如果你不能看到未來的機會,你是沒辦法激勵你的員工,但是一個CEO另外一個職責,你要看到未來有什麼災難、什麼麻煩。如果你能夠知道這個社會一定會出這樣的麻煩,並且你提前做好準備,找到解決這個麻煩的方法,你就有可能會很成功。

我自己嘮嘮叨叨不斷講一些我的觀點和看法,因為在座很多是年輕人,我們這些人應該這麼講,我家裡面,我父親是一個很普通的職工,但他對於文藝的愛好,一路努力,後來做了浙江省曲藝家協會主席,別人說他是高幹,我都不知道他是高幹,他不就是一個戲曲愛好者嗎,我媽更是一個普通的人。

像我們這些年輕人,沒有有錢有勢的父母,沒有有關係的舅舅,我們沒有昨天的積累,沒有今天的資源,我們唯一要做的事情是對未來的判斷。而未來的判斷,至少是十年以後,你認為這個世界會有這樣的問題或者有這樣的機會,你堅持往這個方向去走十年,也許你就會贏得機會。

我自己覺得作為CEO,兩個職責(非常重要):當全體員工以及所有人都開始提心弔膽,對未來沒有信心的時候,你必須看到希望所在;當所有的人都在暢想未來的時候,你必須看到災難所在。而任何一次災難、任何一個麻煩,都有可能是巨大的機會。

我們沒有辦法跟別人拼昨天,我們也許也沒有辦法跟別人拼今天,但我們必須跟人家拼未來。今天在我看來,其實我最近講得比較多一點,我對未來三十年,整個世界的變化會超過大家的想象。

未來三十年,社會矛盾的激烈,企業的衝擊,各行各業都會碰上巨大的衝擊。所有的人,如果你感到悲哀、你感到擔心,那它永遠是一個麻煩,如果你覺得這是一個機會,那麼它將會是你一生難求的機會。

我不斷要重複,因為我的責任,我是老師出身,我從來沒有想過我會當這麼一家公司的CEO,今天我學了這麼多東西,了解了這麼多數據,接觸了世界這麼多優秀的人,我覺得我有一個責任,去把這些想法跟別人分享。不是說我多願意講話,其實每次講話是很累的事情,但是我覺得這是一個擔當、是一個責任,你必須去分享未來,去思考。

談虛實之爭:

很多企業在罵我們——其實也不是很多——有一些企業說我們把他們的超市、商場搞掉了,但是我自己覺得,十五年以前,我在全國各地,至少兩三年內講過兩三百次這樣的演講,提醒大家互聯網、電子商務對各行各業會有衝擊,但是沒有人把這個話當回事情,那個時候我是Nobody,講話等於白講。

但是今天,既然我已經有這樣的資源,我還是要告訴大家,未來二三十年,這個世界的變化超過所有人的想象力,而且絕大部分人是很倒霉的。

我首先要講的是,任何一次技術革命五十年,前二十年一定是技術公司的事情,後面三十年,一定是技術的應用。互聯網從過去的二十幾年,從互聯網技術將會進入互聯網時代,未來三十年,任何一個企業,如果你不跟互聯網有掛鉤,你不是利用互聯網去發展自己的業務,你就會跟一百年前或者幾十年一千缺乏電一樣可怕,甚至比沒有電更可怕。

實體和虛擬不應該對立起來,沒有虛擬經濟,也沒有實體經濟,只有兩者的結合,完美的結合,才是未來真正的經濟。

實體經濟的真正定義有兩個重要的組成部分,第一是生產製造,第二是流通。生產製造,過去三十年,取得了巨大進步,但是流通環節,我們做的相當不行。正因為流通環節做得不行,我們今天引出大量的問題,包括庫存、包括積壓、包括產能過剩,因為我們對市場根本不了解,還是按照想當然在做。

在歐美國家,特別在美國,很多實體經濟由於受到衝擊以後,經常反思一個問題,我為什麼就沒有抓住互聯網這一波,我為什麼不用互聯網改變自己,而我們這兒似乎人人覺得批評互聯網,好像是很光榮的事情,覺得都是你害的。這世界上沒有人想故意害你,是你自己沒有弄好才害到你,而且也不是實體經濟都不好,是你的實體經濟不太好,也有很好的,特斯拉不是蠻好的,蘋果難道不好嗎。

所有的企業,今天已經到了這個時候,你還在怪一個技術的時候,那只是你的倒霉。我那次在深圳互聯網IT領袖峰會上也講到一點,一百多年以前,人最恨的一句話,也是別人說我們是「東亞病夫」,那是身體上虛弱,但是到今天為止,我們要思考我們的知識結構、文化,讓我們變成真正是「網路病夫」,我們在埋怨、我們在抱怨,我們不改變自己、不學習自己,這些才是挺可怕的事情。

談五新:

我們要改變、適應未來,如果你不能創造未來,你至少要做到適應未來,你如果不能創造變化,你至少要擁抱變化,或者適應變化。我講了很多遍,我還是想嘮嘮叨叨講,未來在十年到十年以內,「五個新」一定會衝擊各行各業。

1.新零售

第一出現新零售,有人講新零售、舊零售,一直就是零售,他講得也對,我的觀點,線上、線下、物流、數據必須結合起來,打造新型的零售體系。

互聯網企業,像我們這樣做電商,從來沒覺得打敗超市有多光榮的事情,超市、商場也不要覺得打敗互聯網或者贏了互聯網是多麼值得驕傲的事情。

未來我們所有的零售行業,要學習的不是你怎麼會賣東西,而是怎麼去服務別人,學會服務,不管你是互聯網電子商務也好還是線下零售也好,最重要的事情,一切不是以企業為本,不是以成本為本,不是以資源為本,而是以人為本,以每個客戶單一的個人,如何為他服務。所以零售行業啟動第一波的衝擊,剛剛過去。

2.新製造

第二波的衝擊,我認為是新製造,原來製造行業以標準化、規模化、低成本,這些話我們聽得最多,所有MBA教的都是這些東西,標準化、規模化、低成本,比勞動力成本,這一套東西很快會全部被個性化、定製化、智能化這些給取代。以前我們希望買的東西越來越標準,今後一定是個性化,如何把個性化的東西標準化,把標準化的東西個性化。

我想告訴大家,出現IOT、出現大數據以後,未來巨大的變革,對製造業的衝擊將遠遠超過零售行業。我現在先提醒大家,在廣東地區,原來我們以出口加工,以流水線為作業的很多單位,什麼我的流水線、流水線機器工人,這些衝擊在十年到十五年以內,會令人非常恐怖和擔憂。

一切的機器設備會越來越智慧化,手機本來是一個普通的電話,加入了操作系統、加入了移動晶元以後,打電話只到了20%的功能,80%的手機跟打電話沒有關係,手機成為了人身體中的一部分,手機是陪伴你時間最長的,因為時間會變得越來越移動,陪伴你,超過你父母、超過你老婆。我們晚上醒過來,摸的不是老婆,是手機。

未來的汽車如果加入操作系統以後,大家想象過沒有,交通的功能最多不會超過40%,還有60%,汽車將用來幹嘛,我們以後所有的電話、電燈,只要通過電的東西,都會智慧化,所以新製造的衝擊,很快就會來臨,而且這個來臨,你今天看著來,很快就會來了。如果你不去做這個準備,麻煩一定是你。

新金融就是老太太和董事長

的權利是一樣的

3.新金融

我理解的新金融,最大的變革,由原來的二八要變成八二,原來的金融機構只要服務好20%的大客戶就行了,服務好國有企業,服務好跨國企業,服務好有錢的企業,然後賺80%的利潤,我認為他們叫服務20%的客戶,賺80%的利潤,日子過得非常之好。

但是未來的世界,一定是八二,也就是你一定要服務好80%昨天沒有被金融機構服務的東西。未來的金融必須是普惠的,未來的金融必須是每個人有公平的機會。我自己覺得如果你今天不去思考80%沒有被服務的,你不去思考金融讓每個人擁有公平的權利,你沒有辦法做的。如果你不去思考如何讓金融變成真正的普惠,你沒有這個機會。其實我自己覺得我挺為之驕傲的,支付寶大概在十二年以前,支付寶同事問我,Jack,你覺得未來支付寶到底是想象怎麼掙錢,以及未來的發展是什麼?

我說我沒有什麼想法怎麼掙錢,只有一個要求,我希望支付寶能夠讓任何一個老太太,她的權利跟銀行董事長權利是一樣的。因為剛好那一天,我隔壁有一個鄰居老太太說晚上回家晚了,她回到家以後,斷了電,電費忘了交了,電就全停掉了,老太太大清早起來,去銀行門口排隊,排了很長時間隊,來把錢交掉。

這些大行長、大銀行家們,你們可能叫秘書去,付個錢就行了。我覺得只要手機上按一下,不管你是省長、市長還是行長,還是老太太,按一下,都能按掉,這個就是新金融。當然人家也這麼講,現在人家說微信支付跟你們支付寶競爭很激烈,你怎麼看,我覺得多好,特別有人講,我們支付寶打了十幾年,只要有人參與,能夠把二八變成八二,這個社會進步,我們都有好處。

4.新技術

什麼是新技術,技術在未來的三十年,所發生的變化,也遠遠超過(大家想象),過去的三十年,IT技術,以PC的晶元,PC的操作系統,思科的路由器,這個行業發展非常迅猛,使得絕大部分的歐美國家地區,特別是的發達城市,大企業充分掌握了IT技術,使得企業越來越強大。但是未來由於互聯網導致的數據技術,互聯網將成為一個最重要的技術設施,數據將成為所有企業創新的能源。如果這是一個基礎的話,未來在移動晶元、移動操作系統,各方面所誕生新的技術,將會層出不窮。

所以各種各樣的人工智慧、雲計算、大數據,這些東西大家不要把它當概念,我這兒提醒大家,你聽不懂沒關係,但是你不要去抵抗它。聽得懂,趕緊,聽不懂唯一的辦法,把你們公司的年輕人叫起來,叫他給你解釋,說我如何能夠支持你往前走,更何況這些技術不是要靠大量成本投入下去才能做到的。你只要今天相信未來,這樣去努力,一定會有機會。

5.新能源

第一代能源是煤,第二代能源是石油,第三代能源是數據。第一次技術革命,以煤為主的能源,造成的商業模式是工廠。第二次以石油為主的整個商業模式、技術革命誕生了公司,這次將會以什麼樣的公司的商業模式,這個值得在座所有大小企業家去思考。

還有第三個,我認為新實體經濟將會誕生起來,未來的三十年,會有很多新型實體經濟,我剛才就講過了,實體經濟,所謂的就是製造和流通,互聯網的職責就是創造更多的新實體。我們在轉型升級過程中,對於能源消耗過大、破壞環境的落後生產力,必須咬牙淘汰掉,不能借這個理由,再讓我們回到昨天。互聯網經濟主要的目的,是能夠把虛擬經濟、把數字、把信用體系建立起來,跟實體經濟互相支撐,真正打造有希望的(新實體經濟)。其實新金融的第一步,就是打造信用體系。

技術革命會衝擊就業

但也會創造新的就業

商業活動的成本是非常之高的,所以新金融也好、新技術也好,大數據也好,這是我想講一定會誕生大批的新實體經濟,大家不要覺得實體經濟一定會好,未來是新實體經濟,真正有創造價值,真正可以普惠可持久發展的經濟,才有可能好。

還有一個最近最熱鬧的機器人和人的關係, Artificial Intelligence(AI)現在最熱門了,人工智慧,個人覺得隨著互聯網是基礎設施,隨著數據的大量產生,對數據的運用已經變成人是不可能(做到)。很多人說我是學數據分析的,這個人將來就沒工作做了。因為未來的數據,大到你不可能腦子去算,一定是用人工智慧,所謂大數據這三個字,有兩個不同的意思,「大」是指大計算,數據是指雲數據。

很多企業現在跟我講,我們早就是大數據了,我也不明白,他以為數據這個東西多就是大數據,很多政府說我們早就大數據了,大數據的「大」是大計算的大,是計算的意思。數據是雲的意思,這是兩個不同的概念。過去的時代,特別是過去二三十年,我們把人變成了機器,在流水線上面,特別明顯,把人變成機器。未來的二三十年,我們將會把機器變成人,機器將會做很多東西,但是 Artificial Intelligence未來可能有兩個不同的方向。

美國把AI講到的是做讓機器取代人能做的事情,這個我並不一定認同,美國的 Artificial Intelligence是幾個學者提出來的,這些學者確實頂尖聰明,他們看到了未來。但是我覺得缺乏實踐經驗,也有點意思,特別我前段時間去美國,跟一些學者交流以後,我也昏倒,他們搞AI的裡面,有很多是人的大腦醫生在裡面一起研究的,把人腦和機器合在一起,這個我就不太認為這是一條正確的路,因為我們人類對大腦的認識不到3%。如果我們自己對大腦都不了解,只有3%,你讓機器去學習,我覺得是有問題的。

尤其是這兩年吹得比較神乎其神的事情,人跟機器下圍棋輸掉了,我要是圍棋高手,像我這樣的低手,我不可能跟機器去比,你比不過它的,你肯定比不過它的。機器跟人之間比聰明,人肯定比機器聰明,人類不要愚蠢到跟機器去比誰力氣大,你沒機會,要跟機器比誰跑得快,你沒機會,要比誰聰明,你更沒機會。

機器永遠記得比你牢,它不會忘掉,機器永遠算得比你快,機器永遠不會生氣,你下圍棋,人家搞五百多個腦子跟你下,它又沒有情緒,我們下圍棋的目的就是等人家下一步臭棋,我搞一搞,結果人家永遠不下臭棋,有什麼意思啊。

所以我自己覺得機器必須要做的是人類做不到的事情,我個人覺得 Artificial Intelligence,還有一種叫Machine Intelligence,機器必須要有自己的思考模式,就像汽車是很有意思的,早期的Machine Intelligence,如果汽車按照人走路應該這麼走的,但是汽車事實上是輪子走的。

所以我看法,我們一定要想辦法,機器取代人,做得比人好,不算什麼,機器要做人類做不到的事情,如果這樣做,才有機會讓機器永遠成為人的合作夥伴,而不是人類最大的對手。

下面一個問題,由於Machine Intelligence、 Artificial Intelligence也好,未來的三十年,一個巨大的變革是職業,我們所有的就業會發生很大的變化。大家可能在網上看見幾個星期以前,杭州有兩個搶劫犯搶錢,晚上連搶了三個超市被抓住,結果搶到了1600塊錢,杭州怎麼就沒錢了呢,人家都用手機付錢了,你衝進超市,都沒現金了。

現在還有沒有人聽說去搶計程車司機的,沒有了吧,以前計程車司機有Cash(現金),現在人家計程車司機都是用滴滴、快的,用微信也好,支付寶付費。特別杭州西湖邊上,有一個要飯的,前面放了一個二維碼,現在人們出去,沒錢付了,掃一下就可以。

每次技術革命衝擊了就業,但是也創造了新的就業。1870年,美國50%的勞動者是農民,但是一百年過去了,農民不到2%。其實任何一次就業,大家對於我們好像意見很大,你們淘寶、天貓出來這幫人出來以後,對於工業、零售衝擊很大。

淘寶和天貓創造的直接、間接就業機會達到3300萬人,這是一個最保守的數據,請問你們有沒有發現超市丟掉了一千萬就業?有沒有一個商場說我們破產了,有一千萬人在失去了就業?沒有。相反,原來在超市裡面去了快遞,原來超市裡面做得不好的工人,去了哪裡?去服務體系,去電商的服務機構了,就業一定會大型的轉移。

30年後

年度最佳CEO也許是個機器人

我想昨天大家看到的技術活,很多會被取代,我們必須去思考,甚至包括在座的CEO們,我想三十年以後,《時代》雜誌封面的年度最佳CEO很有可能是一個機器人,它記得比你牢、算得比你快、更加理性、沒有情緒,它根本不會對競爭對手生氣。

所以過去我們聚焦技術,未來要聚焦文化,而且大家也去想,剛才我問了你的問題,人啊,真得活到一百歲,未來互聯網以後,隨著大數據、大計算,數據能力的提升,未來三十年,我們一定能看到癌症被攻破、艾滋病會被攻破,我們一定能看到人類活一百歲不是問題。

但是同時會帶來很多的問題,其中確實沒有那麼多的就業,大家問怎麼活。我自己想想也是挺可怕的事情。但是有一點是肯定的,我們很有可能十年、二十年以後,人類每天工作四個小時不到,一個禮拜可能就工作三天。

大家說不可能,我告訴你,你爺爺的爺爺一天工作十六個小時,但是到你這兒,一天工作八個小時,一個禮拜還有兩個休息天。未來人真的只要工作三四個小時,休息天就是很多。原來我們一輩子可能只去了三十個地方,今後一輩子可能去三百個地方,甚至三千個地方,這個世界變成非常的流動,所有行業都會這樣。

機器解放人類,

是讓我們去做更有創造力的事

上世紀講的是製造業,未來的世紀講的是服務業,如何讓人們高興,包括我前兩天去了東北看了二人轉,我覺得挺有意思。

我們人講這個,有些詞很難翻譯的,我有一次美國碰上一些人,這幫人搞音樂、搞電影、搞電視的,他們出來說你幹嘛呢,「我是搞文化的」,你把它翻譯,跟美國人說搞文化的,美國人說你是搞博物館的還是圖書館的。其實就是搞娛樂的,他說成搞文化的,這一下得到就摸不著了。

其實娛樂,真正的讓人快樂,讓人娛樂,這是多好的藝術啊。所以我自己覺得,未來的世界會變得速度非常之快,很多行業要定位清楚,到底這個世界會創造什麼價值。

由此可見,由於技術的發展,教育必須改革、必須發展。今天早上我跟五個大使在討論未來問題的時候,其實我說告訴大家一個壞消息,未來三十年,世界變化非常快,而且會非常的痛苦,第一次技術革命產生的結果是第一次世界大戰,第二次技術革命,產生的結果是第二次世界大戰,第一次技術革命釋放了體能,第二次技術革命釋放了距離感,火車、飛機出來,整個世界距離發生變化,這次是釋放了腦力。

所以未來三十年,這個世界的痛苦,要遠遠比快樂多多了,因為很多問題我們沒碰到過,人類沒有碰到過這些問題。我們現在看看覺得很高興,但是一百多年的第二次技術革命,兩百多年的工業革命,那時候的人類是很痛苦的,只是你不知道而已。所以我覺得教育必須進行改革,我們從知識要開始教文化,讓孩子們要有創造力、創新力、創意力,更加保持好奇心。

再一個,對於企業家來講,我希望企業家記住,原來我們叫Entrepreneur,以後叫Netrepreneur(音),全部都在互聯網上,未來的三十年,世界不屬於互聯網公司,是屬於用好互聯網的那些公司。

所以給大家一個最後的介紹,我知道我的時間已經快到了,給大家最後的介紹,想清楚今天80后上互聯網的人,今天世界上是17億人,再過十年,90后、2000后、2010后,也就是再過二十年,這個世界有五十到六十億人全是互聯網的,你去想一想看,你今天的抵觸有什麼用。

所以希望大家第一高度關注未來三十年,第二關注三十人以下的企業,第三關注三十歲左右的年輕人,因為只有這樣,我們才能夠對未來有希望、有期待、有準備。

謝謝大家。

全文完。管理智慧歡迎各類廣告品牌合作,添加敦老師微信 ixiaohua111,獲取更多信息。

千禾會——管理智慧傾力打造的國內首家致力於社區研究和實踐的組織。近期已重磅推出孩子王Costco良品鋪子的案例,反響熱烈!加入千禾會,即可聽取。還有更多精彩會員權益,等你來分享!



熱門推薦

本文由 yidianzixun 提供 原文連結

寵物協尋 相信 終究能找到回家的路
寫了7763篇文章,獲得2次喜歡
留言回覆
回覆
精彩推薦