臨夏市舉辦旅遊從業人員培訓班

圖為臨夏市旅遊從業人員技能培訓班開班儀式會場

為全面提高臨夏市旅遊行業從業人員的服務質量和業務素質，充分做好臨夏州第十屆旅遊宣傳月活動啟動儀式和第七屆敦煌行·絲綢之路國際旅遊節的服務保障工作，4月23日，臨夏市旅遊局聯合市公安局、市人社局和職教中心舉辦了旅遊從業人員培訓班。

培訓班上，臨夏市旅遊局負責人和公安局負責人從如何提升服務水平、服務質量，以及對賓館住宿、人員登記、監控管理、信息核定、禁毒工作、消防安全、外國人管理等方面向參會人員進行了詳細的講解。

此次培訓共分兩期，每期200人參加培訓。培訓班邀請了西北民族大學經濟管理學院教授和蘭州酒店行業資深培訓專家進行現場培訓。培訓主要採取理論授課與實際操作相結合的方式，重點解讀了星級賓館飯店的國家標準、服務行業基本接待禮儀、服務用語、酒店服務基本規範等方面的專業知識。

來自臨夏市各星級賓館、飯店、農家樂的經理、主管及服務員參加了此次培訓。