search
黃小蕾手撕上海迪士尼,「服務態度差」or「惡人先告狀」你站誰?

黃小蕾手撕上海迪士尼,「服務態度差」or「惡人先告狀」你站誰?

5月24日7點半左右,黃小蕾發了一條微博,投訴園區工作人員「趙錦傑」故意刁難,不讓身高達標的孩子參與相應的遊樂項目

還吐槽了上海迪士尼樂園沒有電話投訴渠道,只接受郵箱反饋意見

隨後她又發了一篇長篇博文講述此事前後過程——

5月23日清晨,他們全家去上海迪士尼樂園,由於女兒身高只有98CM,很多項目都無法參與。他們來到「七個小矮人」的礦山小火車,原以為可以玩了,卻遭到工作人員刁難

「明明是超過97CM身高的孩子,卻通過有皮筋、頭髮蓬鬆、穿鞋了、沒站對地方等不是理由的理由百般刁難,孩子經歷了六次測身高,而且好幾次站直了頭碰木頭都委屈地哭了還不肯罷休。」

她在微博中稱,她隨後找到經理協調,又重量身高,稱「孩子身高明明夠了,假裝沒有看見包庇同事,還說找個沒人的地方單獨解決」,因為黃小蕾不同意將錯就錯,後來還一度發生爭執

剛開始她微博評論的畫風都是這樣的

然而微博發出不久,疑似迪士尼的一名工作人員卻更博寫下長文回擊黃小蕾

黃小蕾在孩子不符合遊戲規定身高的情況下強行闖入遊戲區,對CM大吼大叫,暴怒的她甚至對工作人員動手,並闖入礦車導致項目不得不臨時中止

這位工作人員回憶道,黃小蕾后被丈夫勸下礦車,在前往服務處的路上不斷辱罵為她撐傘的工作人員,區域經理的手臂都被她抓出了一道道痕迹

工作人員憤怒地表示,礦車項目設定身高標準是顧及到兒童遊客的安全,項目的身高標尺沒有問題,工作人員們為了緩和黃小蕾的暴怒也提出可以重測但被她罵回

而且這期間她對工作人員辱罵不停,甚至動了手

下圖為迪士尼工作人員新回應

小編昨天看到這的時候已經一臉懵逼了

公說公有理婆說婆有理

真的不造該聽哪方的

再說此類維權事件

還是再觀望一下,畢竟這種雙方各執一詞的情況下還是不要胡亂站隊了

結果不到下班前,黃小蕾就出來回應了

直接放出了給孩子量身高的照片

(雖然是躺著的)

黃小蕾還真是蠻偏執的啊

前面都已經說了她孩子對量身高有陰影了,還要量

感覺這已經事已經變成了「1厘米」之爭了

今天凌晨黃小蕾又在微博發了一大篇

看的我也是很心累啊

但今早,黃小蕾當時在迪士尼的視頻被放出來了

看視頻里的黃小蕾並沒有工作人員所說的那麼「暴怒

(當然也有可能這只是一部分我們看不到全部吵架過程)

但小編注意到,黃小蕾的孩子抱住她一直哭

而她只顧著理論、吵架,並沒有想著在這一刻給孩子安撫

總結:就雙方所持的說法來看,都有誇大的嫌疑

要是真的心疼孩子,這個時候應該抱著安慰她啊

真的心疼孩子,就不會坐5點起8點飛的早班機了

講真,一家人去迪士尼玩,到上海周邊酒店住一晚休整一下,第二天再去不行嗎

可是她就不啊,能怪誰

去了一天起個大早趕早班機天氣下雨很多項目不給玩,她覺得虧啊

黃小蕾微博里也是這麼個想法,「渾身上下都濕透啦、就玩了一個海盜船」

而且小編覺得很奇怪

迪士尼里有很多的遊玩項目,為什麼非要玩這一個?

根據官網給出的信息,還是有很多項目是沒有身高限制的

小編也在網上看了有遊客在玩「七個小矮人」項目的視頻

雖然在視頻里感覺速度不是很快

但這畢竟屬於過山車

她的孩子才兩歲半,即使身高再符合標準

工作人員處於安全考慮要求嚴格一點也沒什麼錯吧

只要家長和小朋友解釋好,小朋友雖然會不開心但不至於造成那麼大的影響的

但我們在視頻中能看到孩子明顯很害怕,她並沒有給孩子安全感

有維權意識沒有錯,但孩子驚慌是真的

不能玩一個項目可能會失望,看著媽媽在大庭廣眾之下因為1厘米身高跟工作人員吵架,才是心理陰影吧

在退一萬步說,萬一工作人員放他孩子進去了出了事兒,她會不會賴園方監管不力、提示不足、設施有問題?

可能大家會說上海迪士尼工作人員態度真的不好balabala

但小編覺得啊,這種事一個巴掌拍不響

迪斯尼工作人員的態度有待加強

同樣來的遊客素質同樣也是

熱門推薦

本文由 一點資訊 提供 原文連結

一點資訊
寫了5860316篇文章,獲得23285次喜歡
留言回覆
回覆
精彩推薦