連鎖藥店如何快速增長？告訴你最好的一個辦法！

文〡潤德商學院講師

現在連鎖藥店都在做年度的計劃，都在考慮如何年度增加百分之二十，百分之三十......！為此有的連鎖在抓老店改造，甚至投入重金重新裝修，重新布局，大張旗鼓，大送米面油來一次隆重的重新開業活動，在一次表面的，短暫的假繁榮后沾沾自喜。卻忘記算算投入產出比！

個別諮詢策劃公司鼓動老闆整改，滲透，大送米面油，之後撈到漂亮數據，便快速撤退！還有的連鎖花大力氣在做工資績效，搞得員工惶惶不可終日。

研究品類分析弄得庫存反而更大，員工不知道究竟賣哪個產品，頻繁搞買贈促銷活動，反而抱怨顧客愛佔小便宜，殊不知這是藥店給顧客養成的壞毛病！之後實在沒辦法就乾脆託管，還有等等！這些不是不可以做，但它們對藥店來說都是錦上添花！

在做這些之前，有一個事情大家千萬別忘記了，那就是員工的專業。顧客來藥房的主要目的是購買有助於健康的產品和服務或者是資訊方案，都是圍繞健康的。其他什麼的都是附加值，不是顧客的核心取向！所以連鎖店在考慮做以上行為之前要把員工的專業提升上去，這是基礎。而不是上來就做錦上添花的事情。

想想員工連常見病給顧客都講不清楚，葯都不會搭配，你搞的促銷活動只能是飲鴆止渴，品類分析的再棒，不會賣也不頂用。一個武林高手，必然是先學習馬步，站穩了，才是學習降龍十八掌的具體拳法！

依據我在新生連鎖，恆振德連鎖，山東，河北等連鎖的成功經驗來看，要想連鎖藥房在一年內保證快速提升，而且投入最小，方法只有一個，我保證你能成功，那就是做一年自己內部的專業培訓。建議每周一次定時，一年不間斷的員工專業培訓。盡量以自己內部培訓為主，廠家培訓稍微補充即可。

注意培訓和階段性質的考試相結合。病理的八個系統，近百種小病通講一遍，如果做到了，不可能不增長，是必定增長！這時營業額增加了，顧客回頭率也增加了，客單價也提升了，顧客康復效果也好了，即使你家的葯比別人家的貴，顧客也在你家買了，營業員也不再為如何攔截名牌而苦心煩惱了！而且是可持續的發展，練的是連鎖的內功！

所以很多連鎖現在的當務之急的提拔和培養自己內部的藥理，病理培訓師。完成相關係統全套課件的製作，把這兩點作為連鎖總部定期必須完成的任務。這才是當下唯一要做的。務實吧，這是藥店快速提升的金鑰匙。說別的沒用，做其他的可以！但可以以後再說……誰讓咱賣的不是飯，而是葯