內容營銷≠營銷「內容」

註：「桉樹CRM」已於2016年8月正式更名為「桉術CRM」。

桉術CRM：內容營銷是通過各種介質向客戶傳遞品牌信息、增加企業吸引力、促進銷售的重要手段。出眾的內容營銷要求企業設計優質內容，更需要一套系統化的高效內容營銷策略。

用合適的內容吸引合適的消費者，是內容營銷的關鍵。本文將分享一些打造高效內容營銷的經驗之談。

品牌敘事

設計品牌敘事尤為重要。品牌敘事不是把和企業相關的數據湊一塊兒就完事兒了，而是通過講述企業的發展歷史、發展願景，闡述企業的價值觀，形成一種紐帶形式把消費者和品牌聯繫起來，帶動消費者參與到品牌建設中。

營銷內容一覽表

每個企業都有新聞宣傳部門。製作營銷內容一覽表應當成為其中一項重要工作內容，即每個季度相關負責人都要給出自己團隊對應的工作內容、客戶故事、資金分配等，內容一覽表有利於協調營銷內容來源和營銷渠道、及時更新。

內容一致

那麼怎麼製作內容一覽表呢？首先要協調內容營銷團隊的內容來源和傳播渠道。

• 客戶：最重要、最有價值的內容來源於客戶故事；
• 銷售：營銷內容由銷售人員直接發給客戶，所以收集客戶故事時，銷售人員要參與其中；
• 成功案例：客戶成功案例，應直接向客戶發送相關內容；
• 社交媒體團隊：負責傳播營銷內容，也負責掌握實時動態；
• 高管：得到企業高管對項目的認可和支持，有利於項目在人力資源緊張時獲得優先權，順利展開。

善於利用

每份內容都是故事，每個故事都可以用不容形式呈現。所以要善於利用現有資源，多樣化呈現方式，一稿多用。

打個比方，我和客戶通話一小時，問一些程序性問題，產生的通話內容由文字人員提煉，形成文字，經過客戶審核后發布到企業博客上，就製作了一篇營銷內容。同時，我還可以讓設計公司根據這篇談話內容涉及一份演示文稿，還可以將其和其他客戶故事整合，形成信息導圖，甚至還可以把這些內容做成視頻呈現出來。

總而言之，先以博文形式編寫故事內容，再將其轉化成其他形式，形式越豐富越好，最後通過社交媒體團隊廣泛分發這些格式。

細分內容

內容營銷細分可以盡情發揮你的創意，可以根據營銷項目的可持續性（一次性項目V.S.長期項目）、內容格式（博文、白皮書、電子書、圖片……）、宣傳渠道（郵件、網站、社交網路、廣告……）、客戶獲取內容的門檻（是否需要登錄賬號）等對營銷內容進行劃分。

內容營銷新趨勢

1. 對於需要註冊賬號才能獲取的內容，客戶越來越反感，營銷效果不佳，所以要謹慎設置內容門檻。

2. 直播也是非常流行的趨勢，應當抓住合適的直播機會分享品牌體驗。

勇於創新

營銷人員應該不斷尋找新的營銷方法，比如怎樣才能奇制勝，讓客戶記住一個品牌、產生情感共鳴、受人們歡迎？除了在博文結尾鼓勵讀者發表評論之外，還能想出哪些方法讓客戶參與到品牌故事中來？……內容營銷永遠需要創意。

編譯 | 桉雲科技，原文有刪改，轉載請註明出處桉雲科技，並附文章地址

作者 | Ross Mayfield

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