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移動辦公「量身定做」，還有什麼「比酷更酷」？

2021/12/25

yidianzixun

人工智慧大數據分析，比你更懂你

隨著工業4.0時代的到來，大數據、物聯網、雲計算、人工智慧等被越來越多的領域所追捧。在這樣的大背景下，企業紛紛轉型，唯恐錯過「互聯網+」這個時代浪潮。從企業內部來講，正在經歷一場技術革新——數字化轉型已迫不及待。

近年來，一款為企業「量身定做」的智能一體化移動辦公平台在業界引起廣泛關注——奇魚微辦公，它創立於2015年，是一個專為企業打造，旨在幫助企業減少在信息化轉型中的管理障礙，幫助企業與職場人士提高工作效能的移動辦公平台。

為此，環球網科技記者對奇魚微辦公副總裁黃喆進行了專訪。

▲奇魚微辦公副總裁黃喆9月16日在陝西省互聯網大會上的演講

特色：專為企業「量身定做」

之所以稱做是「為企業專門打造」，是因為奇魚微辦公就是基於國內企業的管理系統特點而創立的一體化移動辦公平台，其核心競爭力表現在「一體化」上，即打通企業內部各辦公場景的各個模塊。

舉例說明，人事管理是企業管理的一項重要內容。微辦公的人事管理(HRM)模塊，通過跟審批、考勤、外勤模塊打通，可以匯總統計考勤、外勤、請假、差旅等數據，幫助企業提高內外勤統計效率。外勤與客戶管理打通——到達需要拜訪的客戶公司，發個外勤給老闆，直接關聯CRM中的相關客戶，拜訪記錄、外勤打卡同步操作，老闆省心，員工省力。

在最新發布的奇魚微辦公3.3的產品中，項目管理是一大亮點：一個項目從前期立項、商務報價、合同內審、簽訂，再到團隊的協作執行、以及收付款，是一個完整的閉環。我們也是通過同樣的形式將項目管理與審批、彙報、客戶管理等多模塊打通，將項目管理的整個流程進行更高效、更全面的監控。

提到國內外的差距，黃喆指出，在這方面，國內外可對比性不高。「國外企業有他們的發展特點，我們的企業也有自己的成長軌跡;因為國內外的商業環境不同，在對信息服務產品的打磨思路上也不一樣。比如，在國外，如果是銷售管理方面，他們就引入一套CRM;如果是人力方面，就可以單獨引進一套HRM。」

「因為企業絕大多數管理者看問題都是全面的，他的觸角深入到方方面面，國內的老闆都很累。所以，的企業管理者或者經營者更想要的是一體化的解決方案，一個打包的服務。甚至有時候，企業需要平台提供方來幫助管理者分析其管理模式怎樣優化，怎樣與產品匹配，達到更好的效果。」

紅海之爭下奇魚何以說服50000+客戶？

在黃喆看來，「一體化」不僅是移動辦公平台區別於國外的地方，也是奇魚微辦公領先國內移動辦公市場，與其他平台的關鍵不同點所在。

目前，很多企業沒有享受到互聯網的紅利，主要體現在缺乏維護現有系統的資源，不具備開發符合適合自己的新的數字化服務的能力。市場上，釘釘、企業微信、用友工作圈和金蝶雲之家等紛紛抓住這個機會和風口，服務企業的移動辦公市場也在成為下一片紅海。

黃喆指出，有數據顯示，

「

「真正通過互聯網的技術手段開展業務的企業比例不足25%，在美國，這個比例已經達到了75%以上，這種巨大的差異，意味著企業通過互聯網技術改造升級還有很大的空間。」

他認為，目前移動辦公市場中大多數產品都是上一個時代，也就是PC時代的產物，不論是OA、CRM還是ERP，雖然借著移動互聯網時代的大背景，開始做了一些移動化的轉型，但是這些產品其實骨子裡還是一個系統，一個工具。

而奇魚微辦公則沒有這些歷史包袱，完全是移動互聯時代下基於移動場景打造，移動端產品體驗和功能更佳，並能無縫銜接電腦端，做到工作場景全面覆蓋。而且產品可配置性強。審批、彙報、CRM、考勤等各模塊兒均可充分個性化配置。

黃喆告訴環球科技記者，奇魚微辦公在產品規劃階段就定位要做大數據，做人工智慧，而不僅是停留在OA，這種應用層或者說工具層，從定位上說就與其他對手不同。

「奇魚微辦公能幫助企業和團隊提升銷售效能和經營效率、降低經營成本，過程可控，效果可見。」

」

黃喆認為，數字化轉型需要圍繞企業的經營活動展開，做到「表裡合一」，「表」就是互聯網，「里」就是數據。只有將兩者充分融合，才能做到真正的連接和賦能，推動企業轉型升級，為經濟發展提供新動能。

堅守產品思維：找准方向踏實走

對一個企業來講，其文化是與帶頭人的理念息息相關的。黃喆曾任百度、去哪兒網產品技術專家組成員，2011年帶領團隊拿到百度全公司唯一的總裁特別獎，做過「去哪兒網」產品技術戰略委員會主席。

知乎上，他在回答網友的提問時，「產品思維」處處可見：對於迷茫的產品運營者，他建議「找一個有機會做完整產品的崗位和團隊」;「想想你做產品的目的是什麼，畢竟產品工作很大程度上也是在做生意」。在經驗分享上，他指出「多接觸多找真實用戶溝通，量的積累才會有質的飛躍」;「自己的感覺不重要，讓產品的真實結果來告訴你答案」。

一方面在他看來，目前市場上鼓吹的免費更多的是企業的一種營銷手段，因為高客單價會阻礙客戶體驗產品。

『羊毛出在豬身上』是違背商業規則的，免費只是營銷手段，並不是To B產品商業邏輯的核心，這個核心應該是等價交換，客戶花錢買一個有價值的服務回來。

——黃喆提到TO B行業的免費or付費之爭

黃喆提到，據其客戶蒙牛的反應稱，奇魚微辦公一年可以為蒙牛節省的成本達3000多萬。

「沉澱自己和客戶都很重要。To B客戶是趨於理性的消費者，我們不怕用戶在這個時間點流失，我們考慮的是如何與客戶維持長期的終端用戶關係。」黃喆指出，「我們從一開始就明確告訴用戶我們是付費的，也就等於告訴客戶，我們願意去承擔這個責任。」

另一方面，當被問到，未來會不會考慮打通企業之間的模塊，作為資源共享平台，黃喆坦誠，「這是未來可能會發展的方向，但是目前的重心依然是把針對企業內部的信息服務產品、踏實的打磨透，只有把每個不同類型企業服務好，未來走向企業間服務則表現為一種水到渠成的趨勢。」

服務企業：授人以「魚+漁」

提到初創企業，黃喆認為，國外業務開展的同時，相應的信息服務系統也同步上線;國內則不然，大多數初創企業起步時較少考慮布局一整套信息服務系統，更多關注的還是業務的增長，因為國內創始人首先要想的是生存下來。黃喆表示，「相對於前兩年來說，現在企業對於移動辦公服務的接受程度越來越高，這方面的意識也越來越強，這是件好事。」

然而，就像上文提到的，「一體化」產品給企業帶來的「打包」服務，在提升工作效率和控制成本的同時，對於管理者來說，也是一種「省事」的途徑，難免有「授人以魚」的嫌疑。對此，黃喆解釋道，對於還在發展初期的企業來講，一開始能有一套相對完善的管理模式，對於其成長速度和管理模式的定型都有所助益。