快遞業現用工荒？快遞員改送外賣是個別現象

春節過後，快遞業用工荒頻繁見諸報端。不少媒體報道，不少快遞員轉行送外賣。

通過對一些快遞公司進行採訪調查發現，部分快遞企業確實出現了快遞員轉行送外賣的情況，但只是正常的人員流動，現象並不普遍；而轉行送外賣工資翻倍，也被快遞員和送餐員雙雙否認：實際兩者收入相差並不大。

根據了解，外賣員每單收入通常是6~8元，而外賣平台向消費者收取的配送費，餓了么配送一般是4元，美團專送通常是3~5元，百度外賣則是4~5元。在夜間、雨天等特殊時間段，外賣員的每單收入會有3~5元不等的上浮，消費者需要支付的配送費也要有一定的上浮。

在過去幾年間，外賣行業的迅速發展確實給了不少人機會，也造就了所謂外賣員月入過萬的「神話」。

目前，外賣業務主要集中在餓了么、美團外賣和百度外賣這三家，業務模式相似，都以燒錢補貼爭取市場份額，不可能持續太久。

從行業的趨勢來看，包括順豐、全峰在內的快遞公司都在承接外賣配送業務，甚至一些落地配物流公司也向餓了么、美團等外賣平台提供運力合作。

一位外賣配送平台的負責人透露，平台最近正在大力度招募加盟商，有數個快遞加盟商已經和他們達成意向，「從快遞網點變成外賣團隊，省掉了場地租金，還有更高的收入。」

對於「快遞員轉行送外賣」引發的熱議，快遞企業相關負責人王女士認為外界有些過度解讀，「從快遞行業來講，這些都是正常的人員流動，而且也有外賣員轉行來送快遞的。」在王女士看來，送快遞的工資相對穩定一些。「現在電商比較發達，所以收入相對穩定。也有快遞員月入過萬的，但是這些也是和坐在辦公室收入過萬不能比。」

快遞公司用工荒的問題也折射出這個行業快速發展中遇到的各種問題和瓶頸。

山東省快遞協會的秘書長馬光華認為，快遞行業本身就是一個人員流動比較大的行業，一線快遞員的自由選擇性也比較高，所以這個對於快遞公司，一是應該有心理準備，再一個應該有不同的應對措施。

國家要求一定要有五險一金，要保證權益，但是有一些快遞員自己就不要五險一金，快遞行業使用外來務工人員佔到40%以上，這些人里有些是參加了農村的新農合，他認為不如把錢給他。而且快遞行業流動量也非常大，如果這種粗放的管理繼續下去，可能也做不大，也做不長。

快遞業起步晚，但是發展十分迅速。不過，從人員的成本上，從管理的科學性上，和國外比還有一定的差距。只有政企合力謀發展，才能破解快遞業發展瓶頸。

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郵政局局長回應快遞業熱點問題

針對節後用工緊缺問題，國家郵政局局長馬軍勝說，節後用工緊缺的情況在很多服務行業都存在，但是今年在快遞行業尤為突出。老百姓對快遞的依賴性越來越強，比如生鮮食品佔比越來越大，對派件的時效要求更高、對快遞的服務更為敏感。例如「在北京二環內派件的快遞員，很多要從四環外取件，路上要備兩塊電池才夠用」。馬軍勝說，送件的距離延長，無效勞動多，8小時外的工作時間越來越長，快遞員的活越來越難干，長期的合同關係不容易建立。